Google предлагает решение для восстановления потерянных файлов на вашем рабочем столе Drive.
Google предлагает вам решение для восстановления потерянных файлов на вашем рабочем столе в Drive.
Несколько месяцев назад стали появляться сообщения о том, что некоторые пользователи приложения для ПК Google Drive потеряли файлы на несколько месяцев. Форумы поддержки Google были заполнены постами от напуганных пользователей, и сама компания не предоставляла много ясности относительно произошедшего, только предлагала пользователям воздержаться от перемещения файлов.
Также: Лучшие сервисы облачного хранения
Теперь Google объясняет, что произошло, и предлагает способ восстановления утерянных файлов. В посте на форуме поддержки сообщества компании были предложены две возможности восстановления – одна с использованием самого приложения Drive и одна с использованием командной строки. Хотя временное решение, размещенное пользователем на форуме поддержки, сработало для некоторых людей, предложение Google, кажется, работает для всех, кто его пробует.
Для первого метода Google говорит начать с того, чтобы убедиться, что у вас установлена последняя версия приложения для ПК – 85.0.13.0 или выше. Чтобы узнать, какая версия у вас установлена, нажмите на шестеренку настроек в приложении для ПК, затем “о программе”. Если у вас установлена последняя версия, откройте Drive, затем удерживая клавишу Shift, щелкните настройки. Оттуда перейдите к восстановлению из резервных копий.
Во время работы процесса восстановления вы увидите сообщение о том, что восстановление началось, или сообщение о том, что резервные копии не найдены. Если вы видите первое сообщение, в конечном итоге вы увидите сообщение о том, что восстановление завершено, и в этом случае ваши файлы должны быть восстановлены, или сообщение о том, что места на диске недостаточно. Если вы видите второе сообщение, вам нужно освободить место и повторить ту же операцию.
- Почему я бросил использование мониторов с ультрашироким экраном пос...
- Понедельник вечерний футбол Как смотреть матч Титаны против Дельфин...
- Как обновить оперативную память на ноутбуке | ENBLE
По завершении этого процесса на рабочем столе должна появиться новая папка с названием Google Drive Recovery, в которой будут находиться несинхронизированные файлы.
Если вы получаете сообщение о том, что резервная копия не найдена, Google предлагает отправить обратную связь через приложение с хэштегом “#DFD84” и отправить диагностические журналы.
Также: Как организовать свой Google Drive: 5 полезных советов и трюков
Второй метод, использующий командную строку, полезен, если у вас есть резервное копирование на другом месте или если вы хотите восстановить файлы в определенное место.
Чтобы выполнить этот метод восстановления в Windows, откройте командную строку и выполните команду
“C:\Program Files\Google\Drive File Stream\launch.bat” –recover_from_account_backups.”
Инструмент будет работать бесшумно, говорит Google, и вы узнаете об окончании, когда GoogleDriveFS.exe больше не будет работать в диспетчере задач. Как и в первом методе, на рабочем столе будет создана новая папка с отсутствующими файлами.
Для версии Mac второго метода откройте приложение Терминал и введите
“/Applications/Google Drive.app/Contents/MacOS/Google Drive” –recover_from_account_backups
Если эти методы по-прежнему не работают, Google предлагает напрямую обратиться в службу поддержки.
