Объятие платформы данных клиента взгляд в будущее бизнеса 🌟💻
Искусственный Интеллект и Данные значительно повлияют на Организации в этом году - вместе с пятью другими Областями, которым Руководители Бизнеса и Технологий должны уделять большое внимание
К 2024 году все больше бизнесов будет использовать искусственный интеллект и данные для улучшения продаж и услуг.
К 2024 году все больше бизнесов примет современные платформы данных о клиентах (CDP), потому что стало больше осознания преимуществ этой технологии не только в маркетинге, как утверждает аналитическое агентство Valoir. 😲
Прогноз Valoir на 2024 год сфокусирован на использовании данных в системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Этот подход предполагает интеграцию данных и искусственного интеллекта (ИИ) поставщиками решений CRM для достижения невиданных преимуществ от CDP. 📈🤖
Связывая точки: ИИ и CDP
Внедрение ИИ в CDP приносит множество новых преимуществ. Комбинируя эти технологии, бизнесы могут вести более значимые продажи, осуществлять прогнозирование на основе данных и уменьшать головные боли сервисных агентов 😅 (прощай, бесконечные повороты!).
Применение этого подхода, основанного на данных, даёт сотрудникам службы продаж и обслуживания возможность быть более быстрыми, отзывчивыми и интеллектуальными при обслуживании клиентов. В то время как CDP уже существует многие годы, в настоящее время возможность интеграции, нормализации и использования надежных данных позволяют бизнесам использовать алгоритмы ИИ и интеллектуальные рабочие процессы, чтобы доставлять ценность со скоростью необходимости. 🚀
Я полностью согласен с верой Valoir в то, что платформы CDP будут широко использоваться из-за растущего спроса клиентов на более быстрые, персонализированные, надежные и интеллектуальные пользовательские взаимодействия. В современном быстротечном мире бизнесы должны быть в курсе требований клиентов, а не ориентироваться на себя. 💪
- Управление Технологическим Стартапом Во Время Нашествия Вдохновляющ...
- Виртуальное изнасилование Проблемы преследования и необходимость но...
- Мировой рынок венчурного капитала все еще отступает.
🌟 Бизнес- и технологические прогнозы Valoir на 2024 год 🌟
Давайте ближе рассмотрим пять еще более интересных прогнозов на 2024 год, сделанных Valoir:
1. Слияние EX и CX 👥
В 2024 году мы ожидаем гармоничного слияния опыта сотрудников (EX) и опыта клиентов (CX). Путем использования широкого спектра данных, включая информацию о кадровых ресурсах, бизнесы теперь могут сосредоточиться на улучшении важных опытов заинтересованных сторон, особенно в их контактных центрах и линиях обслуживания. 😊
На основе моих исследований и прямых контактов с деловыми лидерами, я категорически считаю, что внедрение генеративного ИИ, обработки естественного языка и других решений, связанных с машинным обучением, может значительно улучшить как EX, так и CX. Доверительные данные становятся двигателем AI-созданного опыта. Готовьтесь к новому уровню исключительных впечатлений! 🚀
2. Смерть опроса 📝
Прощай, трудоемкие опросы! В 2024 году бизнесы примут анализ голоса и настроения в режиме реального времени для более глубокого понимания потребностей клиентов и сотрудников в ключевые моменты истины. Умные компании будут искать менее предвзятые и грузные способы улучшить свои возможности ощущения и реагирования. Кроме того, они будут использовать более регулярные и персонализированные точки контакта, чтобы обучать и взаимодействовать со своими сотрудниками в режиме реального времени. ⏰
Прогноз Valoir о принципах оперативной оценки и реагирования в реальном времени глубоко соответствует моим взглядам. Бизнесам нужна новая модель работы, чтобы доставлять ценность и корректировать курс по ходу. Для достижения такой отзывчивости необходимо сосредоточиться на доверии, данных, ИИ и автоматизации. Время повысить ставки! 🔥💼
3. Сбои ИИ будут происходить 🤖❌
Хотя в 2024 году ИИ обещает невиданные преимущества, увеличение производительности и автоматизацию, это неизбежно сопровождается и сбоями. Недостаточная зрелость технологии, неподходящие политики, процедуры, обучение и меры безопасности неизбежно приведут к проблемам при внедрении и использовании. 😬
Чтобы обеспечить успешное принятие ИИ, необходимо установление эффективных партнерских отношений и сотрудничество с компаниями, имеющими подтвержденные успехи во внедрении новых и мощных технологий. Кроме того, успешность зависит от крепкого фундамента культуры (основных ценностей), развитого таланта, надежных процессов и технологии — да, технология занимает последнее место в уравнении! 🔑💡
4. Развитие навыков 📚
Развитие искусственного интеллекта делает создание и обновление онтологий динамических навыков легче и более экономичным, чем когда-либо прежде. Valoir акцентирует внимание на важности для бизнеса приобретения тщательного понимания навыков, которыми обладает их талантливый персонал, чтобы обеспечить непрерывность и последовательность бизнеса. Кроме того, все большее принятие искусственного интеллекта требует идентификации навыков, наиболее уязвимых для автоматизации. Это означает, что бизнесам необходимо сосредоточиться на обучении своих сотрудников новым и более продвинутым навыкам, которые будут иметь решающее значение в будущем. 📚✨
Пришло время серьезно отнестись к навыкам, ребята! Будущее требует адаптивной экспертизы. Давайте оборудуем наш персонал инструментами, которые им нужны, чтобы процветать в эту эру искусственного интеллекта! 🙌💪
5. Побочные последствия гибридной работы 🏢🌍
Поскольку гибридная или удаленная работа становится все более нормой, важно, чтобы бизнесы установили четкие и последовательные политики и практики, которые обеспечат сотрудникам равные возможности для продвижения по службе, независимо от их места работы. Побочные последствия от гибридной работы требуют осторожной навигации для поддержания равенства возможностей для всех сотрудников. ⚖️
Давайте создадим включающую рабочую среду, где каждому предоставлена возможность расти и развиваться. Вместе мы можем создать будущее, которое поддерживает и дает силы каждому члену команды! 🌈💼
🌐 Разблокирование будущего
Чтобы углубиться в прогнозы Valoir на 2024 год по бизнесу и технологиям, не забудьте заглянуть сюда. Приготовьтесь исследовать огромный, завораживающий пейзаж возможностей, которые нас ждут!
🔗 Ссылки на источники: – Крупнейший заказчик Terran Orbital близок к обеспечению финансирования многомиллиардного космического конструктора – TomTom и Microsoft запускают AI-помощника в вождении – 7 способов убедиться, что ваши данные готовы для генеративного искусственного интеллекта – Будущее генеративного искусственного интеллекта: что говорят технологические аналитики – Gemini: Знакомство с новой моделью искусственного интеллекта от Google – Лучшие системы автоматизации дома в 2024 году – Bluetooth-донгл для диагностики ошибок в работе двигателя и получения 100 долларов
📣 Давайте свяжемся! Сотрудничайте с нами 💬
Мы надеемся, что вы нашли этот обзор будущего бизнеса информативным и вдохновляющим! Поделитесь своими мыслями и вопросами в комментариях ниже. Давайте зажжем живую дискуссию о захватывающем пути, которий лежит впереди! 🌟💡
🔥 Не забудьте поделиться этой статьей в своих социальных сетях и помочь распространить знания! Вместе мы можем открыть более светлое будущее инноваций, основанных на данных, в бизнесе. 🚀✨
