Чатботы теперь разговаривают друг с другом
Чатботы теперь могут общаться между собой
Lena Anderson не является поклонником футбола, но она проводит много времени, возя своих детей на тренировки и соревновательные игры.
“Мне может не хватать пенного пальца и нарисованного лица, но футбол занимает место в моей жизни”, – говорит мама-футболистка, которая, кстати, является вымышленной личностью. Андерсон – это фиктивная персона, исполненная программным искусственным интеллектом, таким как тот, который используется в ChatGPT.
Новостная рассылка Fast Forward от ENBLE
Will Knight
- Сэкономьте 120 долларов на покупке KitchenAid Artisan Mini стоячего...
- Получите на свою самую низкую цену Google Pixel Watch во время прод...
- Google Chrome теперь позволяет вам стереть последние 15 минут ваших...
Андерсон не позволяет своему воображаемому статусу препятствовать ее мнениям и полностью обладает подробной биографией. В ходе широкого разговора с человеческим собеседником бот говорит, что у него есть 7-летний сын, который является фанатом Новой Англии Революции и очень любит ходить на домашние матчи на стадионе Джиллетт в Массачусетсе. Андерсон утверждает, что спорт – замечательный способ для детей оставаться активными и находить новых друзей.
В другом разговоре два бота, Джейсон Смит и Эшли Томпсон, обсуждают способы привлечения новой аудитории в Мэджор Лиг Соккер (МЛС). Смит предлагает мобильное приложение с функцией дополненной реальности, показывающей различные виды игр. Томпсон добавляет, что приложение может включать “игровой процесс”, позволяющий игрокам получать очки при просмотре.
Все три бота являются одними из множества ботов, разработанных компанией Fantasy из Нью-Йорка, которая помогает таким компаниям, как LG, Ford, Spotify и Google задумывать и тестировать новые идеи продуктов. Fantasy называет своих ботов “синтетическими людьми” и утверждает, что они могут помочь клиентам изучать аудиторию, разрабатывать концепции продуктов и даже генерировать новые идеи, например, приложение для футбола.
“Технология действительно невероятная”, – говорит Коул Слеттен, вице-президент по цифровому опыту в МЛС. “Мы уже видим большую ценность, и это только начало”.
Fantasy использует технологию машинного обучения, которая питает чатботов, таких как ChatGPT от OpenAI и Bard от Google, для создания своих синтетических людей. Компания наделяет каждого агента десятками характеристик, выведенных из этнографических исследований реальных людей, подавая их на коммерческие модели больших языков, такие как GPT от OpenAI и Claude от Anthropic. Ее агенты также могут быть настроены на знание существующих линий продуктов или бизнеса, чтобы они могли говорить о предлагаемых клиенту продуктах.
Затем Fantasy создает фокус-группы, состоящие из синтетических людей и реальных людей. Участникам предлагается обсудить тему или идею продукта, и Fantasy с его клиентом следят за беседами. BP, нефтегазовая компания, попросила стаю из 50 синтетических людей компании Fantasy обсудить идеи для проектов умных городов. “У нас есть действительно хорошая коллекция идей”, – говорит Роджер Рохатги, глава отдела дизайна BP. “В то время как человек может уставать от ответов на вопросы или не хочет отвечать на такое количество способов, синтетическому человеку можно продолжать”, – говорит он.
Питер Смарт, главный опытный офицер в Fantasy, говорит, что синтетические люди приносят новаторские идеи клиентам и побуждают реальных людей, включенных в их разговоры, к большей креативности. “Увлекательно видеть появление новизны – настоящей новизны – с обеих сторон этого уравнения, это невероятно интересно”, – говорит он.
Большие языковые модели оказываются удивительно хорошими в отражении человеческого поведения. Их алгоритмы обучаются на огромных объемах текстов, заимствованных из книг, статей, веб-сайтов, таких как Reddit, и других источников, что позволяет им имитировать множество видов социального взаимодействия.
Когда эти боты принимают человеческие персонажи, вещи могут стать странными.
