«Зарядные устройства Belkin 3-в-1 перестают работать у некоторых клиентов»

Belkin 3-in-1 chargers not working for some customers.

Беспроводные зарядные устройства 3 в 1 BoostCharge от Belkin совместимые с технологией MagSafe, похоже, перестали работать у некоторых клиентов, появилось несколько жалоб на форумах ENBLE и Reddit.

По словам пострадавших пользователей, некоторые зарядные устройства Belkin не могут распознать или зарядить iPhone, хотя зарядное устройство работает нормально с AirPods и Apple Watch. Отключение зарядного устройства и повторное подключение может помочь в некоторых случаях, но клиенты считают, что это только временное решение. С форумов ENBLE:

Было несколько случаев, когда я заряжал свои Apple Watch (Ultra), а затем положил на зарядку мой iPhone в кожаном чехле Apple Official (темно-зеленый, если кому-то интересно), но он не распознавал телефон, на экране не появлялась обычная анимация и не происходила зарядка.

Я также попробовал это с Apple Watch, AirPods выключенными или включенными и зарядным разъемом внизу, и iPhone все равно не заряжается. Единственный способ заставить его работать – это отключить зарядное устройство, подождать около 10 секунд и снова подключить его. Затем телефон вибрирует, проигрывается анимация на экране и начинается зарядка.

Существуют две версии беспроводного зарядного устройства BoostCharge от Belkin с интеграцией ‌MagSafe‌, одно из которых имеет стандартное зарядное устройство для Apple Watch, а другое – быструю зарядку для Apple Watch. Похоже, что оба модели могут быть подвержены проблемам, а также есть отчеты от клиентов, у которых есть зарядное устройство ‌MagSafe‌ 2 в 1 от Belkin.

• Apple планирует прекратить предоставление поддержки для клиентов в ...
• Как проверить шифрование в Google Messages
• Сэкономьте более 650 долларов на этом игровом ноутбуке Acer на Newegg.

О жалобах на проблемы с зарядными устройствами Belkin начали сообщать в августе, и несколько клиентов обратились в службу поддержки Belkin и им сказали, что Belkin осведомлен о проблеме.

Мы выявили проблему с беспроводным зарядным устройством MagSafe для телефона, и наша инженерная команда уже знает о проблемах, о которых сообщают наши клиенты, и сейчас проводит исследование.”

Пользователь Redditу было сказано, что решение проблемы будет доступно “в ближайшие недели”, но с тех пор прошло 21 день, и похоже, что проблема еще не была решена. Некоторым клиентам удалось заменить свои зарядные устройства по гарантии или получить возврат с места покупки.

Не заряжаются устройства, включая модели iPhone 14, но не все зарядные устройства Belkin, похоже, подвержены проблемам.

Аналогичная проблема возникла с зарядным устройством Mophie 3 в 1 с ‌MagSafe‌ в июле, и Apple временно убрала его из магазина Apple Store после жалоб. Зарядное устройство Belkin на данный момент не было удалено из магазина ‌Apple Store‌. Mophie в конечном итоге смог исправить проблему с помощью набора обновления прошивки.