Возможно, новая хитрая реклама компании X может быть незаконной
Возможно, новая хитрая реклама компании X может нарушать закон
На прошлой неделе ENBLE сообщила, что пользователи X (ранее известной как Twitter) заметили новый тип рекламы: без учетной записи или имени пользователя в заголовке объявления выглядит как обычный твит, с аватаркой, миниатюрой того изображения, которое появляется в описании. В правом верхнем углу нет уведомления “Реклама”, и пользователи не могут нажать на объявление, чтобы узнать больше о том, кто за него заплатил.
“Чувак, что за чертовщина, на это не нажать, там нет имени аккаунта, нет имени пользователя, я кричу что это за дьявольщина, даже это не реклама”, один пользователь написал. Но новый рекламный интерфейс X может быть не только раздражающим, но и незаконным.
В соответствии с разделом 5(a) Закона комиссии по торговле США компании запрещено использовать обманчивые практики в рекламе, что означает, что потребители должны знать, что объявления – ну, объявления. Для социальных платформ это означает, что любая реклама, созданная таким образом, чтобы выглядеть как контент на платформе, должна быть явно помечена.
“Нам нет сомнений в том, что отсутствие открытия информации в X обманывает потребителей”, – говорит Сара Кей Уайли, директор политики и партнерств в Check My Ads, группе контроля за рекламным рынком. “Потребители просто не могут отличить, что является контентом, а что является оплаченным контентом. Даже я сама была обманута, и я работаю в этой сфере”.
На запрос комментария X не сразу ответил.
- iMac с чипами M2 и M2 Pro могут появиться вскоре, гласит последней ...
- Эта портативная батарея может обеспечить питанием ваш дом на 2 неде...
- Google обещает поддержать пользователей генеративного искусственног...
X имеет две ленты: ленту “Подписки”, которая предназначена для показа пользователям контента от их подписанных аккаунтов, и ленту “Для вас”, которая включает рекомендованный алгоритмический контент со всей платформы. Уайли говорит, что она видела примеры этого непомеченного рекламного контента в обеих лентах. Еще более запутывающим является то, что некоторый другой контент все еще помечается как реклама. “Это действительно вопиюще, потому что некоторые объявления все еще помечаются как реклама”, – говорит Уайли. “Это действительно дает возможность мошенникам дотянуться до потребителей”.
Сотрудник адвокатского отдела Комиссии по торговле США (ФТК), который говорил с ENBLE при условии анонимности, говорит, что агентство рекомендует платформам использовать одинаковый формат пометки рекламы, чтобы избежать путаницы у клиентов.
И Уайли говорит, что если рекламодатели думают, что X сам выполняет работу маркировки их контента, когда это не так, они также могут столкнуться с проблемами соответствия, не надлежаще раскрывая, что их посты – это реклама. “Рекламодатели сами являются жертвами”, – говорит она.
Не секрет, что X пытается вернуть рекламные доходы. После того, как Илон Маск стал владельцем компании, он публично заявил, что откатит усилия по модерации контента и уволит большую часть сотрудников, ответственных за эту работу. Бренды, беспокоящиеся, что их реклама будет появляться рядом с дезинформацией или ненавистным контентом, начали покидать платформу. Маск пытается изменить ситуацию, привлекая в компанию генерального директора Линду Якаррину, опытного рекламного деятеля (которую Маск неоднократно подрывал, действуя вопреки ее обещаниям сделать платформу безопасной для рекламодателей). Но последние данные показывают, что платформа пережила спад объема рекламы на 42 процента с момента прихода Маска. X также начала продавать рекламу через Google Ad Manager и InMobi, что существенно отличается от ее исторической практики прямого взаимодействия с рекламодателями.
И все это становится еще более сложным – и шипучим – для X. В 2011 году, эта же Twitter получил соглашение о согласии, которое позволяет правительству предъявлять иски против компании за ненадлежащую защиту данных пользователей, делая их уязвимыми для хакеров. В рамках мирового соглашения с Федеральной торговой комиссией, “Twitter будет в течение 20 лет ограничен в обмане потребителей относительно степени защиты конфиденциальной информации о безопасности, конфиденциальности и информации о непубличных потребителях”, – утверждала в то время ФТК.
Показывание пользователям рекламы, о которой они не знают, что это реклама, вероятно, приведет к нарушению этого соглашения, говорит Кристофер Терри, доцент по праву средств массовой информации в университете Миннесоты.
“Цель размещения нативной рекламы состоит в запуске куки на вашем компьютере, которая затем делает вас уязвимым для всех видов ужасной другой рекламы”, – говорит Терри. Если X собирает данные из кликов на контент, о котором пользователи не знают, что это реклама, это, скорее всего, нарушение соглашения компании о защите данных пользователей и соглашения о согласии, говорит он.
Хотя ФТК, скорее всего, имеет основания для преследования X, Терри говорит, что не уверен, что агентство приоритетно будет заниматься этой платформой, отмечая текущее внимание агентства к антимонопольным действиям против Google и Amazon. Однако в мае агентство приказало нескольким компаниям социальных сетей, включая X, раскрыть, как они борются с мошеннической рекламой на своих платформах. И Терри говорит, что если ФТК решит преследовать X, Маск и его компания могут столкнуться с реальными проблемами.
“Вы можете мешать всем этим людям. Вы можете размещать весь этот контент супрематистов, сколько угодно, но вам действительно не следует связываться с ФТК”, – говорит Терри. “Потому что если они зайдут, вам будет очень жаль, что вы купили эту компанию”.
