Будущее социальных медиа продажи на платформах социальных медиа
Future of social media sales on social media platforms
Если вы используете какие-либо платформы социальных медиа – Instagram, Facebook, TikTok и т. д. – то, вероятно, вы знаете, что люди используют их для продажи вещей, которые им больше не нужны, от одежды до автомобилей, материалов для ландшафтного дизайна, мебели и многого другого. Учитывая, что почти 5 миллиардов человек используют социальные медиа, неудивительно, что произошел такой прогресс.
Описание социальной коммерции
Социальная коммерция – это просто использование платформ социальных медиа для продажи товаров и услуг. Продавцами могут быть как отдельные лица, так и компании.
Хотя изначально они были задуманы для обмена фотографиями, мемами и фото, на различных платформах встроены функции коммерции. К ним относятся TikTok, Facebook, Instagram, Snapchat и Pinterest.
По данным Statista, глобальные продажи через социальные медиа в 2023 году оцениваются в 1,3 триллиона долларов. К 2026 году ожидается, что это число вырастет почти до 3 триллионов долларов. Пользователи не только уже продают товары и услуги, но некоторые поколения, особенно миллениалы и поколение Z, используют платформы социальных медиа в качестве поисковых систем для поиска товаров, которые они хотят купить.
Продажи через социальные медиа пользуются огромной популярностью в азиатских странах. По оценкам, почти 90% населения Таиланда совершало покупки на платформах социальных медиа. В Великобритании 54% покупателей сделали покупку через TikTok, а в Соединенных Штатах ожидается, что 36% пользователей социальных медиа совершат покупку через социальные медиа, эти данные также предоставлены Statista.
- От поломки к восстановлению исследование восстановления автомобиля ...
- Coros выпускает ограниченную серию Chamonix Apex 2 Pro, а также обн...
- В победу для людей федеральный судья решает, что искусство, созданн...
Опыт шопинга в социальных медиа
Если вы провели хотя бы немного времени на платформах, таких как TikTok или Instagram, скорее всего, вы видели знаменитостей какого-то типа, будь то актеры или спортсмены, которые рекламируют определенный продукт и призывают вас его купить. Кроме того, вы, вероятно, видели цифровые магазины и товары на торговых площадках и многих платформах социальных медиа.
Коммерция в меняющемся мире
Пандемия 2020 года изменила способ взаимодействия людей по всему миру с окружающей средой и способом выполнения задач, и шопинг не является исключением. Именно в это время инфлюенсеры открыли для себя прямые трансляции, что привело к тому, что их подписчики начали покупать продукты, которые они рекомендуют или поддерживают. Это называется развлекательной продажей и продолжает быть популярным трендом по всему миру.
Идея развлекательной продажи заключается в том, что пользователи социальных медиа видят короткие видеоролики, которые появляются в их ленте или разделе “предложено для вас” на их платформах социальных медиа. Теория заключается в том, что такая целевая маркетинговая стратегия способствует быстрому принятию решений о покупке. Кроме того, эти видео, которые появляются в ленте, адаптированы для аудитории с использованием алгоритмов машинного обучения, поэтому большую часть времени товары и/или услуги релевантны для вас, что увеличивает вероятность покупки.
Многие платформы социальных медиа имеют вкладку “магазин”, которая перенаправляет вас прямо в раздел покупок приложения. Например, на Facebook это называется “Marketplace” и позволяет вам искать конкретные товары или просто просматривать товары и услуги, выставленные на продажу другими пользователями. Еще одним примером является вкладка “выставка товаров” на TikTok, которая позволяет пользователям просматривать видео и прямые трансляции, рекламирующие конкретные товары.
Что нужно знать о продаже через социальные медиа?
Продажи через социальные медиа – это способ для старых и новых бизнесов познакомить людей с их брендом и увеличить клиентскую базу.
Если вы рассматриваете возможность расширения своей деятельности и включения продаж через социальные медиа, есть некоторые вещи, о которых стоит задуматься.
- Сделайте покупателям легко. Это ваш шанс произвести хорошее первое впечатление и взаимодействовать с потенциальными покупателями, поэтому не упустите его. Как только они нашли вас, воспользуйтесь этим шансом, чтобы отправить их на ваш веб-сайт или виртуальный магазин, чтобы они могли приобрести ваши товары или услуги. С помощью нескольких дополнительных шагов вы можете сделать покупку для них легкой.
- Создайте клиентскую базу и сообщество – вы размещаете свой бренд в социальных медиа, чтобы достичь большего количества потенциальных клиентов. Вы хотите, чтобы было достаточно взаимодействий, чтобы ваш бренд оставался в памяти, но не слишком много, чтобы вызывать раздражение. Продавать через социальные медиа – это двойная выгода, потому что вы взаимодействуете с вашими клиентами и продаете им товары в одном месте.
Статистически социальные медиа в настоящее время являются одним из лучших способов увеличить узнаваемость бренда. По данным опроса пользователей TikTok, 79 процентов пользователей TikTok обнаружили новые бренды в приложении.
На создание присутствия в социальных медиа и привлечение внимания к вашим товарам/услугам требуется время. Но благодаря Fameswap вы можете купить установленные аккаунты, которые могут содержать вашу целевую аудиторию.
- Используйте данные клиентов для улучшения результативности. Большинство брендов используют социальные медиа в рамках своей стратегии продаж и маркетинга. Оказывается, что бренды, которые работают на нескольких платформах социальных медиа, гораздо успешнее. По некоторым оценкам этот показатель выше на 494%.
Анализируя данные социальных медиа, вы можете определить, какие продукты показывать, а также как поощрить покупателей выбрать именно ваши продукты перед конкурентами, используя прямые сообщения, таргетированную рекламу или прямые трансляции.
Подумайте об этом
Хотя социальная коммерция имеет определенную ценность, лучше всего полностью понять, как она работает, чтобы определить, является ли она правильным выбором для вашего бренда. Успех зависит от выбора подходящей платформы с целевой аудиторией для ваших продуктов/услуг. Успех не случится для каждого бренда таким образом. Вам нужно найти платформу, на которой потенциальные покупатели проводят свое время.
Независимо от выбранной вами платформы, помните, что вы все равно столкнетесь с некоторыми трудностями, как при открытии любого другого магазина или торговой площадки. Это включает:
- сбор заказов, которые могут происходить в нескольких разных каналах,
- определение места проведения операций по выполнению заказов,
- интеграцию легаси и цифровых операций.
Технический эксперт может помочь устранить разрыв между вашими традиционными методами продажи и платформами продажи в социальных медиа.
В заключение
Продажа через социальные медиа идеально дополняет ваш веб-сайт. Кроме того, это открывает новые каналы для покупателей, чтобы найти вас и ваш бренд.
Маркетинг и продажа товаров в социальных медиа имеет смысл для многих брендов и бизнесов. Он создает осведомленность о том, что вы предлагаете, может увеличить ваши продажи и расширить вашу клиентскую базу. Следя за трендами, вы можете улучшить свой маркетинг, чтобы добиться дальнейших продаж и найти новых клиентов.
Настройка магазина требует некоторого времени и усилий в начале. Но это окупается, как только ваш магазин открывается. Сейчас самое время присоединиться к этой тенденции.
