Рост искусственного интеллекта принятие генеративного ИИ и автоматизации

Существует обоснованная опасность, что искусственный интеллект приведет к потере рабочих мест. Однако, руководители бизнеса оптимистично смотрят на то, что автоматизация также создаст больше возможностей на рабочем месте.

Влияние ИИ на рабочие места в этом году – хорошие новости!

Мы только на несколько недель в 2024 году, но уже становится ясно, что в следующие 12 месяцев искусственный интеллект (ИИ) переместится из периферии в основной поток.

Хотя некоторые компании уже несколько лет используют технологии ИИ и машинного обучения для повышения операционной эффективности, меньше организаций пока нашли способы внедрить генеративные инструменты ИИ, такие как ChatGPT и Microsoft Copilot, в производство.

“2024 год станет годом, когда фирмы начнут серьезно применять генеративный ИИ к своим собственным источникам данных и предоставлять информацию и понимание своим сотрудникам, чтобы они могли выполнять свою работу еще лучше,” говорит Дэвид Бродер-Джонсон, главный аналитик Forrester.

Обещание генеративного ИИ и автоматизации

Дополнительные исследования Digitate показывают, что 90% принимающих решения в IT во всех секторах планируют внедрить автоматизацию в следующем году. Однако, хотя работодатели стремятся внедрить автоматизацию, многие их сотрудники боятся, что увеличенное использование технологий, таких как генеративный ИИ и машинное обучение, далеко не является хорошей новостью.

Исследования Forrester говорят, что до 86% сотрудников в США опасаются, что многие люди потеряют работу из-за ИИ и автоматизации, и почти треть (31%) считает, что такая тенденция проявится в течение следующих двух-пяти лет.

• 🤖 Возникновение ИИ в 2024 году Освобождение силы генеративного ИИ 🚀
• Гонка за совершенствованием формы гуманоида 1X собрал $100 миллионо...
• Джордж Карлин искусственный интеллект, которого никто не просил

Дигитальные лидеры, отвечающие на глобальный опрос рекрутера Nash Squared, приходят к подобным выводам, считая, что 17% – это средний процент рабочих мест, которые цифровые лидеры считают будет потеряно из-за автоматизации.

Разбивая миф о потере рабочих мест

Однако важно не делать поспешных выводов, говорит Бев Уайт, генеральный директор компании Nash Squared. Она объясняет, что на протяжении всей истории инновационные технологии всегда встречались с опасениями потери рабочих мест. Хотя ИИ и автоматизация приведут к закрытию некоторых должностей, они также помогут изменить многие рабочие места и функции в лучшую сторону.

Возьмем, к примеру, разработку программного обеспечения. Исследования показывают, что разработчики, использующие GitHub Copilot, выполняют задачи на 55% быстрее, чем разработчики, не использующие его. Более того, от 60% до 75% разработчиков отмечают, что использование генеративных инструментов ИИ в их работе делает их более удовлетворенными и менее раздраженными при написании кода. Эти инструменты позволяют им сосредоточиться на более удовлетворительной работе.

“Технология Emerge ускоряет процессы. Она исключает повторяющуюся и неинтересную работу, заменяя их автоматизированными способами выполнения,” говорит Бен Элмс, главный коммерческий директор Expereo. Компаниям всё равно понадобятся люди, чтобы гарантировать эффективное выполнение процессов, например, работу с более сложными запросами клиентов.

Восприятие возможностей

Вопреки распространенному мнению, внедрение ИИ и автоматизации не означает, что люди потеряют работу. Вместо этого, профессионалы во всех отраслях получат больше возможностей сосредоточиться на ключевых бизнес-направлениях, таких как улучшение опыта клиентов и повышение производительности.

Хари Рамамурти, технический сотрудник The Home Depot, разделяет эту точку зрения. Он уверен, что ИИ и автоматизация повысят производительность их сотрудников, позволив им сосредоточиться на более интересной и важной работе. Например, The Home Depot разработала приложение, основанное на машинном обучении, с именем Sidekick, чтобы повысить производительность персонала и помочь рабочим находить предметы в труднодоступных местах.

Мишель Смит, руководитель программы в благотворительной организации Barnardo’s, также верит в потенциал генеративных инструментов ИИ. Автоматизация административных задач позволяет сотрудникам иметь больше времени для мышления, сотрудничества и принятия решений. В конечном итоге, это позволяет им сосредоточиться на самых важных услугах и создать более сбалансированный опыт работы.

Вопросы и ответы

В: Заменит ли ИИ и автоматизация рабочие места?

О: Хотя ИИ и автоматизация приведут к устранению некоторых ролей, они одновременно создадут новые возможности и повысят производительность. Ключевое значение имеет применение ИИ в правильных сферах, что позволит профессионалам сосредоточиться на важных бизнес-направлениях и добавлять ценность.

В: Как генеративные инструменты ИИ повлияют на разработку программного обеспечения?

О: Генеративные инструменты ИИ, такие как GitHub Copilot, могут значительно повысить эффективность разработчиков программного обеспечения. Они позволяют выполнять задачи быстрее и делают разработчиков более удовлетворенными, менее раздраженными и способными сосредоточиться на более удовлетворительной работе.

Вопрос: Какое влияние окажут искусственный интеллект и автоматизация на обслуживание клиентов?

Ответ: Несмотря на рост искусственного интеллекта, компаниям все еще потребуется человеческое прикосновение для сложных запросов клиентов. ИИ и автоматизация освободят специалистов от повторяющихся задач, позволяя им предоставлять более качественные клиентские услуги и сосредотачиваться на процессах, приносящих добавленную стоимость.

Взгляд в будущее

По мере того как ИИ и автоматизация становятся все более приметными на рабочем месте, важно использовать возможности, которые они представляют. Вместо страха потери работы, мы должны сосредоточиться на том, чтобы использовать эти технологии для улучшения продуктивности, улучшения клиентских впечатлений и создания более сбалансированной и творческой рабочей среды.

Истинный потенциал генеративного искусственного интеллекта и автоматизации заключается в их способности оптимизировать процессы, повысить эффективность и позволить специалистам заниматься более значимой и творческой работой. Давайте приветствуем рост ИИ и автоматизации и полностью использовать потрясающие возможности, которые они предлагают!

Ссылки:

1. Agile Intelligence: How AI Gives Tech Business Collaboration a Much-Needed Boost
2. 4 Generative AI Tools for Enterprise Leverage to Boost Productivity
3. OpenAI Releases ChatGPT, Data Leak Patch Issue Completely Fixed
4. Microsoft Copilot Lets You Create AI Songs from Text Prompts – But There’s a Catch
5. Have 10 hours? IBM will train you in AI fundamentals – for free
6. I Spent a Weekend with Amazon’s Free AI Courses, and Highly Recommend You Do Too
7. 40 Investors Share Their Top Predictions for 2024 and Beyond
8. Jobs Most Likely to Be Taken Over by AI

• artificial intelligence
• Innovation