Wi-Fi не работает? Как исправить самые распространенные проблемы с Wi-Fi | ENBLE

Проблемы с Wi-Fi? Как решить наиболее распространенные проблемы с подключением | ENBLE

Проблемы с Wi-Fi могут возникнуть у любого в любое время, независимо от вашего опыта работы с сетями. Но если вы раньше не сталкивались с определенной проблемой Wi-Fi и не знаете, как ее решить, нет нужды беспокоиться. Вам понадобятся правильные инструменты и несколько советов, и вы сможете решить свою проблему с Wi-Fi в кратчайшие сроки.

Будь то проблемы с медленным интернетом, пропаданием сигнала Wi-Fi или невозможностью вообще подключиться к Wi-Fi, вот несколько самых быстрых и простых способов решения проблемы. Мы также рассмотрим некоторые продвинутые советы по более серьезным проблемам, которые обязательно приведут к полной неработоспособности Wi-Fi или его работе с более низкой скоростью.

Медленный или отсутствующий Wi-Fi или доступ в Интернет в определенных комнатах

Wi-Fi состоит из радиоволн, что означает, что ваш маршрутизатор Wi-Fi передает сигнал во все направления из центрального местоположения. Если ваш маршрутизатор находится в углу дома, то большую часть внешнего мира вы покрываете необоснованно. Если сможете, переместите маршрутизатор в более централизованное место. Чем ближе вы поместите маршрутизатор к центру зоны его обслуживания, тем лучше будет прием сигнала во всем доме.

Если у вас есть внешние антенны, попробуйте также их настроить. Чередование полностью вертикального и полностью горизонтального положений может помочь распределить сигнал в нескольких направлениях.

Если вы живете в многоквартирном доме, то маршрутизаторы других людей могут помешать вашему. Бесплатное программное обеспечение, такое как NetSpot на Mac, Windows и Android, или Wi-Fi Analyzer для Android, могут показать все беспроводные сети поблизости и каналы, которые они используют. Если ваш маршрутизатор пересекается с близлежащими сетями в определенных комнатах, рассмотрите возможность переключения на менее загруженный канал. Если вам нужна помощь в переключении, вот наше руководство по изменению канала Wi-Fi.

• Сделки Prime Day позволяют приобрести этот настольный компьютер Del...
• Alienware игровой ПК с RTX 4070 Ti сегодня по скидке в $400 | ENBLE
• «Я нашел ноутбук HP с диагональю 17 дюймов за 280 долларов на распр...

Если ничего из этого не помогает, ваш дом, возможно, слишком большой для одного маршрутизатора. Рассмотрите возможность приобретения беспроводного ретранслятора или настройки старого маршрутизатора в режиме ретранслятора, чтобы увеличить зону действия вашего основного маршрутизатора. Обновление до беспроводной сети с полным покрытием также может помочь избежать “мертвых зон” в определенных частях дома. В любом случае, возможно, пришло время приобрести новый маршрутизатор.

Медленный интернет везде

Если скорость вашего Wi-Fi медленная независимо от места, попробуйте подключить ноутбук непосредственно к маршрутизатору и проверить скорость интернета с помощью одного из лучших тестов скорости интернета. Если скорость все равно низкая, проблема скорее всего связана с вашим интернет-соединением, а не с маршрутизатором. Попробуйте некоторые из этих способов улучшить скорость интернета и свяжитесь с вашим интернет-провайдером.

Если это не проблема, возможно, что ваш текущий беспроводной канал перегружен вашими устройствами или сигналами сетей вблизи. Рассмотрите возможность изменения канала на вашем маршрутизаторе в настройках роутера, получив доступ к административным настройкам.

Если это не помогает, выполнение сброса настроек вашего маршрутизатора и повторная настройка его может помочь. На большинстве маршрутизаторов есть кнопка сброса, которую можно удерживать зажатой при помощи скрепки. Удерживайте ее в течение 30 секунд, и маршрутизатор должен вернуться к заводским настройкам. Используйте наше руководство по настройке беспроводного маршрутизатора, чтобы правильно настроить все параметры и посмотреть, помогает ли это.

