Новый отчет утверждает, что ваш телефон, телевизор и умная колонка шпионят за вами. Но насколько это реально?
Новый доклад утверждает, что ваш смартфон, телевизор и умная колонка следят за вами. Но насколько это действительно?
На прошлой неделе одна новость от 404 Media стала вирусной благодаря тревожной серии обвинений в способности умных устройств прослушивать наши разговоры.
Маркетинговая команда в составе медиагиганта Cox Media Group (CMG) заявляет о возможности прослушивать окружающие разговоры потребителей через встроенные микрофоны в смартфонах, смарт-телевизорах и других устройствах для сбора данных и использования их для направленной рекламы, в соответствии с обзором маркетинговых материалов CMG от 404 Media и деталями из презентации, представленной внешнему маркетинговому специалисту.
[…]
Новость говорит о том, что то, во что большая часть публики верила годами – то, что смартфоны прослушивают людей, чтобы показывать рекламу, – может, наконец, стать реальностью в определенных ситуациях.
Шокирующе, не правда ли? На первый взгляд, это история об онлайн-приватности и слежке. Но я потратил целых два дня, следуя за этой новостью по разным займатым, и могу подтвердить, что основные факты просто не сходятся.
Также: Как найти и удалить шпионское ПО с вашего телефона
После прочтения этой сенсационной новости у меня возникли вопросы: Они действительно это сказали? Они действительно это сделали? Это вообще возможно? Если это возможно, то почему не все так делают?
Давайте начнем сначала.
Они действительно это сказали?
Да, они это сказали. В двух блог-постах на сайте Cox Global Media Local Solutions содержались неожиданные заявления. Компания удалила эти страницы из сети, но я смог сохранить кэшированные копии на будущее.
Это кеш-копия одной из страниц, где кмс Local Solutions говорит о “активном прослушивании”.
Вот несколько отрывков из этих двух постов:
Наши технологии находятся на переднем крае обработки голосовых данных. Мы можем идентифицировать покупателей на основе неформальных разговоров в режиме реального времени. Кажется, это чем-то вроде черной магии, но на самом деле это искусственный интеллект. Возможность получать данные с микрофона на устройствах, таких как смартфоны и планшеты, позволяет нашему партнеру по технологиям агрегировать и анализировать голосовые данные во время предпродажных разговоров.
[…]
С помощью анализа данных о клиентах, собранных из разговоров, происходящих вокруг умных устройств, мы можем точно определить, где и когда клиенты наиболее склонны взаимодействовать с рекламой. Когда у вас есть такая информация, у вас есть возможность проводить направленные рекламные кампании в подходящие моменты на платформах, где ваша аудитория проводит время. Результаты? Максимальная видимость и влияние.
[…]
Искусственный интеллект позволяет нам знать, когда и что настраивать. Наша технология обнаруживает интересующие разговоры через смартфоны, смарт-телевизоры и другие устройства.
Звучит как довольно сложная технология, верно? Этот пост был написан вице-президентом CMG Global Solutions по цифровой стратегии, Джастином Венокуром, и имеет дату публикации 28 ноября 2023 года.
Согласно его профилю LinkedIn, Джастин занимается SEO и местной рекламой для сети радиостанций CMG. Пост Джастина появился в блоге CGM Local Solutions наряду с записями с заголовками, такими как “Цифровой маркетинг для сантехников превращает потенциальных клиентов в прибыль” и “Увеличение числа студентов косметологической школы” и “Стратегии маркетинга тракторов“.
Мой вывод: Джастин получил ключи от блога и начал публиковать всякую ерунду без какого-либо контроля со стороны руководства, которое было занято попытками справиться с 50 радиостанциями и 10 местными телевизионными станциями, которые приносят 96% их доходов каждый год на рынке, который разрушается с тревожной скоростью. Может быть, Джастин услышал историю от неуказанного «технологического партнера» его компании и сделал дикие выводы. Или, может быть, он просто выдумал все это, чтобы помочь своим продавцам разработать более интересные предложения.
Они действительно сделали это?
У меня есть проблема с тем, как 404 Media написала эту историю. Они не предоставили ни капли доказательств того, что фактически были нарушения конфиденциальности. Они процитировали несколько невероятных блог-постов и интервьюировали некого несчастного, который попал на фантастическое предложение от своего представителя CMG Local Solutions. И все.
