«Почти половина руководителей технологических компаний заявляют, что их организации не готовы к использованию искусственного интеллекта или других передовых инициатив.»
«Почти половина руководителей технологических компаний признают, что их организации не подготовлены к внедрению искусственного интеллекта и других передовых технологий.»
Люди говорят о выравнивании ИТ и бизнеса с 1990-х годов. Однако, несмотря на десятилетия консультаций, прогнозов аналитиков, внутренних проектов реинжиниринга и гибких методах разработки, мы не знаем, сделал ли вся эта работа по выравниванию какую-либо разницу.
Теперь, новые данные на эту тему указывают на некоторый прогресс в области выравнивания ИТ и бизнеса, где существует опасение того, что устаревшие или неэффективные процессы могут подавить попытки внедрения новейших инициатив, таких как искусственный интеллект (AI).
Также: Две прорывные технологии сделали 2023 год наиболее инновационным за последнее десятилетие Более восьми из десяти бизнес-лидеров утверждают, что ИТ хорошо справляется с бизнес-задачами, показывает недавнее исследование. Исследование, проведенное Celonis, охватывает 1217 старших бизнес-лидеров, из которых 300 руководят IT-отделами, и показывает, что 81% считают, что ИТ “способна поддерживать бизнес с требуемой скоростью”, указывая на центральную роль ИТ в поддержке трансформации.
Такое внимание к трансформации также относится к новым областям и предоставляет путь для развития AI. 81% руководителей считают, что хорошо функционирующие ИТ-процессы помогут использовать AI-инициативы. В то же время более двух третей (68%) выразили опасение, что неэффективность процессов может “сдерживать успешное внедрение AI, а также автоматизации и других новых технологий, в ближайшие два года”.
Также: AI в 2023 году: год прорывов, которые не оставили без изменений ни одного человеческого аспекта
- Предстоящий запуск Apple Vision Pro сближается, поскольку сотрудник...
- Фильм ‘Барби’, доступный для потоковой передачи на Max ...
- 3 лучших предложения на MacBook в трехдневной распродаже Best Buy |...
Главные факторы, стимулирующие оптимизацию процессов, включают интерес к использованию новейших технологий, таких как AI (70%), сокращение затрат (69%) и конкурентное давление (64%), показывает исследование. Примеры ключевых процессов, необходимых для продвижения вперед современных технологий, включают:
- Управление активами
- Аудит
- Резервное копирование и восстановление
- Континуитет бизнеса
- Планирование емкости
- Управление изменениями
- Управление конфигурацией
- Кибербезопасность
- Операции
- Управление выпусками
- Запросы на обслуживание
- Разработка программного обеспечения
- Тестирование
- Доступ пользователя/пользовательский опыт
- Управление поставщиками и аутсорсингом
В среднем 55% ИТ-процессов работают должным образом, показывает исследование. Эта доля может показаться впечатляющей, но это также означает, что почти половина процессов, таких как “управление ИТ-сервисами или реагирование на происшествия, работают неэффективно”, указывают авторы отчета. “И, конечно, вероятность того, что 55% процессов, которые считаются полностью оптимизированными, все же можно улучшить”.
Таким образом, многие руководители и специалисты по ИТ все еще сталкиваются с проблемами оптимизации ИТ-процессов, что имеет далекоидущие последствия для их бизнеса, показывает исследование. Для начала, более трех четвертей руководителей ИТ (78%) заявляют, что отсутствие видимости мешает им достичь большей оптимизации процессов. Сложность – еще одно вызов, о котором говорят 56% руководителей ИТ.
Также: Эти 5 основных технологических прорывов 2023 года оказали наибольшее влияние на индустрию
Авторы исследования заявляют, что IT-лидеры “наилучшим образом позиционированы для понимания основ, которые предприятия должны заложить, прежде чем искусственный интеллект будет действительно способен исполнить свои обещания”. “Как показала статистика, 81% IT-лидеров говорят о том, что интерес к применению ИИ и других новых технологий является главным фактором, побуждающим к оптимизации процессов в ближайшие 12 месяцев”.
Последствия недостаточно оптимальных процессов для ИТ-сферы грозят бизнесу неприятностями. Шестьдесят один процент руководителей говорят, что неэффективная ИТ забирает время и снижает производительность, а 41% считают, что это приводит к ухудшению эффективности, что влечет за собой дополнительные расходы. Однако с хорошо разработанными ИТ-процессами бизнес станет свидетелем роста доходов (по данным опроса, 51%), сокращения затрат (46%) и большей гибкости (41%) в работе.
