Google Диск Пользователи сообщают, что их файлы исчезли

Пользователи Google Диска сообщают об исчезновении их файлов.

Согласно сообщениям, Google Drive могут потерять месяцы данных пользователей.

Несколько пользователей обратились на форум поддержки Google с жалобами на исчезающие файлы, согласно Android Police. Google исследует эту проблему, но пока не знает ее корневую причину и не решил ее на момент написания этой статьи.

Пользователи утверждают, что потеряли месяцы данных Google Drive

Проблема была впервые указана пользователем по имени Ёнджун, который заметил, что файлы, относящиеся к маю 2023 года, исчезли. У Google Drive Ёнджуна, казалось, вернулся его статус с прошлого мая, хотя он не вносил никаких изменений. “Никакие файлы не были удалены вручную, поэтому файлов в корзине нет. Я никогда не синхронизировал или не делился своими файлами и диском с кем-либо, я использовал диск локально”, – гласило сообщение. Несмотря на работу с командой поддержки Google, у Ёнджуна так и не удалось восстановить файлы.

После того, как Ёнджун опубликовал первое сообщение, по крайней мере, десять пользователей добавили, что они тоже потеряли месяцы данных. Другие пользователи также отдельно отписались о проблеме. Несмотря на устранение неполадок с командой поддержки, они также не смогли восстановить свои файлы. Многие пользователи заявили, что утерянные данные – важные рабочие файлы.

Один из пользователей получил сообщение от Google, в котором признается, что проблема затронула нескольких клиентов: “Наши инженеры по продукту в настоящее время занимаются расследованием этого вопроса, и мы также ждем анализа корневой причины и пути ее устранения.” Поскольку расследование еще продолжается, инженеры не могут дать прогноза, когда проблема будет решена.

До тех пор сообщение рекомендует не вносить изменения в корневую папку Drive, пока инженеры не предоставят дальнейшие инструкции.