Amazon столкнулся с коллективным иском из-за якобы манипулирования алгоритмом Купить.
Два покупателя подают коллективный иск против Amazon за предполагаемое нарушение законов о защите прав потребителей в окружном суде Вашингтона.
Amazon подал иск за скрытие более дешевых товаров
Amazon, мировой гигант электронной коммерции, стал ответчиком в коллективном иске, в котором компанию обвиняют в использовании внутреннего алгоритма для снижения цен на товары и продвижении сторонних продавцов, устанавливающих более высокую цену на кассе. Иск был подан в федеральный окружной суд в Вашингтоне и заявляет о том, что Amazon манипулирует алгоритмом “Купить” (“Buy Box”), который является частью их службы Fulfillment By Amazon (FBA), чтобы отображать предложения, которые приносят компании наибольшую прибыль.
Что такое “Купить”? 🛒
“Buy Box” – это выдающаяся функция на правой стороне страницы с описанием товара на Amazon, которая позволяет пользователям быстро добавлять товары в корзину во время просмотра. Это, по сути, система рекомендаций, которая выбирает предложение одного продавца для отображения в “Купить”, когда несколько продавцов предлагают один и тот же товар для продажи. По словам истцов, практически в 98% случаев покупатели на Amazon выбирают предложение, выбранное алгоритмом.
В иске утверждается, что клиенты Amazon доверяют рекомендациям, предоставляемым компанией, полагая, что они соответствуют самой низкой цене. Однако истцы утверждают, что Amazon намеренно выбирает предложения, которые приносят наибольшую прибыль, вместо того, чтобы показывать альтернативы с более низкой ценой.
Slfnrbybyvq Ore Nlzfba (SNF) naq Nymylbovatf bs Pbrpvepyl 🔒
Программа SNF Amazon – это платная услуга, автоматизирующая обработку и выполнение заказов для бизнеса. Она предлагает различные возможности, включая снижение стоимости доставки, чтобы помочь бизнесу продавать свои товары. Однако иск утверждает, что Amazon занимается незаконным принуждением, связывая возможность продавцов получить статус “Прайм” (фактическая необходимость для торговли на Amazon) с дорогостоящей услугой SNF. По заявлению истцов, это делает продавцам дороже продавать свои товары на других платформах, ограничивая честную конкуренцию.
В прошлом году Федеральная торговая комиссия (ФТК) возбудила дело против Amazon, акцентируя внимание на программе SNF. Обвинения включали меры по предотвращению скидок, которые наказывают продавцов, предлагающих более низкие цены в других местах, и связывание статуса “Прайм” с использованием SNF, что препятствует эффективной конкуренции.
- Sony собирается установить рекордные продажи с приставкой PS5 Slim
- Флюттер Энтертейнмент расширяет партнерство с французским брендом P...
- Nvidia представляет искусственный интеллект-чатбот ‘Chat with...
Amazon защищает свою программу SNF, заявляя, что предоставляет конкурентноспособные услуги для бизнеса. Компания утверждает, что продавцы могут выбирать свои собственные методы выполнения заказов или выбирать услуги Amazon на основе их конкурентоспособной стоимости.
Effect Kohtineit ja Tulevikusündmused 🌐
Результаты коллективного иска и дела FTC против Amazon, скорее всего, окажут значительное влияние на справедливую и открытую конкуренцию в мире цифровых покупок. Если обвинения будут подтверждены, это может привести к изменениям в практике Amazon и более равным условиям для сторонних продавцов.
Кроме того, этот случай подчеркивает растущую скрупулезность, с которой крупные технологические компании сталкиваются в отношении своих алгоритмов и потенциала нечестной конкуренции. По мере продолжения этих проблем, возможно усиление давления на платформы, такие как Amazon, чтобы обеспечить прозрачность и справедливость в своих алгоритмических системах.
Q&A Содержание
В: Как алгоритм “Купить” влияет на продавцов?
О: Алгоритм “Купить” играет ключевую роль в определении, какое предложение продавца будет выделяться и иметь больше шансов быть выбранным покупателями Amazon. Продавцы, чьи предложения представлены в “Купить”, обычно имеют больше продаж и видимости. Однако обвинения в иске указывают на то, что алгоритм может предпочитать предложения, которые приносят Amazon больше прибыли, что потенциально несправедливо по отношению к продавцам с более низкими ценами.
В: Могут ли покупатели Amazon все еще выбирать покупку у продавцов, которые не представлены в “Купить”?
О: Да, покупатели могут вручную выбирать предложения от продавцов, которые не представлены в “Купить”. Однако подавляющее большинство покупателей Amazon (примерно 98%) чаще всего выбирают предложение, отображаемое в “Купить” на основе рекомендаций Amazon. Это делает важным для продавцов получить место в “Купить” для максимизации их потенциала продаж.
Вопрос: Как продавцы могут конкурировать за размещение в «Buy Box»?
Ответ: Хотя алгоритм, определяющий размещение в «Buy Box», не публикуется, есть факторы, которые продавцы могут повлиять на увеличение своих шансов. Среди них – предложение конкурентных цен, обеспечение отличного обслуживания клиентов, поддержание высоких рейтингов продавцов и обеспечение наличия товара. Продавцам также следует тщательно управлять своими запасами и стратегиями ценообразования, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Ссылки:
- Amazon скрывает иски о более низких ценах
- Империя доставки
- Дело Тейлор против Amazon
- Переименование Buy Box
- Цепочка поставок Amazon
- Дело FTC против Amazon
- Ответ Amazon на обвинения FTC
- Бездомный Чемпионат мира
Об авторе:
Brian-Damien Morgan – награжденный журналист и писатель с большим опытом работы в печатных и цифровых медиа. Он внес свой вклад в различные британские газеты и работал над крупными проектами, такими как Глазго 2014 Коммонвелтские игры. Брайан, имеющий опыт в области коммуникации и цифрового вещания, предоставляет глубокий анализ в области технологий, игр, юридических вопросов и спортивных тем. Свяжитесь с Брайаном на LinkedIn.
Не дайте алгоритмическим хитростям Amazon заставить вас платить больше! Поделитесь этой статьей и распространите информацию о предполагаемом манипулировании алгоритмом «Buy Box». Помните, что знание – сила! 💪💰✨
