«🧠 Квест по выравниванию IT и бизнеса прогресс и вызовы»

Сорок пять процентов сотрудников-руководителей сообщают о недостаточной эффективности их IT-процессов. Кроме того, у оставшихся 55% процессов, признанных полностью оптимизированными, все еще есть возможность улучшения.

Почти 50% руководителей в сфере технологий чувствуют себя неподготовленными к искусственному интеллекту и другим передовым проектам.

Люди говорят о согласовании IT и бизнеса с 1990-х годов. Это как непрекращающаяся борьба между двумя заранее обреченными на любовь людьми, отчаянно пытающимися преодолеть разрыв между технологиями и бизнес-целями. Консультанты приходили и уходили, аналитики делали заявления, и запускались внутренние проекты, но мы сделали какой-то прогресс? Мы ближе к достижению этого неуловимого согласования? Давайте ознакомимся с новыми данными, которые проясняют текущее состояние IT и бизнеса, и исследуем какой прогресс был сделан и с какими проблемами мы сталкиваемся.

📈 Признаки прогресса в согласовании IT и бизнеса?

Согласно недавнему исследованию, заказанному Celonis, более восьмидесяти процентов бизнес-лидеров считают, что IT успешно справляется с бизнес-потребностями. Это действительно положительный сигнал, который указывает на достижение некоторого согласования. Исследование, в котором приняли участие более 1217 старших бизнес-лидеров (включая 300 IT-лидеров), показывает, что 81% опрошенных считают, что IT способен поддерживать бизнес с необходимой скоростью. Иными словами, IT теперь играет центральную роль в поддержке трансформации.

Уделение внимания трансформации также распространяется на область искусственного интеллекта (ИИ). Значительная доля руководителей (81%) считают, что успешные IT-процессы являются ключевыми для успешной реализации ИИ и других новых технологий. Однако есть проблема, так как 68% опрошенных выражают беспокойство по поводу подоптимальных процессов, которые могут оказать условиям для реализации ИИ и других новых технологий в ближайшие два года.

🚀 Поддержка оптимизации процессов: ключи к успеху

Исследование указывает на несколько ключевых факторов, которые способствуют оптимизации процессов. Среди них интерес к использованию новых технологий, таких как ИИ (70%), сокращение затрат (69%) и конкурентные давления (64%). Для использования передовых технологий важно оптимизировать ключевые процессы. Некоторые из этих критических процессов, выявленных в исследовании, включают:

• Управление активами
• Аудит
• Резервное копирование и восстановление
• Континуитет бизнеса
• Планирование мощности
• Управление изменениями
• Управление конфигурацией
• Кибербезопасность
• Операции
• Управление релизами
• Управление запросами на обслуживание
• Разработка программного обеспечения
• Тестирование
• Доступ пользователя/пользовательский опыт
• Управление поставщиками и аутсорсингом

Хотя может показаться впечатляющим, что, в среднем, 55% IT-процессов работают безупречно, это также означает, что почти половина этих процессов не является оптимальной. Есть место для улучшений. Фактически, отчет указывает на то, что даже 55% процессов, которые полностью оптимизированы, все еще могут быть дальше оптимизированы.

• Amazon Fresh повышает ставки в игре с доставкой продуктов с помощью...
• Мощный и удобный Анкер 757 Powerhouse великолепное решение для энер...
• Лучшие графические калькуляторы 2023 года Какой стоит купить?

😅 Проблемы на пути к оптимизации

Исследование показывает, что многие руководители и профессионалы в IT все еще борются с оптимизацией процессов. Последствия этих трудностей распространяются далеко за пределы IT. Например, более трех четвертей руководителей IT (78%) называют недостаток прозрачности препятствием для достижения большей оптимизации процессов. Еще одна проблема – сложность, которую 56% руководителей IT называют преградой.

Авторы исследования подчеркивают, что руководители IT лучше всего позиционированы для понимания основ, необходимых для того, чтобы искусственный интеллект и другие передовые технологии смогли оправдать свои обещания. Как показывает исследование, 81% IT-лидеров называют интерес к использованию ИИ главной движущей силой, стоящей за необходимостью оптимизации процессов в следующие 12 месяцев.

👉 Последствия: проблемы в неподходящем раю

Последствия неподходящих IT-процессов несут риски для всего бизнеса. Согласно исследованию, 61% руководителей считают, что низкая производительность IT занимает время и снижает производительность, а 41% видят в этом источник неэффективности, ведущей к финансовым потерям. Однако компании, у которых хорошо организованы IT-процессы, получают преимущества в виде роста выручки (51%), сокращения затрат (46%) и большей гибкости (41%).

🧐 Часто задаваемые вопросы: Ответы на ваши горящие вопросы

В: Как бизнесы могут достичь лучшей видимости своих IT-процессов?
О: Для достижения лучшей видимости требуется вложение в инструменты и технологии, которые обеспечивают всесторонний мониторинг и отчетность. Реализация надежных фреймворков управления IT-сервисами, таких как ITIL, также может помочь организациям получить ценные понимание своих процессов.

В: Есть ли конкретные шаги, которые организации могут предпринять для оптимизации своих IT-процессов?
О: Конечно! Организации могут принять методологии улучшения процессов, такие как Lean и Six Sigma, для выявления и устранения неэффективности. Они также могут отдавать приоритет автоматизации и использовать новые технологии, такие как роботизированный процесс автоматизации (RPA), для оптимизации своей IT-деятельности.

В: Какие практические пути оптимизации IT-процессов позволяют решить сложности, связанные с этим?
О: Организации могут начать с проведения тщательных упражнений по картографированию процессов, чтобы ясно понять их текущее состояние и выявить области сложности. Совместные перекрестно-функциональные команды могут затем совместно упрощать процессы, удалять ненужные шаги и улучшать общую эффективность.

В: Как можно эффективно интегрировать искусственный интеллект в IT-процессы для их оптимизации?
О: Искусственный интеллект может быть использован для автоматизации повторяющихся задач, выявления паттернов и аномалий, а также для предиктивного анализа с целью прогнозирования проблем. Путем интеграции искусственного интеллекта в IT-процессы организации могут достичь более быстрого времени реакции, сократить ручные усилия и улучшить общую операционную эффективность.

📚 Связанные ссылки:

• Enble: Выравнивание IT и бизнеса
• Enble: TomTom и Microsoft запускают помощника по вождению с использованием искусственного интеллекта
• Enble: Два прорыва, сделанных в 2023 году, сделали технологии наиболее инновационными за последнее десятилетие
• Enble: ИИ в 2023 году: год прорывов, в котором ничто человеческое не осталось без изменений
• Enble: 10 крупнейших компаний в области искусственного интеллекта в мире в 2023 году

Помните, что в пути к выравниванию IT и бизнеса вы не одни. Оптимизация IT-процессов – это постоянная работа, но потенциальные преимущества стоят оного. Итак, давайте продолжать стремиться, выравниваться и преодолевать границы того, что технологии могут сделать для бизнеса. 🚀

У вас есть интересные истории или понимание выравнивания IT и бизнеса? Делитесь ими в комментариях! И не забудьте нажать кнопку “поделиться” и распространить знания на своих любимых социальных платформах!

• Business
• Enterprise Software