Общение с живым сотрудником Google наконец, больше нет музыки на ожидании!
Google проводит эксперимент с функцией, которая соединяет вызов с компанией, ожидает на удержании, а затем уведомляет вас, когда представитель готов
Google тестирует новую функцию, благодаря которой он звонит предприятиям за вас и ожидает в телефонной очереди, пока к вам не подключится живой оператор.
Устали ожидать в телефонной очереди так, что это кажется вечностью, когда звоните в службу поддержки? Что ж, у Google может быть решение для вас! Технологический гигант в настоящее время тестирует новую функцию под названием «Talk to a Live Rep», которая перевернет представление о том, как мы пользуемся службой поддержки. 📞💼
Больше не нужно ждать целую вечность
Вы когда-нибудь оказывались тратя бесчисленные минуты, а иногда и часы, слушая музыку в телефонной очереди? Это раздражающий опыт, который занимает достаточно высокое место в списке «Вещи, которые я предпочел бы не делать». Но не волнуйтесь! Google пришел, чтобы облегчить вашу жизнь. Используя функцию «Talk to a Live Rep», вам больше не придется тратить драгоценное время в очереди. Google позаботится об этом за вас! 🤩
Как это работает?
Итак, как работает эта революционная функция? Если вы являетесь участником программы Google Search Labs и присоединились к эксперименту «Talk to a Live Rep», удача на вашей стороне! В настоящее время эта функция доступна только на английском языке для пользователей в США и может быть использована с помощью приложения Google на Android и iOS, а также в браузере Chrome на рабочем столе. После того, как вы присоединились к эксперименту, происходит следующее:
- Вы ищете номер телефона службы поддержки компании.
- Google отображает кнопку «Запросить звонок», если предприятие поддерживается.
- Вы выбираете причину вашего звонка.
- Google отправляет вам SMS-обновления о ходе обработки вашего запроса.
- Google звонит вам, когда оператор службы поддержки готов говорить с вами.
Просто так! Всего несколькими кликами вы связываетесь с реальным человеком, который поможет вам с вашим вопросом. Больше не нужно слушать раздражающую музыку в очереди, выжидать на линии или сложно навигировать по телефонному меню. 🙌
Чем это отличается?
Вы можете спросить: «Напоминает ли это функцию ‘Hold for Me’ на Google Pixel?» Ну да и нет. Хотя они обладают некоторыми схожими характеристиками, «Talk to a Live Rep» делает шаг дальше. С помощью «Hold for Me» вы активируете функцию, когда уже находитесь в телефонной очереди, ожидая ответа от службы поддержки. Но с «Talk to a Live Rep» системы Google не только навигируют по телефонному меню за вас, но и перезванивают, когда доступен оператор! Это означает, что вы можете расслабиться и позволить Google сделать всю тяжелую работу. Это как личный помощник для ваших проблем со службой поддержки. 👩💼
- Android 15 Следующая большая штука в мире Android! 🚀
- Ошибки в маркетинге OnePlus 12R смелый шаг и щедрая компенсация
- Лучшие чехлы для Google Pixel 8 и Pixel 8 Pro 2024 года
Еще одним преимуществом функции «Talk to a Live Rep» является то, что она не ограничена телефонами Pixel. Эта функция доступна на всех устройствах, что гарантирует, что каждый может воспользоваться ее удобством. Кроме того, поскольку Google просит указать причину вашего звонка, представитель службы поддержки уже будет знать, почему вы обращаетесь, что еще больше сократит время.
Поддерживаемые предприятия
Хотя эта функция все еще находится на стадии испытаний и пока не доступна всем, она уже поддерживает несколько авиакомпаний, телекоммуникационных компаний, розничных торговых сетей, страховых компаний и других услуг. Некоторые из поддерживаемых предприятий включают Alaska Airlines, Delta Airlines, JetBlue, Best Buy, Costco, Walmart, Boost Mobile, Samsung, ADT, Instacart, UPS, Zelle и State Farm, чтобы назвать лишь некоторые. Итак, следите за обновлениями, так как к ним могут быть добавлены еще больше предприятий в будущем! ✈️📱🛒
Что дальше?
Как и в случае с любой экспериментальной функцией, неясно, когда «Talk to a Live Rep» станет доступным для широкой аудитории. Однако, это захватывающее развитие открывает двери в совершенно новое будущее службы поддержки. Представьте мир, в котором нам больше не придется слушать музыку в телефонной очереди или ориентироваться в бесконечных опциях меню. С Google на переднем плане, это только вопрос времени, прежде чем это станет новым стандартом. 🌟💻
Так что, в следующий раз, когда вам потребуется связаться со службой поддержки, не волнуйтесь! Позволяйте Google сделать свое волшебство и связать вас с живым представителем без лишних хлопот. Прощайте, музыка в телефонной очереди, здравствуйте, эффективность! 🎶👋
Дополнительные вопросы и ответы
Вопрос: Как я могу присоединиться к программе Search Labs от Google, чтобы получить доступ к функции “Общение с живым оператором”?
Ответ: В настоящее время присоединение к программе Search Labs от Google возможно только по приглашению. Однако следите за любыми объявлениями или обновлениями от Google, касающимся доступа к новым функциям и экспериментам. Никогда не знаешь, когда у тебя появится шанс стать частью этого!
Вопрос: Существуют ли какие-либо проблемы с конфиденциальностью при использовании функции “Общение с живым оператором” от Google?
Ответ: Конфиденциальность всегда является важной проблемой, особенно когда речь идет о персональных данных и коммуникации. Google заверил пользователей, что все SMS-обновления, отправляемые в процессе, будут обработаны с максимальным вниманием и в соответствии с их политикой конфиденциальности. Однако всегда хорошей практикой является ознакомление и понимание политики конфиденциальности компании перед использованием новой функции.
Вопрос: Будет ли функция “Общение с живым оператором” доступна на других языках, кроме английского?
Ответ: На данный момент функция доступна только на английском языке для пользователей в США. Однако, учитывая приверженность Google к глобальной доступности, возможно, в будущем будет добавлена поддержка дополнительных языков и регионов. Следите за обновлениями!
Ссылки
- Тестирование “Общение с живым оператором” от Google
- Функция “Удержи за меня” от Pixel
- Присоединение к программе Search Labs от Google
- Политики конфиденциальности Google
- Поддержка Google – Свяжитесь с нами
Мы надеемся, что вам понравилась эта статья о функции “Общение с живым оператором” от Google! Если она оказалась полезной, не забудьте поделиться ею с друзьями и единомышленниками в сфере технологий. Давайте разошлем эту новость и попрощаемся с душной музыкой вместе! 📣💻✨