Нет никаких доказательств, что все эти технологические пакости когда-либо происходили. Вместо этого, у нас есть группа третьеразрядных продавцов, которые собрали предложение, полное невероятных деталей.
Также: ИИ в 2023 году: год прорывов, при которых ничто человеческое не осталось неизменным
CMG Local Solutions послало заявление в Ars Technica в связи с этим беспорядком, подтверждая, что они не “слушают разговоры и не имеют доступа к чему-либо, кроме данных третьей стороны, анонимизированного и полностью зашифрованного набора данных, который можно использовать для размещения рекламы.” Через несколько дней после публикации оригинальной статьи, 404 Media обновила ее комментариями от компании, которая заявила, что “сожалеет о любом недоразумении”.
Они заслуживали порицания, но эти посты не заслуживали быть принятыми всерьез.
Это вообще возможно шпионить таким образом?
В “умных” устройствах есть аппаратура, задача которой – слушать ваши команды и превращать их в действия. Ваш смартфон, конечно, имеет микрофон. Ваши “Amazon Echo” и Google Next умные динамики содержат микрофоны, которые всегда слушают магическое “пробуждающее слово”. Ваш телевизор вероятно имеет микрофон, чтобы реагировать на голосовые команды.
Десятилетие или даже больше назад ЦРУ пытались создать приложение для взлома умных телевизоров Samsung, чтобы они могли подслушивать случайные разговоры людей, на которых наводили курсы. Оказалось, что это действительно сложно, а они настоящие шпионы! Как сообщили мои коллеги из ENBLE, когда эта новость впервые появилась, для такого взлома пришлось имплантировать физическое “злое прислугу” с использованием физического USB-подключения, и Samsung быстро заблокировал взлом с помощью прошивки.
Также: 3 самых больших риска от генеративного ИИ – и как с ними справиться
Еще сложнее представить, что Apple или Google позволили бы кому-либо подслушивать разговоры через ваш смартфон. Для этого должны быть включены несколько уровней разрешений.
То же самое справедливо для умных динамиков, предназначенных для прослушивания определенных “пробуждающих слов”, и умных телевизоров, которые обычно начинают слушать только после нажатия кнопки на пульте дистанционного управления.
Технически это возможно? Конечно. Есть ли шанс, что подобное шпионажу случилось без замечания со стороны самых ценных публичных компаний в мире? Нет.
Если этот вид шпионажа действительно возможен, почему все этим не занимаются?
Вот настоящий вопрос на 64 миллиарда долларов.
Не позволяйте себе ошибиться из-за имени Cox. Cox Media Group была создана, когда Cox Enterprises выделила свои местные радио-, телевизионные и газетные бизнесы в компанию, которую они затем продали частной хозяйственно-управляющей компании под названием Apollo Media. CMG является второстепенным игроком в медиа-игре, а их группа Local Solutions – это магазин SEO, который продает рекламу и видео прероллы местным предприятиям.
Если бы на самом деле было возможным включить микрофоны во всех ваших умных устройствах и отправлять ваши случайные разговоры анонимным маркетологам, действительно ли вы считаете, что медиа-канал местного третьего уровня стал бы вести эту кампанию?
Кстати: Лучшие умные колонки: Sonos, Amazon Echo, Apple HomePod и другие в сравнении
Это риторический вопрос, очевидно. Крупные компании, которые отвечают за эти устройства (Google, Apple, Amazon), ограничены регулирующими органами в США и Европе. Даже намек на нарушение конфиденциальности, описываемое в этих фантастических рекламных предложениях, будет достаточно, чтобы получить многоцифровые штрафы в евро для всех вовлеченных.
Теоретически онлайн-маркетологи могут подслушивать вас, но есть значительные технологические преграды, которые нужно преодолеть, прежде чем они смогут это сделать, и крайне маловероятно, что им удастся справиться с этим без попадания под глаза и наказания.
Итак, главное? Ничего не произошло. 404-я медиа знала, что этого не произошло, но они все равно собрали сотни миллионов кликов, связанных с этой неправдой.
Может быть, в следующий раз, когда вы увидите историю от 404-й медиа, расскажите им о том, что вы думаете. Фактически, сказав это вслух. И не беспокойтесь, они не смогут вас услышать через телефон, телевизор или колонку.
