Улучшение электронной почты маркетинга с помощью генеративного искусственного интеллекта. Как он может помочь вам и советы перед использованием

Повышение эффективности электронной почты в маркетинге с помощью генеративного искусственного интеллекта. Как это поможет вам и советы перед использованием.

Искусственный интеллект сейчас обсуждают на каждом углу. ИИ внезапно ворвался в повседневную жизнь и радикально изменил обычный порядок вещей, как в обычных, так и в профессиональных сферах. Многие отрасли начали использовать ИИ в своих рабочих процессах в определенной степени, и e-mail маркетинг не остается в стороне от этой тенденции.

В этой статье я расскажу вам, как генеративный искусственный интеллект может помочь электронным маркетологам создавать контент, а также дам несколько советов, которые помогут вам использовать его более эффективно. Имейте в виду, что все, что я буду обсуждать в этой статье, относится к возможностям ИИ ChatGPT.

Интерфейс ChatGPT (Источник: ChatGPT)

Как можно использовать генеративный ИИ в e-mail маркетинге для создания контента?

Любой электронный маркетолог скажет вам, что создание электронной рассылки включает в себя множество задач. Однако, одной из основных является создание текстового контента для электронной почты. Этот процесс требует от маркетологов максимального проявления творческой активности. Чем больше текстов нужно создать, тем сложнее становится это задание, и в этот момент в дело вступает ИИ. Пора рассмотреть, как искусственный интеллект может помочь в работе с текстами для электронной почты.

Создание текстов

Первое и самое важное, чем ИИ может помочь электронному маркетологу, это генерация текстов для электронных рассылок. Иногда бывает сложно придумать красивую тему или эффективный призыв к действию, и в этом ИИ может помочь. Сгенерированные тексты могут служить основой для вдохновения или использоваться непосредственно в электронной почте после предварительной корректировки.

Корректировка текстов

Искусственный интеллект быстро может проверять тексты, выявлять опечатки, грамматические и пунктуационные ошибки, а также многое другое. ИИ-инструменты такого рода уже давно являются основой множества сервисов проверки текстов, таких как Grammarly, LanguageTool и других.

пример диалогового плана

Сокращение или расширение текстов

Если вам необходимо расширить текст или сократить очень объемный текст, то ChatGPT тоже поможет в этом. Часто это требуется на этапе проектирования, когда текст нужно подогнать под определенный размер блока, не потеряв при этом смысл сообщения.

Локализация

Многоязычные электронные кампании являются частым инструментом продвижения бренда, и быстрый перевод, а также адаптация к особенностям рынка, культуры или языка является ключевым моментом. Если вы хотите войти на зарубежные рынки с помощью электронной почты, но у вас нет средств на профессиональных переводчиков, ИИ может помочь в базовых потребностях маркетологов в локализации текстов. Однако помните, что переводы не будут на 100% точными и потребуют дополнительной корректировки.

Изменение тона голоса

Поддержание определенного тона голоса является важной частью электронной кампании, потому что это влияет на то, как получатель воспринимает электронное письмо. ИИ быстро может изменить тональность с неформальной на формальную и наоборот, сохраняя смысл текста и информацию.

Кроме того, ИИ может изменять тексты с использованием популярных рамок, таких как AIDA (Внимание, Интересы, Желания или Действие) или BAB (До, После и Нарушение).

Объяснение сложных вещей простыми словами

ИИ может помочь генерировать тексты, которые объясняют различные термины или процессы с использованием простого языка, который может понять любой получатель.

Подсказки – основа генеративного ИИ в e-mail маркетинге

Возможности искусственного интеллекта для создания текстов и работы с ними действительно обширны, но все это невозможно без подсказок. Пришло время поговорить о них.

У меня выделено два типа подсказок:

простые подсказки;
сильные подсказки.

Простые подсказки

Это самый распространенный тип подсказок, первый, который приходит на ум при постановке задачи для ChatGPT. В основе вы просто объясняете, что вы хотите получить от ИИ. Например:

Объясните этот термин простыми словами;
Переведите текст на французский;
Сократите этот текст, не потеряв смысла.

