Проверьте эти советы, если хотите сдать покупки в Amazon после Черной Пятницы и Киберпонедельника

Советы для успешной доставки покупок в Amazon после Черной Пятницы и Киберпонедельника

Между сделками и дополнительными плюшками при покупке с примуществами Prime многие люди осуществляют свои покупки на Amazon Prime во время Черной пятницы и Киберпонедельника. Однако, несмотря на успешные праздничные покупки, вам может понадобиться вернуть несколько товаров. Есть много причин для этого: заказанный вами товар неверный, сломанный или просто вы не удовлетворены тем, что получили.

Возвраты на Amazon (или обмены) могут быть быстрыми, простыми и иногда бесплатными во многих случаях, но не всегда. Мы расскажем вам все, что вам нужно знать, если вы хотите, чтобы ваши возвраты были бесплатными в этом году. Мы рассматриваем все, начиная от того, как предоставить валидное обоснование для возвратов, возвращения продуктов, которые вы приобрели с помощью Алексы, бесплатного забора вашей посылки из дома USPS и других аспектов возвратов на Amazon.

Также вы можете узнать больше о преимуществах, которые даёт членство Amazon Prime, узнать, как получить максимальную пользу от подписки и сохранения на Amazon и как отправлять подарки людям в тайне через Amazon.

Представьте причину, а не отговорку

Постарайтесь быть честными и точными в том, почему вы возвращаете товар. Если возможно, Amazon и сторонние продавцы хотят перепродать товар (например, через Сделки Amazon Warehouse), поэтому они будут проверять ваши товары по вашему обоснованию, как только посылка будет получена.

Некоторые причины для возврата квалифицируются для бесплатной доставки, а некоторые – нет: например, если вы выберете “Больше не нужно”, вам могут взимать плату за возврат. Неправильная классификация возврата может иметь негативные последствия для вашей учетной записи (Amazon известна тем, что она может запретить покупателям, которые злоупотребляют процессом возврата), а также может означать, что вам все равно придется платить за доставку позже.

• Желанный нами всех MacBook Pro все еще находится впереди на много л...
• Купите Microsoft Office Professional уже сейчас по низкой цене всег...
• Используйте ИИ для создания электронных книг всего за $25 прямо сейчас

Вот все различные причины возврата, которые дает вам Amazon:

1. Больше не нужно: Вы изменили свое мнение и больше не хотите этот товар.
2. Неверное описание на веб-сайте: Например, на фото показан королевский голубой, но товар имеет светло-голубой цвет. Похоже, но отличается от “Неправильный товар был отправлен” (см. ниже).
3. Товар дефектный или не работает: Он может быть сломан или просто не делать то, для чего предназначен (например, портативное зарядное устройство с разбитым USB-C портом).
4. Куплено по ошибке: Вы случайно нажали Купить сейчас или забыли удалить товар из корзины перед оформлением заказа.
5. Лучшая цена доступна: Вы нашли то же самое в Волмарте, например, за меньшую сумму, чем вы заплатили за это на Amazon.
6. Товар поврежден, но коробка доставки в порядке: Коробка не помятая, не порезанная и не поцарапанная, но товар внутри имеет косметические или механические повреждения.
7. Товар прибыл слишком поздно: Товар был доставлен позже гарантированной доставки и пропустил, к примеру, день рождения или праздник.
8. Отсутствуют или сломаны какие-то части: Похоже на “Товар дефектный или не работает”, но относится специально к принадлежностям или другим предметам, которые поставляются вместе с покупкой.
9. Товар и коробка доставки повреждены: Где-то между упаковкой и прибытием к вам на дверь посылка была неправильно обращена, и товар прибыл сломанным.
10. Отправлен неправильный товар: Если вы получили совершенно другой товар, который заказывали.
11. Получил дополнительный товар, который не покупал (возврат не требуется): С вашим заказом было упаковано что-то лишнее, и вы чувствуете обязанность вернуть это.
12. Покупка не была согласована: Кто-то, возможно ребенок или друг, заказал что-то на вашей учетной записи без спроса, и вам за этого была начислена плата.

Товары, заказанные с помощью Алексы, всегда возвращаются бесплатно, независимо от причины

Если вы раздумываете о покупке и беспокоитесь, подойдет ли она для бесплатной возвратной доставки, если что-то пойдет не так, сделайте заказ через Алексу. Физические товары, заказанные голосом с помощью цифрового помощника Amazon, всегда возвращаются бесплатно, независимо от причины. Единственным исключением являются покупки в Amazon Pharmacy.

Чтобы вернуть товар, купленный с помощью Алексы, обработайте возврат как обычно в Центре возвратов, и Amazon автоматически возместит любые расходы за доставку. Вы должны увидеть свой возврат в течение семи дней после того, как Amazon получит товар обратно.

Не ограничивайтесь предустановленным способом доставки обратно

Когда Amazon просит вас выбрать способ доставки обратно, Kohl’s Drop off может быть предустановленным вариантом по умолчанию, но это не обязательно то, что вам нужно.

Вот единственный способ вернуть товар без выхода из дома к UPS Pick-up:

1. Прокрутите вниз и, возможно, даже нажмите ссылку, которая гласит “Посмотреть больше вариантов возврата“.
2. Когда вы увидите вариант UPS Pick-up, в стоимости также должно быть указано $0.00 (если вы не выбрали одну из нескольких причин возврата, за которые Amazon взимает плату, в этом случае Amazon вычтет около $6 из вашего возврата).
3. Нажмите UPS Pick-up и выберите Подтвердить возврат.

Укажите Amazon адрес для отправки вашего возврата

Вам нужно будет выбрать способ получения денег: самый быстрый способ – запросить кредит на ваш аккаунт Amazon, который компания выдаст, как только UPS просканирует ваш возврат. Однако затем вы ограничены тратить деньги только в Amazon.

Вы также можете вернуть средства на свою дебетовую или кредитную карту. Но, несмотря на то, что Amazon возместит вам сумму после того, как UPS получит ваш пакет возврата, это может занять еще три-пять рабочих дней, прежде чем они появятся на вашем счете.

Как бы вы ни выбрали кредит или возврат, все равно вам нужно будет решить, как вы хотите отправить товар обратно.

Остается только упаковать все и отправить

Следуйте инструкциям, которые дает Amazon, вероятно, просто распечатайте бланк упаковки и поместите его вместе с вашим возвратом в пакет.

Заклейте коробку основательно, даже на место для возврата, чтобы не повредить его, и поставьте пакет около вашей передней двери, чтобы не забыть выставить его на следующий рабочий день.

Вы даже можете установить напоминание на своем телефоне или с помощью Алексы или Гугл Ассистента, чтобы не забыть.

Если вы назначили забор, но забыли оставить ваш возврат снаружи, UPS, надеюсь, оставит заметку и попытается забрать его еще два раза. В худшем случае водитель UPS оставит предоплаченную маркировку почты, которую вам придется наклеить на пакет самостоятельно, а затем вам придется доставить его в ближайший магазин UPS или пункт сдачи UPS.

Удачи Вам и много счастливых возвратов.

Для получения дополнительной информации, вот как вы можете сэкономить с помощью скрытых купонов Amazon и скрытых разделов склада онлайн.

• Amazon