Я беспокоюсь о будущем Microsoft Surface | ENBLE

Я обеспокоен будущим Microsoft Surface | ENBLE

Я всегда был сторонником Surface. То, что вначале было исключительно способом продвигать концепцию Windows 2 в 1, превратилось в полноценный премиальный бренд ноутбуков со вариантами почти на каждую ценовую точку.

Но после такого года, как 2023, трудно не чувствовать, что мы можем подойти к поворотной точке для бренда.

Отсутствие движения

На сцене показан новый Surface Laptop Studio 2 на мероприятии Microsoft в сентябре.
Jacob Roach / ENBLE

В этом году был очень слабый год для Surface. Microsoft анонсировал четыре новых устройства Surface в 2023 году: Surface Go 4, Surface Laptop Go 3, Surface Hub 3 и Surface Laptop Studio 2. Это может показаться многим, но если разделить, то устройства “Go” оба ориентированы на бюджет, а Surface Hub 3 является исключительно коммерческим продуктом. Surface Laptop Studio 2 был единственным захватывающим новым потребительским устройством, и это было довольно незначительное обновление характеристик. Surface всегда была известна непостоянными обновлениями и радикальными изменениями дизайна, но это все равно очень тихий набор обновлений для флагманской линейки ПК Microsoft.

Возможно, самое тревожное в том, что на то, что должно было быть мероприятием по Surface-аппаратуре, было посвящено очень мало времени для разговора о самих продуктах. Вместо этого это стало еще одной платформой для продвижения Microsoft Copilot, его ИИ-сервис, которая все более интегрируется в каждое приложение. Это должно вам показать, на что сейчас ориентирована Microsoft, особенно в сравнении с событиями Surface предыдущих лет.

Еще более показательно, что в этом году не были анонсированы некоторые продукты. Surface Pro и Surface Laptop – самые важные продукты линейки, и всегда регулярно обновлялись ежегодно. Обычно это просто внутренний апгрейд, но иногда бывают новые возможности или изменения дизайна. Но в 2023 году оба продукта полностью отсутствовали. Последние версии были выпущены в октябре 2022 года – Surface Laptop 5 и Surface Pro 9, соответственно.

Я не говорю, что они никогда не получат обновления, но это сделало год для Surface очень тихим – это точно. Это делает ситуацию еще хуже тем, что 2023 год – это 10-я годовщина Surface Pro.

Все дело в Паносе

Панос Панай с Surface
Microsoft

Самый большой предвестник несчастий для Surface, однако, это не конкретный продукт. Это человек – единственный (и иногда символичный) лидер бренда Surface с самого начала, Панос Панай. Он отвечает за создание Surface – и расширял его амплуа на протяжении более десяти лет. Это человек, который однажды прослезился на пресс-конференции, описывая глубокое эмоциональное воздействие, которое одно из его новых устройств произвело на него. Это его “ребенок”.

Вот почему его уход от Microsoft вызвал такой сюрприз. Трудно представить себе Surface без него, и трудно толковать его уход, не зная больше о том, что произошло за кулисами. Мы не знаем, хотела ли компания замедлить выпуск новых Surface и это отпугнуло Паная, или, возможно, он действительно видел привлекательное будущее в своей новой позиции в Amazon.

Мы знаем, что согласно одному отчету от Business Insider, Панай не был доволен некоторыми “существенными сокращениями для упрощения бизнеса Surface” и “большим фокусом на успешных продуктах Microsoft, а не на более экспериментальных устройствах”. Это расстраивает, особенно учитывая, что Панай недавно получил большой повышение в 2022 году, которое привело к объединению Windows и устройств под его единоличным руководством. Надежда была на то, что Surface получит большую поддержку и более интегрированный подход к аппаратному и программному обеспечению. Если предлагаемые сокращения были бы правдой, они разорвали бы многие достижения этой новой внутренней структуры.

Однако есть причина для этих сокращений.

Бренд Surface испытывает особые трудности в 2023 году с финансовой стороны. Конечно, продажи ПК снижаются весь год. Но в своем ежегодном отчете Microsoft указала, что доход от Surface уменьшился на 1,8 миллиарда долларов, что оказалось еще более сильным падением, чем у его конкурентов. Продажи ПК Surface – это не просто нормализация трендов пандемии – они упали до уровня до 2019 года.

Это произошло после многих лет роста для устройств Surface, которые имели сложный старт с провалом Windows RT, но с течением времени продолжали расти. Бренд Surface стал финансовым источником дохода для Microsoft, продолжая играть вдохновляющую роль для других производителей ПК на Windows и определяя направление дизайна. За годы он успешно выполнял эту роль многократно, смелыми 2-в-1-дизайнами и сотрудничеством со многими чип-партнерами – он даже выбрал в качестве опции ARM раньше конкурентов.

Порты на Surface Laptop Studio 2.
Jacob Roach / ENBLE

С увеличением неопределенности в отрасли, особенно с общим снижением продаж ПК в 2023 году, кажется, что Microsoft намеревалась сократить усилия по дальнейшему инвестированию в Surface. В конце концов, огромные инвестиции в искусственный интеллект забирали большую часть внимания и ресурсов.

Моя цель не в спекуляциях, а в том, чтобы сказать, что уход Паная из Microsoft что-то значит для Surface. Мне трудно представить ситуацию, когда Панай оставляет сильную поддержку для Surface внутри компании.

Конечно, один слабый год для Surface не означает его полное закрытие. Я не могу представить, что Microsoft полностью откажется от него, как могла бы сделать компания Google. Но будущее Surface все еще неопределенно, и для того, кто всегда поддерживал развитие этого бренда, это печально. Один меньше премиальный игрок в мире устройств на Windows никогда не является хорошей новостью для здоровья экосистемы, особенно такой, которая была готова выходить за границы и пробовать новое.

Surface, возможно, еще останется на рынке через пять лет, но у него может не быть того же наглого и амбициозного духа, который превратил его в важного игрока в экосистеме Windows.