Если ничего из перечисленного не помогает, и ваш интернет нормально работает соединениями ENBLE, то, возможно, ваш роутер умирает. Подумайте о покупке нового: вот лучшие роутеры, которые мы протестировали и почему они отличные варианты. Если роутер кажется в порядке, то, возможно, проблема заключается в модеме, который также может иметь проблемы с подключением, если он выходит из строя. Если вы собираетесь обновить модем, у нас также есть руководство по некоторым из лучших комбинированным модем-роутерам. Обновление до роутера Wi-Fi 6 или Wi-Fi 6E также может помочь справиться с проблемами с перегруженностью и обеспечить более быструю скорость, при условии, что ваш тарифный план поддерживает эти улучшенные скорости.

Один устройство не может подключиться к Wi-Fi

Иногда возникают проблемы с Wi-Fi только с одним определенным устройством. Вероятно, это временная проблема сети, которую легко исправить. Попробуйте выключить Wi-Fi на вашем устройстве, а затем снова включить его – или отключите и подключите ваш Wi-Fi-донгл. Если это не помогает, перезагрузите устройство и попробуйте еще раз. Затем попробуйте перезагрузить сам роутер.

Если это не помогает, или проблема повторяется, попробуйте удалить текущую сеть из списка сохраненных сетей на вашем устройстве, а затем снова подключиться.

Если вы используете Windows 10 или 11, найдите запрос “отладка Wi-Fi” и откройте результат, который должен быть “Идентификация и устранение проблем с сетью”. Это позволит выполнить серию диагностических проверок, которые могут восстановить подключение. На MacOS вы можете запустить Wireless Diagnostics. Удерживайте клавишу Options и щелкните на иконке AirPort (Wi-Fi) на панели меню. Найдите пункт Open Wireless Diagnostics и следуйте инструкциям на экране.

Ничто не может подключиться к Wi-Fi

Если вы вообще не можете подключиться к Wi-Fi, подключите свой ноутбук прямо к роутеру с помощью сетевого кабеля Ethernet и посмотрите, сможете ли вы подключиться таким образом. Особого типа сетевой кабель Ethernet не имеет значения, но есть некоторые Ethernet-кабели, которые лучше других. Если это работает, проблема в Wi-Fi, и вы должны попробовать другие решения, перечисленные здесь. Если это не работает, то возможно, ваш интернет вообще отключен. Проверьте веб-страницу и социальные аккаунты вашего провайдера услуг интернета или позвоните им, чтобы узнать, есть ли отчеты о проблемах. Иногда провайдеры могут медленно реагировать на такие проблемы, поэтому вы также можете проверить на сайте мониторинга типа Downdetector, сообщают ли другие пользователи в вашем регионе о проблемах.

Сброс роутера также может решить множество проблем, и невозможность подключения – одна из них. Нажмите кнопку Reset на задней панели роутера с помощью скрепки на 30 секунд, и роутер должен сброситься до заводских настроек. Используйте наше руководство по настройке беспроводного роутера, чтобы правильно настроить все.

Если это не помогает, вам может понадобиться купить новый роутер.

Подключение пропадает в случайные моменты

Есть ли какое-то особое закономерность? Пропадает ли подключение каждый раз, когда вы используете микроволновую печь? У вас только что установили аквариум? Это может показаться странным, но некоторые роутеры имеют проблемы с этими и другими домашними устройствами. Полоса 2.5 ГГц легко подвержена помехам от других устройств, и полосы 5 ГГц и 6 ГГц известны своей чувствительностью к физическим препятствиям. Также возможно, что вы сталкиваетесь с помехами от других сетей или устройств. Если ваши соседи активно пользуются Wi-Fi в определенное время каждый день, это может замедлять ваше подключение.

Изменение канала вашего роутера может помочь. Вы можете использовать NetSpot на Mac и Windows и Wi-Fi Analyzer для Android, чтобы показать вам все беспроводные сети поблизости. Если ваша сеть перекрывается с сетями в округе, переключение на менее загруженный канал в настройках вашего роутера может помочь. У нас есть руководство, которое поможет вам изменить канал на вашем роутере.

Вы также можете попробовать переместить свой маршрутизатор в более доступное место, чтобы между вами и маршрутизатором было меньше расстояния (и помех от других устройств).

