Проверьте эти советы по возврату товаров на Amazon после покупок во время Черной пятницы и Черного понедельника!

Узнайте, как вернуть товары на Amazon после покупок во время Черной пятницы и Черного понедельника с помощью этих советов!

Между сделками и выгодами при покупках с Prime, вы можете легко завершить свои праздничные покупки с использованием своей учетной записи Amazon Prime во время Киберпонедельника. Однако, если вы сделали слишком много покупок, вам может потребоваться вернуть несколько товаров. Есть много причин для этого: заказанный вами товар неправильный или сломанный, или просто вы не удовлетворены тем, что получили.

Возвраты (или замены) на Amazon могут быть быстрыми, простыми и в некоторых случаях бесплатными, но не всегда. Мы расскажем вам все, что вам нужно знать, если вы хотите убедиться, что ваши возвраты будут бесплатны в этом году. Мы рассмотрим все, начиная от того, как предоставить действительные причины для возврата, возврата товаров, которые вы приобрели с помощью Alexa, до того, как USPS заберет вашу посылку из дома бесплатно, и другие аспекты возвратов на Amazon.

Кроме того, вы можете узнать больше о преимуществах, которые дает членство в Amazon Prime, узнать, как получить наибольшую выгоду от подписки и сохранения на Amazon и как подарить людям подарки тайно через Amazon.

Назовите причину, а не оправдание

Попробуйте быть честными и точными в отношении причины возврата товара. Если возможно, Amazon и продавцы со стороны хотят продать товар повторно (например, через Amazon Warehouse Deals), поэтому они проверят ваши товары по вашим обоснованиям после получения посылки.

Некоторые причины для возврата могут подпадать под бесплатную доставку, а некоторые нет: например, если вы выберете “Больше не нужно”, вам могут взимать плату за возврат. Неверно классифицированный возврат может вызвать негативные последствия для вашей учетной записи (Amazon известен проблемами с блокировкой покупателей, которые злоупотребляют процессом возврата), а также может означать, что вы все равно должны будете оплатить стоимость доставки впоследствии.

• Я беспокоюсь о будущем Microsoft Surface | ENBLE
• Второе поколение Apple Pencil только что упало до $80 в рамках пред...
• Лучшие акции к празднику Кибер Понедельник на маршрутизаторы для се...

Вот все различные причины возврата, которые предлагает Amazon для выбора:

1. Больше не нужен: Вы передумали и не хотите больше этот товар.
2. Неправильное описание на веб-сайте: Например, на фотографии показан королевский синий цвет, но товар имеет светло-голубой цвет. Похоже, но отличается от “Отправлен неправильный товар” (см. ниже).
3. Товар дефектный или не работает: Он может быть сломан или просто не выполнять свои функции (например, портативный аккумулятор с разбитым портом USB-C).
4. Куплено по ошибке: Вы случайно нажали Купить сейчас или забыли удалить товар из корзины перед оформлением заказа.
5. Доступна более выгодная цена: Вы нашли то же самое вещь, например, в Walmart, по более низкой цене, чем вы заплатили за нее на Amazon.
6. Товар поврежден, но коробка для доставки в порядке: Коробка не помятая, не порезанная и не поцарапанная, но товар внутри имеет косметические или механические повреждения.
7. Товар прибыл слишком поздно: Товар был доставлен после гарантированной даты доставки и не успел, например, к дню рождения или празднику.
8. Пропущенные или сломанные части: Похоже на “Товар дефектный или не работает”, но относится специально к принадлежностям или другим предметам, которые идут в комплекте с покупкой.
9. Товар и коробка для доставки повреждены: Где-то между упаковкой товара и его прибытием к вам на дверь посылка была неправильно обработана, и продукт прибыл сломанный.
10. Отправлен неправильный товар: Если вы получили совершенно другой товар, чем тот, который заказывали.
11. Получен дополнительный товар, который я не покупал (не нужен возврат): Вашему заказу был приложен что-то лишнее, и вы чувствуете себя обязанным вернуть это.
12. Не одобрил покупку: Кто-то, возможно, ребенок или друг, заказал что-то на вашей учетной записи без разрешения, и вам за это начислили плату.

Товары, заказанные через Alexa, всегда имеют бесплатную возвратную доставку, независимо от причины

Если вы собираетесь сделать покупку, но очень беспокоитесь, что она не будет квалифицироваться для бесплатной возвратной доставки, если что-то пойдет не так, заказывайте ее через Alexa. Физические товары, заказанные через голосовые покупки с помощью цифрового помощника Amazon, всегда имеют бесплатную возвратную доставку, независимо от причины. Единственное исключение – покупки в Amazon Pharmacy.

Чтобы вернуть товар, приобретенный с помощью Alexa, обработайте возврат как обычно в Центре возвратов, и Amazon автоматически вернет вам сумму за доставку. Вы должны увидеть возврат в течение семи дней после того, как Amazon получит товар обратно. 

Не просто принимайте указанный метод возврата

Когда Amazon просит вас выбрать метод возвратной доставки, Kohl’s Drop off может быть предварительно выбранным вариантом по умолчанию, но не обязательно подходит для вас.

Чтобы получить опцию UPS Pick-up, вот единственный способ вернуть товары, не покидая дом:

1. Пролистайте вниз и, возможно, нажмите ссылку, которая гласит как-то “Просмотреть другие варианты возврата.”
2. Когда вы, наконец, увидите опцию UPS Pick-up, там также должны отображаться стоимость $0.00 (если вы выбрали одну из нескольких причин для возврата, которые Amazon оплачивает, в таком случае Amazon вычтет примерно $6 из вашего возврата).
3. Коснитесь или нажмите UPS Pick-up и выберите Подтвердить возврат.

Укажите, куда отправить ваш возврат

Вам нужно будет выбрать, как вы хотите вернуть деньги: Самый быстрый способ – запросить кредит на ваш аккаунт Amazon, который компания выдаст, как только UPS отсканирует ваш возврат в своей системе. Однако, при этом вы ограничены возможностью потратить деньги только на Amazon.

Вы также можете вернуть средства на свою дебетовую или кредитную карту. Однако, даже если Amazon выплатит возврат сразу же после того, как UPS примет ваш возвратный пакет, это может занять еще три-пять рабочих дней, чтобы деньги появились на вашем счете. 

Независимо от того, выберете ли вы кредит или возврат, все же вам нужно будет решить, как вы хотите отправить товар обратно.

Осталось только упаковать все и отправить

Следуйте инструкциям от Amazon, которые, вероятно, сводятся только к тому, чтобы распечатать бланк упаковки и поместить его в пакет с вашим возвратом. 

Заклейте коробку хорошо и крепко – даже над этикеткой возврата, чтобы она не повредилась – и поместите пакет рядом с входной дверью, чтобы не забыть его поместить на следующий рабочий день. 

Вы можете даже установить напоминание на своем телефоне, с помощью Alexa или Google Assistant, чтобы не забыть.

Если вы назначили забор, но забыли оставить возврат за пределами, UPS, скорее всего, оставит записку и попытается забрать два раза. В крайнем случае, водитель UPS оставит предоплаченную этикетку для почтовой отправки, которую вам нужно будет приклеить к пакету самостоятельно, а затем вы должны будете доставить его в ближайший магазин UPS или пункт сдачи UPS.

Желаю удачи и успешных возвратов.

Для получения дополнительной информации вот, как вы можете сэкономить, используя скрытые купоны Amazon и скрытые разделы складов онлайн.

• Amazon