Раса Революционирование беседы ИИ для значимых взаимодействий
Учрежденная в 2016 году компания Rasa получила $30 миллионов в раунде финансирования Series C, который ведут StepStone Group и PayPal Ventures.
Rasa, платформа для разговорной ГенИИ, ориентированная на бизнес, получила $30 миллионов инвестиций.
Вы когда-нибудь общались с ботом, которое казалось настолько безличным и отстраненным, что можно было бы говорить с тостером? 🤖 Вот, чтобы изменить это, появился Rasa, новаторская стартап-компания.
Rasa утверждает, что разработала инфраструктуру CALM (Conversational AI with Language Models), которая позволяет разработчикам в больших предприятиях создавать надежных консультантов генеративно-разговорного искусственного интеллекта. 🚀 Цель состоит в том, чтобы создать взаимодействия, которые пользователи будут воспринимать как более персональные и значимые. И как им это удается? За счет предоставления инфраструктуры и интерфейса с низким уровнем кодирования.
Их передовая технология привлекла нескольких крупных клиентов, особенно из мира финансовых услуг и телекоммуникаций. 🏦📱 Среди них, два из трех крупнейших банков в мире, а также American Express и Deutsche Telekom, среди прочих.
Но давайте вернемся назад и исследуем, как Rasa достигла таких успехов. В 2016 году Rasa начала как платформа с открытым исходным кодом для разработки чат-ботов, голосовых приложений и других сервисов, использующих разговорный искусственный интеллект. За эти годы платформа Rasa была скачана разработчиками более 50 миллионов раз! 📈
Учитывая возможность улучшить взаимодействие предприятий с их клиентами, Rasa претерпела трансформацию. Они привлекли в свою команду генерального директора Мелиссу Гордон, бывшую сотрудницу Oracle и бывшую прыгунку с шестом, которая сама бросила вызов сложившимся рамкам в своей спортивной карьере. 🥇
- Сиерра Брета Тейлора Создание агентов разговорного искусственного и...
- 📺 Максимальное количество подписчиков теперь может смотреть стримы ...
- «PSG против Реал Сосьедад столкновение в День Святого Валентина на ...
Соучредитель и главный технический директор Элан Никол объясняет: «Мы всегда голосно заявляли с самого начала о своей готовности оспорить некоторые установившиеся идеи о том, как будут создаваться чат-боты». И они справились с этим вызовом.
Результаты говорят сами за себя. Годовой повторяющийся доход (ARR) компании Rasa примерно удвоился в 2023 году по сравнению с предыдущим годом, что дало им уверенность привлечь $30 миллионов в инвестиционном раунде серии C. Раунд был организован группой StepStone и PayPal Ventures, а также участием текущих инвесторов, таких как Andreessen Horowitz, Accel и Basis Set Ventures. Хотя Rasa не раскрыла свою оценку, они упомянули, что она значительно выросла по сравнению с инвестиционным раундом серии B на сумму $26 миллионов. 💰
Теперь давайте поговорим о том, что отличает Rasa от других участников этой все более переполненной сферы. Одна из их конкурентов, Sierra, основанная бывшим со-генеральным директором Salesforce Бретом Тэйлором и бывшим сотрудником Google Клэйом Бэвором, заявляет, что их программное обеспечение может действовать от имени клиента. Впечатляюще, верно?
Однако Rasa идет другим путем. Как указывает Элан Никол, «Rasa – это не только агенты». 🕵️♀️ Вместо этого Rasa сосредотачивается на проблемах, таких как галлюцинации, когда чат-боты иногда дают неверные ответы из-за недостатка информации. Rasa утверждает, что их подход позволяет предприятиям понимать язык в тонком смысле, используя всю мощь языковых моделей (LLM), не подвергаясь таким рискам. В сущности, Rasa использует языковые модели (LLM) для понимания пользователей, давая предприятиям возможность сохранять контроль над разговорами и ответами, предоставляемыми их чат-ботами.