Если это не помогло, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек вашего маршрутизатора, нажав на него зажатую скрепку в миниатюрное отверстие и следуя инструкциям по сбросу, указанным в вашем руководстве.

Wi-Fi сеть полностью исчезает

Если вы потеряли вашу Wi-Fi сеть на любом устройстве, возможно, ваш маршрутизатор сбросился. Видите ли вы незащищенную сеть, названную в честь вашего бренда маршрутизатора? Возможно, это ваша сеть. Подключите ноутбук или настольный компьютер к ней через Ethernet-кабель, а затем используйте наше руководство по настройке беспроводного маршрутизатора, чтобы настроить все правильно снова.

Если вы не видите такую ​​сеть, подключите ваш ноутбук к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля и проверьте, есть ли у вас подключение. Используйте наше руководство по нахождению IP-адреса вашего маршрутизатора и информации для входа, чтобы получить дополнительную помощь. Кроме того, если у вас нет кабеля, ознакомьтесь с нашим руководством о выборе правильного Ethernet-кабеля.

Подключение к сети Wi-Fi есть, но нет доступа в Интернет

Может показаться устаревшим советом, но попробуйте перезагрузить ваш модем, выдернув его из розетки и вставив обратно. Если это не сработает, подключите ваш ноутбук или настольный компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля (вот лучшие кабели), чтобы определить, работает ли маршрутизатор, или проблема с Wi-Fi. Если это сработает, ваш лучший вариант для восстановления работы Wi-Fi – сбросить ваш маршрутизатор. Если все же нет доступа в Интернет, возможно, у вас есть проблема с подключением. Свяжитесь с вашим поставщиком услуг интернета.

Маршрутизатор периодически выключается, и его можно включить только перезагрузкой

Если ваш маршрутизатор регулярно требует перезагрузки, рассмотрите возможность полного сброса его настроек. На большинстве маршрутизаторов есть кнопка сброса, которую вы можете удерживать зажатой скрепкой. Удерживайте ее в течение 30 секунд, и маршрутизатор должен вернуться к заводским настройкам. Используйте наше руководство по настройке беспроводного маршрутизатора, чтобы настроить все правильно.

Если это не сработает, ваш маршрутизатор может находиться на исходе. Ваш единственный вариант – вернуть его, если он находится в гарантийном периоде, или купить новый.

Потеря соединения Wi-Fi при повторном входе в систему компьютера

Эта проблема может возникать на Windows 10 из-за проблемы с быстрым запуском. Быстрый запуск поддерживает работу определенных процессов, чтобы вы могли быстро войти в систему. Однако это иногда может вызывать ошибку с беспроводным драйвером, которая предотвращает его правильное подключение к Wi-Fi. В краткосрочной перспективе вы можете отключить быстрый запуск, чтобы предотвратить эту проблему. Ищите параметры питания в вашем поисковике Windows 10 или Windows 11 и перейдите в этот раздел Панели управления. Выберите “Выберите действия кнопки питания” в левом меню, а затем посмотрите на новый раздел “Настройки выключения”. Найдите опцию “Включить быстрый запуск” и убедитесь, что она снята с выбора.

В долгосрочной перспективе вам может потребоваться обновить драйвер для вашего беспроводного адаптера сети, чтобы исправить возможные ошибки, вызывающие эту проблему. Вы можете воспользоваться нашим руководством по обновлению драйверов Windows 10 для получения дополнительной информации.

Забыли пароль от Wi-Fi

Если вы действительно не можете вспомнить пароль от Wi-Fi и у вас нет записей или карточек, где он написан, вам придется сбросить маршрутизатор. Используйте скрепку или иголку, чтобы нажать на скрытый переключатель в отверстии на задней стороне вашего маршрутизатора в течение 30 секунд. Затем он должен сброситься на заводские настройки.

Используйте наше руководство по настройке беспроводного маршрутизатора, чтобы правильно настроить все параметры.

Неизвестные устройства в моей Wi-Fi-сети

Войдите в приложение Wi-Fi или настройки администратора (которые можно найти, протоколируя IP-адрес в вашем браузере). Найдите список подключенных устройств и определите те, которые вам незнакомы.