Такие подсказки могут помочь быстро сгенерировать необходимую информацию. Однако есть большая вероятность того, что информацию придется дополнительно проверить или сгенерировать, уточнив некоторые детали в подсказке. Поэтому следите за тем, что предоставляет вам ИИ.

Сильные подсказки

Такие подсказки – это идеальный способ решить одну конкретную проблему с помощью ИИ, и они лучше работают с ChatGPT 4. Благодаря множеству параметров и условий в вашей подсказке вы задаете и определяете ясные рамки для ИИ.

Например:

представьте, что вы ___
вам нужно ___
ваша цель ___
Целевая аудитория:
тон голоса:
требования, которым вам нужно следовать:
лучшие практики, которые вы можете использовать:
ответьте мне таблицей, в которой:
пример вывода:
температура:
top_p:

Как видите, эти параметры позволяют значительно сузить сферу работы ИИ, улучшая качество сгенерированного текста. Вы можете использовать это для конкретных задач, чтобы получить лучшие и самые точные ответы.

Советы по написанию подсказок

Несмотря на то, что на первый взгляд написание подсказок кажется достаточно простой задачей, без некоторых советов здесь не обойтись, чтобы создать подсказки, которые заставят ИИ генерировать то, что вам нужно.

Понимайте тему. Очень важно глубоко понимать проблему, которую вы пытаетесь решить, или процесс, который вы пытаетесь оптимизировать. Вам нужно собрать информацию по вашей теме, изучить проблему с разных сторон, провести анализ, сравнение и так далее. Без таких знаний создание надежной подсказки или точная оценка результатов становятся сложными задачами.

Знайте свою цель. Вам нужно знать, что вы ожидаете увидеть, будь то завлекающее вступление к рекламному сообщению, привлекательное начало продажного электронного письма или образовательный контент.

Контролируйте креативность ИИ. Устанавливая параметры температуры и top_p, вы можете контролировать уровень креативности ChatGPT. Температура и top_p варьируются в пределах 0.2–0.7 и 0.1–0.8 соответственно. 0.2 и 0.1 приводят к более целевому результату, а 0.7 и 0.8 приводят к более разнообразному результату.

Тестируйте ваши подсказки. Тестируйте и корректируйте ваши подсказки в соответствии с результатами. Иногда ChatGPT не учитывает указанные вами параметры или только определенные элементы, и вам приходится переформулировать подсказку, чтобы сделать ее более понятной.

Общие рекомендации по использованию ChatGPT для электронного маркетинга

Наконец, я хотел бы дать вам несколько советов, которые помогут вам быстро и без проблем войти в мир ИИ.

Используйте 4-ю версию ChatGPT

Чтобы получить высококачественные тексты от ИИ, вам нужно использовать его последнюю версию. В настоящее время это ChatGPT 4. С каждой новой версией разработчики улучшают алгоритмы поиска информации и генерации ответов и текстов, что позволяет пользователям получать более точные и быстрые ответы на подсказки.

Используйте плагины

Очень важно использовать плагины с ChatGPT. Базовая версия этого ИИ не может посещать внешние ссылки и просто не может искать информацию в Google. С помощью плагинов вы расширите возможности ИИ и сможете получать более проверенную информацию через запросы. На официальном сайте разработчиков перечислены самые популярные плагины для ИИ, а также инструкции по установке.

Плагины ChatGPT (Источник: OpenAI)

Ограничьте количество ссылок в подсказке

Важный момент при использовании ChatGPT – количество ссылок, которые вы можете использовать в своих подсказках. Рекомендую использовать не более трех ссылок одновременно в подсказке, так как ChatGPT все еще имеет проблемы с обработкой большого количества ссылок одновременно.

