HSBC сбой недоступность приложения онлайн-банкинга для клиентов в Великобритании
Сбой доступа к приложению онлайн-банкинга HSBC для клиентов в Великобритании
HSBC извинился перед клиентами в Соединенном Королевстве в связи с продолжающимися проблемами с мобильным банковским приложением компании.
Банк, у которого только в Великобритании более 15 миллионов клиентов, сказал, что сегодня “расследует этот вопрос как дело первостепенной важности”.
Почему мобильное банковское приложение HSBC все еще не работает?
По мере закрытия рабочей недели в Великобритании проблема до сих пор не решена, вызывая волну разочарования в социальных сетях.
Один пользователь X ответил банку: “Фантастический глобальный банк без отделений, потому что онлайн такой хороший, сегодня день выплаты зарплаты и счета, но я не могу перевести свою зарплату для их оплаты. Вы будете выплачивать все кредиты по превышению и платить штрафы за просрочку?”
Тогда другой написал: “Недостаточно хорошо, слишком много оправданий от вас, мы требуем компенсации”.
- Rаспродажа Samsung Black Friday предлагает лучшие цены на мониторы,...
- Забудьте про Черную Пятницу — у Galaxy S24 Ultra только что произош...
- Розыгрыш от ENBLE выиграйте iPhone 15 Pro от GRID Studio
Сбой произошел в “Черную пятницу”, один из самых загруженных дней для покупок в году, когда миллионы людей во всем мире пытаются воспользоваться скидками крупных розничных магазинов. Кроме того, сегодня последний пятничный день месяца (24 ноября), и миллионы британцев скорее всего пытаются получить доступ к своим средствам в день зарплаты.
https://twitter.com/HSBC_UK/status/1728003633587872240?ref_src=twsrc%5Etfw
Downdetector, сайт мониторинга сбоев в реальном времени, показал, что более 3900 человек сообщили, что мобильное банковское приложение на их устройстве не работает к 9 утра (GMT).
Страница статуса услуг HSBC признала проблему и сообщила, что все мобильные банковские услуги “в настоящее время испытывают проблемы с входом в систему”. В 10:13 (GMT) в пятницу банк разместил новое обновление на X/Twitter, написав: “Мы работаем весьма усердно, чтобы восстановить работу мобильного и интернет-банкинга, а также авторизацию онлайн-покупок с помощью приложения. Мы очень извиняемся за неудобства. Мы будем публиковать обновления здесь.”
В последнем обновлении на X рекомендовано клиентам, которые не могут авторизовать онлайн-покупки с помощью приложения, воспользоваться одноразовым кодом, полученным через SMS, чтобы обойти проблему.
Изображение: Pexels