Сначала убедитесь, что это не подключения, о которых вы не знали — каждое смарт-устройство будет иметь свое собственное подключение, например, и оно может иметь некоторые странные названия, если вы их не именовали. Также могут быть подключены игровые приставки и телевизоры, и если у вас в последнее время были друзья или родственники, они могли подключиться с помощью незнакомых устройств.

Если вы исключили все знакомые устройства и все еще есть одно или два подключения, которые вам незнакомы, возможно, кто-то другой осуществляет вмешательство в вашу сеть Wi-Fi. В этом случае ищите в настройках опцию блокировки этих устройств в вашей Wi-Fi-сети и запрета их MAC-адресов, если возможно. Затем измените пароль Wi-Fi и перезагрузите маршрутизатор. Это может не остановить особо настойчивых хакеров, но обычно достаточно, чтобы выгнать нежелательных гостей из вашей сети.

Если вы хотите принять более решительные меры, вот несколько шагов по тому, как справиться с тем, кто крадет ваш Wi-Fi.

Недавнее обновление повредило Wi-Fi

Это может произойти в результате обновления операционной системы. Обновления Windows 10 в середине 2020 года содержали ошибки, которые лишили возможности подключаться к Wi-Fi-сетям некоторых пользователей или даже видеть само подключение Wi-Fi вообще. Аналогичные обновления для iOS, Android и других платформ также создавали ошибки в прошлом, нарушающие подключение Wi-Fi.

Когда что-то подобное происходит, лучше дождаться исправлений проблемы. В промежутке времени удалите обновление и откатите вашу систему к предыдущей версии, чтобы восстановить вашу онлайн-соединяемость.

Хотя маршрутизаторы могут прослужить годами без необходимости замены, помните, что с возрастом могут возникать некоторые проблемы. Маршрутизатор может потерять поддержку обновлений для новых устройств и подобные проблемы, которые мешают его нормальной работе (как это было, например, при прекращении Apple поддержки AirPort Extreme). Это является сигналом того, что пора искать новый маршрутизатор.

Спутниковые маршрутизаторы в моей меш-сети не подключаются

Убедитесь, что ваши спутниковые устройства включены и включены. Если они включены, попробуйте отключить и снова подключить проблемное устройство и посмотрите, подключится ли оно к вашей сети. Если ваше приложение маршрутизатора позволяет вам перезапустить точку Wi-Fi (например, приложение Google Home), перезагрузите эту точку и посмотрите, поможет ли это.

Гугл так же позволяет провести тест, чтобы убедиться, что сеть настроена правильно. Вы можете найти точки Wi-Fi в приложении Home, в разделе Тестирование сетки. Если тест возвращает слабое или неудачное подключение, вам следует попробовать переместить маршрутизаторы ближе к основному маршрутизатору. Это также хорошая тактика для любой сети, которая постоянно теряет связь сателлитов – они могут быть слишком далеко от основной точки.

Также стоит проверить, чтобы устройства маршрутизаторов имели отличное от основного маршрутизатора SSID. Если они случайно получили одинаковый SSID, то сеть меш может не суметь правильно координироваться.

Если ваш маршрутизатор по-прежнему не подключается, убедитесь, что ничего значительного не изменилось в настройках сети. Например, если тип вашей широкополосной сети WAN (wide-area network) изменился по какой-то причине, вам может потребоваться вернуться к настройкам маршрутизатора и убедиться, что выбрана правильная настройка WAN.

Существуют также дополнительные специальные случаи, когда определенная Wi-Fi-технология может помешать работе сетей меш, поэтому хорошей идеей также будет связаться с поддержкой маршрутизатора непосредственно и объяснить им вашу ситуацию, если ничто не помогает.

Мое умное устройство не подключается к Wi-Fi

Сначала убедитесь, что ваше умное устройство и маршрутизатор оба обновлены. Затем попробуйте сбросить маршрутизатор и перезагрузить ваше умное устройство. Вы можете либо выключить и включить умное устройство, либо проверить его приложение на наличие опции перезагрузки — например, приложение Google Home имеет инструмент перезагрузки для каждого раздела устройств, которым можно воспользоваться.