Но вся эта инновация и техническая мощь будут бесполезными, если клиенты по-прежнему будут чувствовать, что общаются с обычными ботами. Инфраструктура Rasa гарантирует, что боты, созданные с использованием их платформы, не будут выглядеть брендированными. Они стремятся создать непрерывный и вовлекающий опыт для конечных пользователей. 🎭
Сфера применения Rasa варьируется, от простых задач, таких как проверка баланса счета, до более сложных операций, таких как денежные переводы. Например, в случае Deutsche Telekom их боты могут помочь решить проблемы с интернетом, управляя процессом перезагрузки маршрутизаторов для пользователей. Неудивительно, что PayPal Ventures, компания, известная своими решениями консьержа, выбрала Rasa для своих первых инвестиций в искусственный интеллект. Элан Ду, партнер PayPal Ventures, похвалил технологию Rasa за ее возможность повысить вовлеченность клиентов и общую эффективность бизнеса.
По мере роста спроса на разговорный искусственный интеллект, Rasa занимает лидирующую позицию в этой отрасли. С видением команды и крупными клиентами уже на борту, Rasa имеет все предпосылки для дальнейшего успеха. 👏
Q&A: Ответы на горящие вопросы
Q: В чем отличие инфраструктуры CALM Rasa от традиционных платформ чат-ботов?
A: Инфраструктура CALM (Conversational AI with Language Models) Rasa позволяет разработчикам создавать надежных консультантов генеративно-разговорного искусственного интеллекта, обеспечивающих персонализированные и значимые взаимодействия. В отличие от традиционных платформ, Rasa использует мощь языковых моделей (LLM) для понимания пользователей и сохранения контроля над разговорами. Такой подход исключает риски, связанные с галлюцинациями, когда чат-боты могут давать неточные ответы из-за недостатка информации.
Q: Предоставляет ли Rasa интерфейс с низким уровнем кодирования?
A: Да! Rasa понимает важность упрощения процесса разработки. Поэтому они предлагают интерфейс с низким уровнем кодирования наряду с инфраструктурой. Это дает разработчикам возможность и позволяет предприятиям масштабировать свои усилия по созданию разговорных ИИ с легкостью.
Q: Какие отрасли обслуживает Rasa в первую очередь?
A: Rasa добилась успеха в таких отраслях, как финансовые услуги и телекоммуникации. Их обширный клиентский список включает два из трех ведущих банков мира, American Express и Deutsche Telekom. Эти отрасли получают значительные преимущества от решений Rasa для разговорного ИИ, улучшая вовлеченность клиентов и оптимизируя операции.
Q: Какой был рост доходов Rasa в последние годы?
A: Ежегодные повторяющиеся доходы (ARR) Rasa удвоились в 2023 году по сравнению с предыдущим годом. Этот впечатляющий рост привел к успешному раунду финансирования Серии С, в результате которого было собрано $30 миллионов. Инвесторы признали потенциал Rasa в революционизации разговорного ИИ и заняли позицию лидера в отрасли.
Q: Можете ли вы привести примеры использования ботов Rasa?
A: Боты Rasa имеют широкий спектр внешних применений. Они включают простые задачи, такие как проверка баланса счета, а также более сложные операции, например, переводы денег. Например, Deutsche Telekom использует боты Rasa для устранения проблем с Интернетом, направляя пользователей пошагово через перезагрузку маршрутизатора.
Взгляд в будущее: будущее разговорного ИИ
Успех Rasa и продолжающийся рост отрасли разговорного ИИ указывают на блестящее будущее. По мере того, как все больше предприятий осознают важность доставки персонализированных и увлекательных взаимодействий, будет возрастать спрос на платформы, подобные Rasa.
В следующие годы мы можем ожидать улучшений в инфраструктуре Rasa, дальнейшего усиления мощности и гибкости помощников разговорного ИИ. Отрасль в целом, вероятно, столкнется с инновациями в решении проблем, таких как галлюцинации, и повышении общего пользовательского опыта.
Следите за Rasa, поскольку они продолжают бросать вызов установленным порядкам и изменять наш способ взаимодействия с ИИ. Революция ботов только начинается! 💬
References: 1. Sierra: Создание разговорного ИИ, предпринимающего действия 2. Подход Rasa к разговорному ИИ без агентов 3. Проблемы галлюцинаций в разговорном ИИ 4. Инфраструктура Rasa: CALM – разговорный ИИ с языковыми моделями 5. PayPal Ventures вкладывает в Rasa для улучшения взаимодействия с клиентами
📣 Каковы ваши мысли о подходе Rasa к разговорному ИИ? У вас был опыт работы с чат-ботами, которые оставили вас желающим получить больше? Поделитесь своими историями и мнениями в комментариях ниже! И не забудьте поделиться этой статьей с единомышленниками в технологической сфере в социальных сетях. Давайте продолжим разговор! 👇
