5 функций Instagram, которые, по словам штатов США, разрушают психическое здоровье подростков
5 функций Instagram, которые, по мнению американских экспертов, негативно влияют на психическое здоровье подростков
В 2019 году высший руководитель Instagram, Адам Моссери, ришел в эфир ТВ, чтобы описать, как собственность Мета намеревается “переосмыслить всё” для приоритизации “благополучия” пользователей превыше всего. Сегодня, бипартийная группа генеральных прокуроров, представляющая 42 штата США, заявляет в ряде исков, что заявления Моссери были частью десятилетнего шаблона обмана Меты, утверждающей, что Instagram и Facebook безопасны, хотя они, на самом деле, причиняли вред молодым людям.
Иски утверждают, что Мета ставила вперёд увлечённость пользователей в ущерб безопасности пользователей. “Не смотря на подтверждающие внутренние исследования, независимый анализ экспертов и общедоступные данные о том, что её социальные медиа платформы наносят вред молодым пользователям, Мета всё ещё отказывается отказаться от использования известных вредных характеристик, вместо этого усиливая свои усилия по представлению, сокрытию и недостаточному признанию влияния этих характеристик на психическое и физическое здоровье молодых пользователей,” утверждает основной иск, возглавляемый Колорадо и Теннесси. По данным иска, каждый день Instagram используют около 22 миллионов подростков из США.
Представитель Меты Лиза Креншоу говорит, что компания представила более 30 инструментов, таких как родительский контроль и ограничители использования, для поддержки молодых пользователей, которые, по её словам, также страдают от растущего академического давления, растущего неравенства доходов и ограниченных услуг психического здоровья. “Мы разделяем обязательства генеральных прокуроров по предоставлению подросткам безопасного и позитивного онлайн-опыта,” – говорит Креншоу. – “Мы разочарованы тем, что вместо продуктивной работы с компаниями индустрии на создание четких, приспособленных к возрасту стандартов для множества приложений, которыми пользуются подростки, генеральные прокуроры выбрали этот путь.”
Заявление было подано в федеральный суд в Окленде, Калифорния, где судья уже рассматривает похожий иск потребителей против нескольких компаний соцсетей, дело штатов направлено на запрет Меты продолжать предполагаемые обманные практики и принудить компанию уплатить неустановленные штрафы. В жалобе описываются пять функций, которые, по заявлению, являются “вредными и психологически манипулирующими”, потому что они оказывают “влияние на компульсивное и продолжительное” использование Instagram молодыми пользователями.
По заявлениям штатов, Мета разработала алгоритмы Instagram, которые определяют, какой контент видят пользователи в своих лентах, чтобы удержать их заинтересованными. Согласно иску, Мета способна извлекать выгоду из того, что психологи называют “переменной системой вознаграждения”, превращая ленты в что-то похожее на игровое автоматы. Пользователи привыкают возвращаться и бесконечно листать в надежде на получение доз нейротрансмиттера дофамина, когда натыкаются на контент, приносящий им удовольствие, утверждает иск.
- Министерство юстиции США расследует преувеличения дальности пробега...
- Google и Apple ограничивают предоставление данных карт реального вр...
- Пять причин, почему ваша маркетинговая стратегия FinTech не работае...
По данным иска, исследователи, работающие для Instagram, однажды обнаружили, что способ, которым приложение побуждает подростков сравнивать себя с товарищами и сомневаться в себе, “причиняет больший вред психическому здоровью”, чем кибербуллинг. Это стало известно в 2021 году, когда бывший сотрудник Facebook Фрэнсис Хауген утечкой тысячи корпоративных документов помогла ускорить расследование штатов.
Видимое количество лайков на постах Instagram предоставляет готовый способ для людей сравнивать себя с другими. Instagram предлагал вариант скрыть эту оценку, но оставил её видимой по умолчанию. “Мета могла, по крайней мере, скрыть количество лайков для молодых пользователей Instagram и Facebook, но отказалась сделать это,” – говорится в иске.
Генеральный прокурор Калифорнии Роб Бонтан сказал сегодня журналистам, что штаты знают, что Мета проводила внутренние обсуждения о негативном влиянии кнопки Like, но решила не убирать её. “Сегодня мы провели черту,” – говорит он. – “Мы должны защищать наших детей онлайн и не отступим от этой борьбы.”
По данным отчёта Центров по контролю и профилактике заболеваний США, опубликованного в феврале, около 16 процентов старшеклассников США в течение года подвергались кибербуллингу, включая через Instagram и Facebook. Отмечается рекордное количество подростковых девочек, испытывающих печаль или безнадежность.
Мета, подстрекая пользователей уведомлениями в течение дня, призывающими их проверять своё приложение Instagram, сознательно использует манипулятивные техники в отношении молодых пользователей, которые “особенно подвержены этим методам и трудно им противостоят”, заявляют штаты. В то время как Instagram добавил функции, позволяющие пользователям отключить и приостановить уведомления, опции имеют манипулятивный дизайн, утверждает иск. Иск утверждает, что формулировки в настройках Instagram направлены на то, чтобы давить на пользователей, чтобы они оставались с включенными уведомлениями для Instagram, даже после попытки их выключить.
Большая часть доказательств, представленных штатами, связана с виртуальными фильтрами изображений, которые пользователи могут использовать для украшения своих фотографий и видео. Однако эти доказательства представлены в редактированной форме, так как они основаны на конфиденциальной информации компании. Штаты стремятся получить судебное разрешение на последующее опубликование своих конкретных заявлений. Очевидно уже то, что штаты считают фильтры для настройки внешности, такие как те, которые скрывают морщины и пятна, способствующими проблематическим идеалам тела и способствующим развитию проблем с самооценкой и расстройств пищевого поведения среди подростков.
Последним обвинением штатов является то, что если молодые пользователи пытаются саморегулировать свою активность в социальных сетях, Meta отталкивает их функциями, усиливающими зависимость. Например, эфемерные контенты, такие как Instagram Stories, в которых можно просмотреть фото и видео только в течение 24 часов, прежде чем они исчезнут, могут заставлять пользователей постоянно следить за обновлениями, чтобы не упустить новый контент. Штаты также возражают против системы бесконечной прокрутки Instagram, которая загружает новый контент по мере прокрутки пользователей. “Поскольку нет естественной точки окончания отображения новой информации”, пользователи снова вызываются беспокойством о том, что они что-то упустят, если не будут постоянно искать новый контент, – говорит иск.
Генеральный прокурор Массачусетса, Андреа Джой Кэмпбелл, сообщила журналистам, что стремление к прибыли само по себе не является неправильным, но с использованием “жульнического и недостойного поведения” становится незаконным. Meta “точно знала, как эти решения по дизайну помогут молодежи впасть в зависимость, и тем не менее [Meta продолжала] использовать их и во многих случаях отказалась от использования возможных альтернатив, которые помогли бы смягчить вред, наносимый нашей молодежи”, – говорит она.
Остается спорным, действительно ли такие сервисы, как Instagram, вредят молодым пользователям. Советник главного хирурга США в мае высказал мнение, что необходимы дальнейшие исследования, хотя он признает, что “есть достаточно показателей” о серьезной угрозе социальных сетей для психического здоровья детей. В конечном счете дело штатов будет зависеть от того, превратила ли Meta свои обещания в защиту детей, и даже если штаты проиграют, новые законы, которые преследуются во многих штатах и странах, могут привести к ограничениям функций.
