Некоторые файлы пользователей Google Drive внезапно исчезли
Некоторые файлы пользователей Google Диска внезапно исчезли
Пользователям Google Drive рекомендуется не отключать свою учетную запись в приложении Google Drive для настольных ПК после ряда сообщений о пропавших файлах из облачного сервиса.
/article-new/2022/05/Google-Drive.jpg)
На прошлой неделе на сайте поддержки Google начали звонить тревожные колокола, когда некоторые пользователи сообщили о таинственном исчезновении файлов из Google Drive, причем некоторые участники форума утверждают, что пропали данные за шесть или более месяцев.
Как отмечает издание The Register, один пользователь вошел в Google Drive и обнаружил, что все сохраненные данные пропали после мая 2023 года, несмотря на попытки команды поддержки Google помочь восстановить файлы. В настоящее время количество жалоб в этой ветке форума составляет 217 пользователей, которые нажали кнопку «У меня такой же вопрос».
Команда Google Drive впоследствии опубликовала сообщение о том, что она “исследует сообщения о проблеме, оказывающей влияние на ограниченное число пользователей Drive для настольных ПК”. В это время:
- Не нажимайте “Отключить учетную запись” в Drive для настольных ПК
- Не удаляйте или перемещайте папку данных приложения:Для Windows: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFSДля macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS
Google также рекомендует сделать копию папки с данными приложения, если у вас есть достаточно места на жестком диске, пока проблема с синхронизацией не будет решена. Мы обновим эту статью, если получим больше информации.
