Прощайте, неприятности Sway революционизирует опыт доставки и возврата.
Метод Свея использует двустороннюю коммуникационную платформу и сеть водителей для отслеживания покупок от доставки до возможных возвратов.
Sway, ранее известная как Returnmates, получила $19,5 миллиона финансирования серии A для обработки возвратов электронной коммерции. Финансирование было предоставлено ENBLE.
Возвращение товаров может быть неприятной проблемой как для покупателей, так и для розничных компаний. Фактически, общая стоимость возвращенных товаров только в 2023 году составила ошеломляющие $743 миллиарда, согласно Национальной Розничной Федерации и Appriss Retail. Но не беспокойтесь, потому что Sway — ранее известная как Returnmates — приходит на помощь.
Что такое Sway и почему вам следует обратить на это внимание?
Sway — это компания из Лос-Анджелеса, которая привлекла значительный венчурный капитал своим инновационным подходом к доставке и возвратам. С помощью раунда финансирования серии A в размере $19,5 миллиона, предводимого 7GC, Sway стремится упростить весь процесс возвратов, при этом приоритезируя потребности клиентов. В общей сложности компания привлекла впечатляющие $25,6 миллиона на настоящий момент.
От возвратов к доставке на последнем километре
Генеральный директор и сооснователь Sway, Эрик Ваймер, заявил, что переименование в Sway означает эволюцию компании в сторону концентрации на возможностях доставки на последнем километре. Их миссия заключается не только в снижении затрат для розничных компаний, но и в уменьшении негативного экологического воздействия, связанного с традиционными возвратами. Sway стремится устранить трудности для покупателей, предлагая программу возврата на домашний порог, с помощью которой они могут осуществлять возвраты, находясь в своем доме. Больше не нужно печатать этикетки, переупаковывать товары или стоять в очереди в почтовом отделении — все без хлопот!
Подход к работе Sway и истории успеха
Sway основал Эрик Ваймер, бывший сотрудник Uber, который объединил усилия с Кристианом Заком, чтобы изменить опыт доставки и возвратов товаров. Их уникальный подход основан на двусторонней коммуникационной платформе и сети водителей-партнеров, чтобы обеспечить беспроблемный процесс.
Покупатели могут легко отслеживать свои посылки и получать информацию о 30-минутном интервале доставки или забора через удобную для пользователя SMS-платформу и страницу отслеживания Sway. Они также могут предоставить инструкции по доступу и добавить дополнительные посылки к своей доставке или забору.
- Harness купила Armory Соединение Сделано в Раю Программного Обеспеч...
- 🍎 Vision Pro от Apple ближний осмотр гарнитуры дополненной реальнос...
- Люсид Моторс борется за покупателей каменистый путь для роскошных э...
С момента своего создания бренды, использующие Sway, стали свидетелями замечательных результатов. Потерянные посылки были сокращены на впечатляющие 66%, а повторные покупки увеличились на 20% по сравнению с традиционными перевозчиками. Секрет Sway заключается в их способности проверять товары в своих складах перед отправкой, что позволяет предотвращать мошенничество и обеспечивать мгновенный возврат средств. Кроме того, компания объединяет несколько возвратов в одну коробку, снижая стоимость доставки и устраняя необходимость в индивидуальной переупаковке.
Быстрый рост и планы по расширению
С момента августа 2021 года Sway расширила свою деятельность на 20 городов и увеличила свою команду с пяти до 100 участников. За этот период компания достигла внушительного увеличения выручки в 14 раз и увеличения базы клиентов в 7 раз. В настоящее время активна в Калифорнии, Техасе, Вашингтоне, Вашингтоне, округ Колумбия, Мэриленде, Вирджинии, Нью-Йорке и Флориде, Sway планирует продолжить масштабирование своих операций. Последний раунд финансирования позволит компании дальше разрабатывать свои технологии, расширять свою команду и увеличивать покрытие с 20 до 25 городов.
Часто задаваемые вопросы: ответы на ваши горящие вопросы
Q: Как Sway проверяет товары перед их отправкой обратно?
A: Процесс проверки Sway происходит в их складах, где каждый товар тщательно проверяется перед отправкой. Это помогает предотвращать мошенничество и обеспечивает мгновенный возврат средств для клиентов.
Q: Могу ли я использовать услуги Sway в своем городе?
A: В настоящее время Sway активна в Калифорнии, Техасе, Вашингтоне, Вашингтоне, округе Колумбия, Мэриленде, Вирджинии, Нью-Йорке и Флориде. Однако, с их планами по расширению, очень вероятно, что они скоро станут доступны в большем количестве городов. Следите за новостями!
Q: В чем отличие Sway от других решений по доставке и возвратам?
A: Sway выделяется своим беспроблемным опытом, объединяющим доставку на последнем километре и возвраты. За счет объединения нескольких возвратов в одну коробку, они снижают стоимость доставки и устраняют необходимость в индивидуальной переупаковке. Это не только выгодно для розничных компаний, но также помогает снизить негативное экологическое воздействие, связанное с традиционными возвратами.
Будущее доставки и возврата
Успех и быстрый рост Sway подчеркивают растущий спрос на упрощенные решения по доставке и возврату товаров. Стремление розничных продавцов постоянно искать способы улучшения удовлетворенности клиентов и снижения затрат делает инновации, подобные Sway, возможными для более гармоничного опыта покупок.
Смело можно сказать, что время, проведенное в очереди в почтовом отделении для возврата товаров, скоро станет вещью прошлого. Благодаря компаниям, подобным Sway, клиенты могут ожидать беззаботного процесса возврата товаров, в то время как продавцы могут наслаждаться снижением затрат и повышением лояльности клиентов.
Ссылки:
- National Retail Federation и Appriss Retail – Общий объем возвратов для индустрии
- Amazon сотрудничает с Kohl’s по вопросам возврата товаров
- Теперь Target принимает возвраты из вашей машины
- Прогресс в технологии определения размера может снизить объемы возвратов онлайн
- Япония готовит закон, который обязывает Apple разрешить боковую загрузку приложений
Привет, читатели! Когда-нибудь вы испытывали разочарование от возврата товаров? Ну, теперь больше не надо беспокоиться! Sway здесь, чтобы спасти ваш день. Их революционный подход к доставке и возврату уже изменил отрасль. Фокусируясь на удовлетворении клиентов, Sway предлагает беззаботный опыт, который заставит вас забыть о долгих очередях в почтовом отделении. 🙌
Если у вас были памятные ситуации с возвратом товаров или у вас есть вопросы о сервисах Sway, не стесняйтесь делиться ими в комментариях ниже. И не забудьте поделиться этой статьей в социальных сетях — ведь каждый заслуживает беспроблемного опыта покупок! 💼📦📫💻
