Сингтел опровергает сообщения о том, что его модернизация системы вызвала сбой в Optus.
Сингтел опровергает слухи о сбое в Optus после обновления системы
Singtel опровергает сообщения о том, что обновление системы, произведенное на его краеугольной сети, стало причиной масштабной сбоев, из-за которой пострадал его австралийский подразделение Optus.
«Регулярное программное обновление» на маршрутизаторе было выполнено на Singtel Internet Exchange (STiX), который является одной из международных сетей Optus, обеспечивающих связь с глобальными интернет-сетями.
Также: Лучшие облачные сервисы хранения, которые можно купить
Это обновление было запланировано, и заранее было отправлено уведомление для затронутых клиентов, включая Optus и другие телекоммуникационные компании, заявил Singtel в своем заявлении в четверг. Во время обновления трафик данных был направлен на другие точки присутствия в сети STiX и маршрутизировался обратно к сетям клиентов.
Программное обновление было завершено в течение 20 минут, и маршрутизаторы клиентов, подключенные к нему, включая Optus, работали, заявил Singtel.
- Mоя поднадзорная портативная зарядка обладает магнитным сверхспособ...
- Сэкономьте 42% при покупке этого передового пакета гольф-симулятора
- «Получите этот 6-в-1 зарядный кабель всего за $17 перед Черной пятн...
«Мы знаем, что Optus столкнулся с сбоем сети после обновления, когда значительное увеличение числа адресов, переданных через их сеть, вызвало предустановленные защитные механизмы. Однако, обновление не было корневой причиной», — сказал сингапурский телекоммуникационный оператор, дочерней компанией которого является Optus.
Сбой обслуживания 8 ноября лишил доступа к телефонной и широкополосной связи многих пользователей, пострадали более 10 миллионов клиентов Optus, включая 400 тысяч предприятий. Также были нарушены системы оплаты, отменены поезда в штате Виктория, и были недоступны службы экстренного вызова. Восстановление связи прошло постепенно более чем через шесть часов после сбоя и полностью восстановилось через 12 часов.
Также: Что, черт возьми, произошло с Cloudflare на прошлой неделе?
Обновление программного обеспечения STiX было выпущено в 1:00 местного времени или в 4:00 в Сиднее 8 ноября.
В документе с объяснением сбоя Optus сообщил, что его сеть «получила изменения в маршрутной информации от международной сети передачи данных в результате обновления программного обеспечения» в 4:05 утра 8 ноября.
«Эти изменения маршрутной информации распространились через несколько уровней нашей сети и превысили установленные пределы безопасности на ключевых маршрутизаторах. В результате эти маршрутизаторы отключились от сети Optus IP Core для защиты самих себя», – говорится в документе.
Восстановление работающих систем потребовало значительных усилий со стороны команды, некоторые из которых должны были быть отправлены на несколько мест, чтобы физически подключить или перезагрузить маршрутизаторы, сообщил Optus.
Оператор сказал, что внес изменения в свою сеть, чтобы предотвратить повторение проблемы.
Также: 10 способов ускорить ваше интернет-соединение сегодня
Генеральный директор Optus Келли Байер Розмарин должен посетить сенатское расследование в пятницу, чтобы обсудить инцидент.
На прошлой неделе министр связи Мишель Роуланд сообщила, что правительство проводит «повторное исследование телекоммуникаций после инцидента» в связи с сбоем сети. Регулирующий орган отрасли Австралийское управление коммуникациями и средствами массовой информации также проведет свою собственную оценку, чтобы установить, соответствовал ли Optus правилам, требующим успешного передачи экстренных вызовов от мобильных операторов к «лицу экстренного вызова».
