Amazon расширяет использование искусственного интеллекта для краткого изложения отзывов о продуктах | ENBLE
Amazon расширяет использование ИИ для краткого изложения отзывов о продуктах | ENBLE
Amazon начинает использовать технологию генеративного искусственного интеллекта для краткого изложения отзывов клиентов о продуктах на своем сайте для покупок.
Это следует после нескольких месяцев тестирования функции, которая разработана для ускорения процесса покупок для тех, кто не хочет тратить много времени на просмотр бесконечных отзывов.
«Мы хотим сделать еще проще для клиентов понять общие темы отзывов, и с недавними достижениями в области генеративного искусственного интеллекта мы считаем, что у нас есть технические средства для решения этой давней потребности клиентов», – сказал Вон Шермерхорн из Amazon в сообщении, представляющем новую функцию, добавив, что это поможет покупателям на его сайте «быстро определить, что говорят другие клиенты о продукте, прежде чем читать отзывы».
Как отметил Шермерхорн, на некоторых страницах продуктов появится короткий абзац, выделяющий особенности продукта и наиболее часто упоминаемые клиентами мнения в отзывах на сайте.
Вот пример отмеченного отзыва, созданного искусственным интеллектом, для очистителя воздуха, который был замечен при тестировании этой услуги в июне на Amazon: «Этот очиститель воздуха получил положительные отзывы от клиентов в разных аспектах. Многие клиенты похвалили его способность очищать воздух и улучшать его качество, некоторые даже называют его лучшим устройством для очистки воздуха. Продукт также тихий и эффективно удаляет запахи, клиенты оценивают его стильный внешний вид. Однако некоторые клиенты высказали смешанные мнения о его эффективности в снижении аллергий и астмы».
- Обзор Onyx Boox Tab Ultra C Наконец, цветной планшет с E Ink
- Что такое Guake – верхний терминал в Linux? Все, что поможет ...
- Австралия против Англии Как смотреть полуфинал Женского чемпионата ...
В конце говорится: «Создано искусственным интеллектом на основе текстов отзывов клиентов».
В настоящее время функция отмеченных отзывов, созданных искусственным интеллектом, доступна для выбранных пользователей мобильных устройств в США, она также позволяет клиентам легче находить отзывы, упоминающие конкретные характеристики продукта. «Например, клиент, желающий понять, насколько продукт прост в использовании, может легко найти отзывы, упоминающие «легкость использования», нажав на эту характеристику продукта в отзывах», – объясняет Шермерхорн.
В 2022 году 125 миллионов клиентов Amazon оставили почти 1,5 миллиарда отзывов и оценок на его сайте. К сожалению, некоторые из них были ненастоящими или оплаченными отзывами, которые подрывают честность системы отзывов компании. Amazon отлично об этом знает и говорит, что продолжает вкладывать значительные ресурсы в предотвращение появления подобного контента на своем сайте. Шермерхорн отмечает, что новая функция отмеченных отзывов, созданных искусственным интеллектом, использует только доверенные отзывы от подтвержденных покупок.
