Samsung делает процесс починки вашего сломанного телефона проще, чем когда-либо | ENBLE
Samsung упрощает процесс починки сломанных телефонов | ENBLE
В 2018 году Samsung заключил партнерство с uBreakiFix, предлагая ремонт Galaxy-смартфонов в тот же день. Теперь обе компании расширяют это партнерство с добавлением ряда улучшений для владельцев смартфонов и планшетов Samsung Galaxy.
Самым значимым объявлением является то, что uBreakiFix обновит 50 своих сервисных центров по всей США, превратив их в флагманские центры по ремонту Samsung к концу текущего года.
Эти флагманские центры uBreakiFix смогут обрабатывать большой объем ремонтов за самое короткое время и имеют лучшую репутацию в области удовлетворенности клиентов. Все флагманские центры ремонта будут оснащены “специализированными приспособлениями для ремонта и увеличенным складским запасом по моделям и цветам”.
Обе компании разворачивают эти флагманские сервисные центры в качестве всепригодной последней возможности, где можно получить услуги, недоступные в других местах. В качестве пилотного теста uBreakiFix запустил пять таких флагманских магазинов в Далласе, Хьюстоне, Лос-Анджелесе, Орландо и Сан-Антонио в начале этого года.
Кроме того, Samsung улучшает программу “Мы приедем к вам”, национальную инициативу, которая предусматривает выезд специалистов по ремонту uBreakiFix на встречу владельцам смартфонов Samsung Galaxy для предоставления услуг в любом удобном месте, таком как кафе, офис или даже дом.
- Лучшие приложения для видеочата FaceTime, Zoom, Google Meet и другие
- Ваш смартфон за $1 000 – это плохая сделка. Это доказывают эт...
- «Предполагается, что спрос на iPhone 15 будет ниже, чем на iPhone 1...
uBreakiFix имеет более 400 машин по всей стране и принимает заявки на ремонт через официальный сайт компании и интернет-магазин Samsung. Посещение сервисных центров бесплатно, но вызов ремонтной машины на дом или в офис обойдется в 30 долларов сервисных сборов. Программа “Мы приедем к вам” действует уже несколько лет, но теперь Samsung значительно упрощает возможность записи на сервис на сайте Samsung.com
Однако есть несколько условий. Независимо от того, ремонт в магазине или вызов ремонтной машины на дом, предварительная запись обязательна. Во-вторых, услуга ремонта в тот же день доступна только для флагманских моделей серии Galaxy S (начиная с S21) и Galaxy Z (Fold 3 / Flip 3 и более новых моделей).
uBreakiFix также стал официальным партнером по ремонту телефонов Google Pixel в 2016 году. Что касается Samsung, у него есть возможность самостоятельного ремонта для некоторых своих телефонов, а также продажа подробных руководств по ремонту и запасных частей в партнерстве с iFixit, а также через свой собственный магазин. Компания также предлагает услуги “Мы приедем к вам” и услугу почтового ремонта.
