Tройка падает мобильный оператор Великобритании сталкивается с проблемами.
Tройка телекоммуникационных компаний британского рынка столкнулась с проблемами
Британский мобильный оператор Three остановлен.
Четвертый по величине мобильный оператор в Великобритании, Three, имеет более 10 миллионов клиентов. Тысячи из них обратились в X (ранее известный как Twitter) в пятницу (1 декабря) с жалобами на компанию в связи с неполадками в сети.
Многие клиенты сообщили, что большую часть или весь день не получали сигнала.
A number of customers may be experiencing issues with our network. Our engineers are working on the issue now to fix it as soon as possible. We apologise for any inconvenience caused.'
— Three UK (@ThreeUK) December 1, 2023
Уже с 7 утра (по Гринвичу) поступали сообщения на сайт Downdetector, мониторинг в режиме реального времени. Three потребовалось до послеобеденного времени, чтобы признать проблему, написав на X из официального аккаунта: «У некоторых клиентов могут возникнуть проблемы с нашей сетью. Наши инженеры уже работают над этой проблемой, чтобы исправить ее как можно скорее. Приносим извинения за любые неудобства».
Согласно Ofcom – коммуникационному регулятору страны – недовольные клиенты могут иметь право на компенсацию в зависимости от того, насколько долго продолжается сбой. В “крайних случаях” пострадавшие от сбоя могут получить возмещение на счет или дополнительный возврат средств.
В зависимости от обстоятельств, ваш провайдер может предложить вам возврат средств на время ремонта.
В более крайних случаях, когда ремонт занимает гораздо больше времени, вы можете иметь право на дополнительный возврат средств или кредит на счет.
Основанная в 2003 году, Three известна своим фокусом на предоставление 3G и 4G мобильных сервисов, и активно работает над расширением сети 5G. Они предлагают различные мобильные тарифы, включая предоплату, ежемесячные контракты и сим-карты.
Three – вторая крупная корпорация в Великобритании, испытавшая серьезные неполадки за последние семь дней. 24 ноября мобильное приложение для банковского гиганта HSBC перестало работать в течение нескольких часов в Черную пятницу.
Изображение: Three