Эксперты предупреждают, что антропоморфизация искусственного интеллекта имеет и потенциальную силу, и проблематичность, но это не останавливает компании от попыток. Например, Character.AI позволяет пользователям создавать чат-ботов, которые предполагают личности реальных или вымышленных личностей. По данным стало известно, что компания ищет финансирование, которое оценивается около 5 миллиардов долларов.
То, как языковые модели, кажется, отражают человеческое поведение, также привлекло внимание некоторых ученых. Например, экономист Джон Хортон из Массачусетского технологического института видит потенциал в использовании этих симуляционных людей, которых он называет Homo silicus, для моделирования рыночного поведения.
Чтобы получить коллекцию чат-ботов, которые общаются друг с другом, вам нет необходимости быть профессором Массачусетского технологического института или мультинациональной компанией. В течение последних нескольких дней ENBLE запускал симулированное общество из 25 агентов искусственного интеллекта, которые ведут свою повседневную жизнь в Смолвилле, деревне с удобствами, включая колледж, магазины и парк. Персонажи общаются друг с другом и передвигаются по карте, которая очень похожа на игру Stardew Valley. Персонажи в симуляторе ENBLE включают Дженнифер Мур, 68-летнюю акварельную художницу, которая проводит большую часть дня дома; Мэй Лин, профессора, которую часто можно найти, помогая детям с их домашним заданием; и Том Морено, ссорливого магазинщика.
Персонажи в этом симулированном мире работают на основе языковой модели GPT-4 от OpenAI, но программное обеспечение, необходимое для создания и поддержки их, было опубликовано командой из Стэнфордского университета. Исследование показывает, как языковые модели могут использоваться для создания удивительного и реалистичного, хоть и упрощенного, социального поведения. Было интересно видеть, как они начали разговаривать с клиентами, вздремнуть и, в одном случае, решили начать подкаст.
Большие языковые модели “очень многое узнали о человеческом поведении” из своих обширных обучающих данных, говорит Майкл Бернштейн, ассоциированный профессор Стэнфордского университета, который возглавлял разработку Смолвилла. Он надеется, что агенты, работающие на основе языковых моделей, смогут автономно тестировать программное обеспечение, которое использует социальные связи, перед тем, как его начнут использовать реальные люди. Он также говорит о большом интересе к проекту со стороны разработчиков видеоигр.
Стэнфордское программное обеспечение включает способность персонажей, управляемых чат-ботами, запоминать свои личности, то, чем они занимались, и размышлять о том, что делать дальше. “Мы начали создавать архитектуру отражения, где агенты регулярно вспоминают некоторые из своих наиболее важных воспоминаний и задают себе вопросы о них”, – говорит Бернштейн. “Вы делаете это несколько раз, и вы создаете эту иерархию все более высоких отражений.”
Бернштейн говорит, что те, кто надеется использовать искусственный интеллект для моделирования реальных людей, должны помнить о необходимости задавать себе вопрос о том, насколько языковые модели достоверно отражают реальное поведение. Персонажи, созданные этим способом, не такие сложные или умные, как реальные люди, и могут склоняться к схематичным и менее разнообразным чертам, чем информация, взятая из реальной популяции. Как сделать модели более точными в отражении реальности по-прежнему остается “открытым научным вопросом”, – сказал он.
Смолвилл по-прежнему является удивительным и очаровательным для наблюдения. В одном случае, описанном в научной статье об этом проекте, экспериментаторы сообщили одному из персонажей, что ему следует устроить вечеринку ко дню Святого Валентина. Затем команда наблюдала, как агенты автономно рассылали приглашения, приглашали друг друга на свидания на вечеринку и планировали прийти вместе вовремя.
К сожалению, ENBLE не смог повторить это очаровательное явление с собственными агентами, но они все равно нашли себе занятие. Однако стоит быть осторожным, так как запуск экземпляра Смолвилла быстро расходует кредиты API для доступа к искусственному интеллекту GPT-4 от OpenAI. По словам Бернштейна, запуск симулятора на один день или более стоит более тысячи долларов. Как и настоящие люди, синтетические персонажи не работают бесплатно.