Если устройство по-прежнему не подключается должным образом, попробуйте переместить его рядом с маршрутизатором и увидеть, подключается ли оно тогда – расстояние и помехи могут иметь значение, особенно для более маленьких умных устройств. Также стоит проверить, нужно ли вашему умному устройству использовать Zigbee-хаб для работы, что более распространено среди старых умных устройств, но иногда это все равно может стать проблемой.

Если ваше умное устройство постоянно теряет Wi-Fi сигнал, особенно в периоды повышенной нагрузки, проверьте, поддерживает ли ваш маршрутизатор автоматическое переключение полосы для устройств. Если да, попробуйте отключить эту функцию. Иногда маршрутизатор будет пытаться переключить умное устройство на другую полосу, но устройство не готово к этому, что приводит к потере подключения. Могут возникнуть также проблемы с подключением к меш-маршрутизатору, и вам может потребоваться быть очень точным при настройке сетевого соединения, чтобы заставить умные устройства работать.

Также стоит проверить, не страдает ли ваше конкретное устройство от временных ошибок, которые могут затруднить или невозможно подключение к Wi-Fi. Например, Nest Mini и HomePod Mini ранее сталкивались с такими ошибками. В этих случаях исправление обычно устраняется довольно быстро, поэтому продолжайте проверять, что ваше устройство обновлено. Иногда обновления операционной системы, как новое исправление iOS, также могут повлиять на производительность умного устройства.

Существует ряд других настроек маршрутизатора, которые могут блокировать работу умных устройств, но они зависят от производителя. Если вы не можете найти, что не так, свяжитесь с поддержкой производителя вашего маршрутизатора и объясните, что вы считаете, что у вашего маршрутизатора проблемы с подключением.

Моя игровая консоль не может подключиться к Wi-Fi

Проверьте социальные сети и Downdetector, чтобы убедиться, что нет никаких проблем с вашей игровой платформой – иногда ваш Xbox или PlayStation может подключиться к Интернету нормально, но Xbox Live или Playstation Network могут быть недоступными по различным причинам, но они обычно снова работают после короткого периода времени.

Если все выглядит нормально, перезагрузите роутер и игровую консоль, и посмотрите, может ли она успешно подключиться. Это также хорошее время, чтобы проверить подключение к интернету. У крупных систем, таких как Xbox и PlayStation, есть опция в меню “Настройки” для проверки подключения к интернету. На PlayStation перейдите в “Настройки”, затем в “Сеть” и выберите “Проверка подключения к интернету”. На Xbox перейдите в “Профиль и система”, выберите “Настройки” и в разделе “Основные” выберите “Настройки сети”, там вы найдете опцию “Тест скорости и статистики сети”. Это может предоставить больше информации о том, что идет не так и даже советы о том, что вам может понадобиться изменить.

Если ваша консоль и роутер кажутся работающими нормально, но Wi-Fi постоянно отключается, может быть стоит попробовать переместить оба устройства ближе друг к другу, чтобы увидеть, улучшится ли сигнал Wi-Fi. Попробуйте удалить любые материалы или объекты между консолью и роутером: обычно лучший результат достигается, когда оба находятся на высоком и открытом месте. Также можно попытаться снизить количество других устройств в сети, особенно если они используют потоковое вещание.

Не удается подключиться к беспроводному принтеру

Сначала убедитесь, что вы пытаетесь подключиться к Wi-Fi, а не через Wi-Fi Direct – это две разные технологии. Мы также настоятельно рекомендуем вам выполнить стандартную процедуру выключения и включения всего, особенно если принтер ранее успешно подключался к Wi-Fi. Если ваш принтер находится далеко от маршрутизатора и постоянно возникают проблемы с Wi-Fi, попробуйте переместить его ближе.

Если похоже, что ваш принтер подключен к Wi-Fi, но вы не можете заставить его работать, зайдите в настройки принтера на вашем компьютере и убедитесь, что выбран правильный принтер по умолчанию. Microsoft также предлагает некоторые утилиты для устранения неполадок, чтобы увидеть, есть ли какие-либо явные проблемы.

