Интуит стоит перед последствиями за введение в заблуждение с утверждениями о бесплатных услугах – О, приходит (Turbo)Taxman!

Комиссия определила, что поведение Intuit было обманчивым.

Интуйт, создатель TurboTax, может быть запрещен Федеральной торговой комиссией (FTC) продвигать свои бесплатные услуги.

📸 Изображение: Логотип Интуйт

Интуйт, компания-разработчик программного обеспечения для TurboTax, снова оказалась в горячей воде из-за вводящей в заблуждение рекламы о своих «бесплатных» услугах. Федеральная торговая комиссия (FTC) поставила точку и запретила Интуйту утверждать, что услуги являются бесплатными, когда на самом деле большинство клиентов все равно должны платить. 🚫🆓

“Мы приходим к выводу, что реклама Интуйт налицо или явно или весьма намекает, что она передает разумным потребителям сообщение о возможности бесплатно подавать налоговую декларацию через TurboTax”, заявила FTC. 🕵️‍♀️🔍 “Утверждения Респондента о бесплатной подаче являются ложными для примерно двух третей налогоплательщиков США, которые не соответствуют простым налоговым требованиям Интуйт и, следовательно, не имеют права бесплатно подавать декларации через TurboTax.” Ой, это должно быть больно!

Федеральная торговая комиссия жестко борется с вводящей в заблуждение рекламой, делая понятным, что компании не могут просто кричать “бесплатно, бесплатно, бесплатно”, когда большинство людей в конечном итоге услышит “плата, плата, плата.” Это похоже на обещание вкусного, освежающего стакана лимонада в жаркий летний день, а на самом деле получается, что он содержит каплю лимонного сока прямо в глазу. 😳

Теперь, прежде чем мы углубимся в этот последний казус Интуйт, давайте ответим на несколько горящих вопросов, которые у вас могут возникнуть:

В: Какие услуги Интуйт заявлял бесплатными?

О: Интуйт рекламировал, что клиенты могут подавать налоговые декларации бесплатно с помощью TurboTax. Однако выяснилось, что только налогоплательщики с простыми налоговыми декларациями действительно подходили для бесплатных услуг.

В: Почему FTC запретила Интуйту делать заявления о «бесплатности»?

О: FTC пришла к выводу, что заявления Интуйт были ложными для двух третей налогоплательщиков США, которые не соответствовали требованиям для бесплатной подачи деклараций. FTC нацелена на то, чтобы компании прозрачно сообщали фактический процент клиентов, имеющих право на бесплатные услуги.

В: Интуйт сталкивается с какими-либо наказаниями за вводящую в заблуждение рекламу?

О: В этот раз FTC не наложила финансового штрафа на Интуйт. Однако этот запрет следует за соглашением Интуйт о выплате 141 миллиона долларов всем 50 штатам и округу Колумбия всего два года назад. Соглашение было заключено из-за того, что Интуйт вводил в заблуждение миллионы граждан с низким доходом, заставляя их платить за услуги по налогам, которые должны были быть бесплатными. 💸💔

Теперь, когда мы ответили на ваши вопросы, давайте поглубже погрузимся в сочные подробности.

Интуйт оказался в типичной ситуации, когда его клиентов заманивают обещаниями бесплатной подготовки налоговой декларации, а потом ловят в ловушку платежа при подаче. Это похоже на ситуацию, когда вы заходите в магазин из-за огромного знака «бесплатные образцы», а оказывается, что образцы – всего лишь крошки, за которые вам нужно платить. Коварно, коварно!

Но это еще не все, друзья мои. Интуйт также играл в прятки со своей страницей IRS Free Filing, специально исключая ее из результатов поиска во время налогового сезона. 🙈 Они даже вышли из Альянса Free File в 2021 году, дальше раздражая налогоплательщиков, которые надеялись найти настоящую бесплатную опцию подачи налоговой декларации. 🦃✂️

Удивительно, но Интуйт не признал свою вину и не проявил к ней никакого раскаяния в своем заявлении о происшествии. Это похоже на ситуацию, когда пойманному ребенку с рукой в печенье вместо извинений просто уходит, а лицо у него все в крошках печенья. 🍪😜

Пока Интуйт обжалует решение и заявляет о своей уверенности в том, что в конце концов они победят, возникают вопросы о влиянии и будущих развитиях в индустрии налогового программного обеспечения. Будет ли это решение изменить правила игры, заставляя компании быть более прозрачными в своем маркетинге? И что это означает для миллионов налогоплательщиков, которые каждый год обращаются к таким программам, как TurboTax, за помощью? Это покажет только время. ⏰⚖️

Тем временем, если вы ищете надежные альтернативы TurboTax или хотите исследовать другие варианты бюджетирования и личных финансов, ознакомьтесь с следующими ссылками для получения дополнительной информации:

Теперь ваша очередь, уважаемый читатель. Вы когда-нибудь становились жертвой лживой рекламы или неожиданных комиссий от технологической компании? Поделитесь своими опытами в комментариях ниже и распространите информацию о последней катастрофе от Intuit. Давайте убедимся, что все знают о реальной ситуации, когда дело доходит до “бесплатных” услуг! 💥💻

Не забудьте нажать эту кнопку “поделиться” и распространите статью по всему интернету. Давайте продолжим разговор и поможем другим быть в курсе событий и развлечеными. До следующего раза, техно-гики! ✌️🖥️