Не отправляйте никакую конфиденциальную информацию

Никогда не используйте конфиденциальную информацию, пароли или другие конфиденциальные данные в промптсах, которые вы используете для искусственного интеллекта. ChatGPT и подобные большие модели языка учатся на данных, которые вы вводите, и существуют значительные риски в передаче конфиденциальной бизнес-информации чат-ботам на основе искусственного интеллекта. Несмотря на то, что Open AI изменила политику конфиденциальности и чата, все же нет 100% гарантии, что данные, которые вы вводите в чат, надежно защищены.

Уточните ваши инструкции

Если сгенерированный результат вас не удовлетворяет или ChatGPT отклоняется от заданной темы или направления, вам следует проверить свои промптсы, сделать их более ясными и попытаться сгенерировать текст еще раз.

Следите за обновлениями

С каждым новым обновлением ChatGPT становится лучше, и мы советуем вам следить за обновлениями и вовремя применять их в своих рабочих процессах. Например, обновление ChatGPT номер 5 ожидается, что оно принесет персонализированные ответы, улучшит понимание искусственного интеллекта различных контекстов и особенностей языка и расширит базу знаний.

Мысли об искусственном интеллекте и его будущем

Текущий уровень искусственного интеллекта кажется достаточно высоким, но это не произошло в одночасье. Это результат работы десятилетий, начиная с широкого применения программирования на компьютерах, и сейчас он стремительно развивается. Да, на данный момент искусственный интеллект ограничен и далек от полноценного искусственного разума. И когда этот день настанет, это будет огромная революция для всех нас.

На данный момент, чтобы удерживать темп роста информации вокруг нас, нам нужны помощники, и искусственный интеллект является одним из них. Я думаю, что в следующем десятилетии мы станем свидетелями появления тысячи новых инструментов, основанных на искусственном интеллекте, которые мы уже имеем в практически каждой сфере деятельности, а также создания новых сфер, чтобы поддерживать этот уровень.

С искусственным интеллектом много сфер будет меняться, улучшаться и прогрессировать очень быстро: каждый месяц что-то может измениться, появится что-то новое. Сегодняшний день – идеальное время, чтобы начать понимать, как искусственный интеллект может помочь вам.

Когда настоящий ИИГ (Искусственный Общий Интеллект) появится, у нас по сути будет несколько выборов:

Встретить новую технологическую революцию и позволить ей помочь человечеству с историческими проблемами, такими как коррупция и пилотирование космических кораблей в дальний космос.
Слияние человеческого мозга с данной технологией, чтобы достичь возможности многозадачности и мгновенного доступа ко всей информации в мире.
Отказать в создании, использовании и развитии этой технологии.

Мы должны быть готовы самостоятельно принять данное решение уже сейчас, потому что никогда не знаешь, насколько скоро это случится.

Итоги

При написании этой статьи я хотел показать вам, что искусственный интеллект – это новый помощник, а не воришка рабочих мест. Мы можем использовать искусственный интеллект для улучшения нашей работы, сделать ее более эффективной и быстрой, и достигать больших результатов.

Это инструмент, который уже влияет на рынки и стремится улучшить наш рабочий процесс, оптимизировать рутины и экономить время. Он определенно изменит то, как мы работаем в ближайшее десятилетие, поэтому мы должны принять его в свою жизнь и использовать ежедневно.

Но чтобы получить наилучшие результаты, нам нужно понять, как это работает, и попробовать разные способы выполнения наших задач. Все это является ключом к успеху. Создание более сложных запросов и реализация задумок является смесью истории рассказа, программирования и управления, но все это основано на нашем видении того, как это должно быть сделано. Здесь есть много места для экспериментов.

Искусственный интеллект может помочь вам преодолеть некоторые преграды и ограничения, но имейте в виду, что это всего лишь инструмент, а не настоящий искусственный общий интеллект, и он еще не может “думать, рассуждать, понимать”. Поэтому раскройте ваше воображение и жажду знаний, чтобы извлечь максимум пользы из этого нового инструмента для ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

Кредит за изображение: Фото от Andrew Neel; Pexels; Спасибо!