Также стоит проверить безопасность вашего роутера, брандмауэры и безопасность VPN, чтобы узнать, не идентифицируют ли они принтер как странное устройство и не отказывают в беспроводном подключении. Вам может потребоваться отключить некоторые брандмауэры или настроить протоколы безопасности, чтобы успешно использовать принтер. Если все остальное не помогает, удалите драйверы принтера и установите более новые версии, чтобы увидеть, сделает ли это разницу.

И если ваш принтер не поддерживает беспроводное подключение, рассмотрите возможность обновления на такой, который поддерживает. У нас есть несколько рекомендаций для лучших принтеров, лазерных принтеров и многофункциональных принтеров, которые могут использоваться беспроводно и подключаться к вашей домашней сети.

Не удается подключиться к гостевой беспроводной сети, которую я создал

Гостевые беспроводные сети позволяют вам безопасно делиться Wi-Fi с другими людьми и предотвращает проблемы с безопасностью. Вы, вероятно, видели такую опцию на бизнес-роутерах, но ее также можно настроить на домашних роутерах. Если кто-то испытывает проблемы с подключением к гостевой сети, но Wi-Fi в остальном работает, есть несколько вещей, которые можно попробовать.

Сначала, если вы только что создали гостевую сеть, подождите несколько минут. Может потребоваться некоторое время для отображения сети. Если гостевая сеть видна, зайдите в приложение вашего роутера и проверьте настройки. Настройки, такие как “Публичный Wi-Fi активен” и “Разрешить доступ гостям к моей локальной сети”, должны быть всегда включены. Если это по-прежнему не работает, сбросьте роутер и попробуйте снова.

Имейте в виду, что некоторые гостевые сети имеют ограничение на количество устройств, которые могут использовать их. Если уже подключено более десяти человек к гостевой сети, другие могут не смочь зайти на нее.

Wi-Fi 6 или 6E не работает, даже с Wi-Fi 6 роутером

Wi-Fi 6 предлагает множество улучшений по сравнению с более старыми стандартами Wi-Fi, включая улучшенную производительность, меньшую задержку и лучшую безопасность. Но если вы думаете, что ваш роутер с поддержкой Wi-Fi 6 не предоставляет вам возможности Wi-Fi 6, возможно, что что-то не так с вашей настройкой.

У вас есть усилители сигнала на вашей сети? Если они несовместимы с Wi-Fi 6, вы не сможете наслаждаться скоростью и возможностями Wi-Fi 6. Если ваше устройство получает сигнал от усилителя, преимущества Wi-Fi 6 могут не пройти.

Кроме того, большинству устройств потребуется хотя бы частичная поддержка функций Wi-Fi 6 для их использования. Устройства, которые имеют несколько лет, могут быть несовместимы с какими-либо изменениями Wi-Fi 6. Это касается вашего телефона и ноутбука, а также умных устройств, которые вы можете использовать.

Даже настольные компьютеры могут испытывать проблемы с этим. Внутренние адаптеры Wi-Fi могут испытывать трудности с использованием преимуществ Wi-Fi 6 при переходе на новый роутер, даже если они технически совместимы. Вы должны обновить драйверы Wi-Fi, чтобы исправить возможные проблемы.

Не могу найти роутер с Wi-Fi 7

Wi-Fi 7 – это следующее поколение беспроводной технологии, его техническое название – 802.11be. Он является преемником существующих роутеров Wi-Fi 6 и Wi-Fi 6E и предложит гораздо большую производительность, с скоростями передачи данных до 36 Гбит/с – это более чем в три раза быстрее, чем скорости Wi-Fi 6. Он также позволяет устройствам одновременно использовать несколько частот для более эффективного использования доступной пропускной способности сети.

Единственным недостатком является то, что роутеры Wi-Fi 7 пока не доступны по конкурентоспособным ценам. Есть некоторые роутеры Wi-Fi 7, такие как впечатляющая модель TP-Link Deco BE85, но это меш-система роутеров стоимостью 1500 долларов и избыточна для практически любого потребителя.

В ближайшие месяцы можно ожидать появление большего количества роутеров Wi-Fi 7 с более доступными ценниками.

---

• mobile
• Tier 4
• WFH
• Wi Fi
• Wireless