Внедрение ERP 5 способов справиться с изменениями
5 способов внедрения ERP для борьбы с изменениями
Поскольку организации ищут новые корпоративные решения, чтобы соответствовать изменяющимся бизнес-потребностям, многие приступают к тому, что может показаться непростым процессом: внедрению системы планирования ресурсов предприятия (ERP). Однако наиболее распространенной ошибкой внедрения ERP является не функция технологии, а функция людей. По данным Deloitte, 82% главных информационных офицеров называют сопротивление изменениям основным препятствием для внедрения ERP. Внедрение ERP является нарушительным процессом, потому что вы просите людей изменить свой способ работы. Поэтому вам придется продать им это, подчеркнув преимущества. Современная система ERP может решить бизнес-проблемы, но успешное внедрение требует привлечения пользователей и создания консенсуса по новым методам работы.
Другими словами, успех проекта ERP требует эффективного управления изменениями. Хорошая новость заключается в том, что ERP-системы нового поколения предлагают более высокий уровень эффективности и интеграции по сравнению со старыми системами. Однако вызов состоит в том, чтобы донести это до заинтересованных сторон таким образом, чтобы они восприняли это.
5 советов для более гладкого внедрения ERP
Вот несколько советов, которые могут помочь вам эффективно решить проблемы управления изменениями для более быстрого и легкого внедрения:
1. Сосредоточьтесь на том, что делает организацию уникальной.
У каждой организации есть процессы, которые люди используют для ведения бизнеса. Это верно для компаний, производящих музыкальные инструменты, некоммерческих организаций, работающих на сохранение редких видов птиц и любого другого типа организации. Но иногда сотрудники так сильно сосредотачиваются на процессах, что теряют из виду миссию. Это может показаться очевидным, но вспоминание о том, какие услуги делают организацию уникальной, а не процессы, может быть полезным в начале внедрения системы ERP.
2. Придерживайтесь стандартного внедрения ERP.
С появлением все большего числа облачных ERP-решений они становятся более специализированными. Производитель музыкальных инструментов и некоммерческая организация, спасающая редкие виды птиц, могут использовать ERP-продукты, соответствующие их секторам. Имейте в виду, что различные организации внутри сектора, вероятно, имеют сходные потребности в интеграции, и это имеет ценность. Кроме того, лучше изменить бизнес-процессы, чем настраивать программное обеспечение. Например, мы обнаружили, что изменение методов работы людей, а не изменение ERP-программного обеспечения, позволило сократить время внедрения в два раза для одного из клиентов Unit4 в секторе государственного управления.
- Первая умная колонка, объединяющая Алексу и Гугл взаимозаменяемо, у...
- Лучшие портативные пусковые устройства для круглогодичного обслужив...
- Garmin объявляет о серии Quatix 7 премиальных морских умных часах д...
3. Обеспечьте участие всех ключевых заинтересованных сторон в рабочих группах проекта.
Проекты внедрения ERP обычно руководятся ИТ, которые могут быть или не быть знакомыми со всеми затронутыми бизнес-подразделениями. Крайне важно убедиться, что каждая заинтересованная сторона, которая будет затронута, получает возможность дать свой вклад и получать обновления. Не соблюдение этого условия может привести к значительным задержкам. В одном проекте внедрения ERP группа заинтересованных сторон была определена к концу проекта, и возвращение назад для учета их потребностей задержало дату запуска на восемь месяцев. Поэтому убедитесь, что все соответствующие стороны включены в процесс.
4. Определите бизнес-процессы и возможности улучшения.
Внедрение ERP представляет собой отличную возможность пересмотреть бизнес-процессы. Определение процессов и выявление потенциального повышения эффективности может стать общим фактором, объединяющим членов команды вокруг общей цели повышения продуктивности. Это также отличная возможность для руководителя команды точно рассказать заинтересованным сторонам, как внедрение (и применение стандартного подхода поставщика) сделает их работу более простой, устраняя ненужные шаги и устраняя необходимость в ручных вмешательствах.
5. Выберите поставщика, знакомого с вашей отраслью.
Как уже отмечалось выше, эпоха ERP-систем универсального применения закончилась. Помимо выбора облачного ERP-программного обеспечения, подходящего для вашей организации, убедитесь, что вы работаете с поставщиком, имеющим опыт в вашей сфере. Задавайте потенциальным поставщикам правильные вопросы, чтобы понять их область специализации. Таким образом, вы можете воспользоваться накопленными знаниями, которые они получили благодаря множеству внедрений и ускорить получение ценности для вашей организации. Внедрение для производителя не будет таким же, как для некоммерческой организации, поэтому найдите поставщика с соответствующим опытом в вашей отрасли.
Ведение с учетом управления изменениями
Лидеры внедрения ERP обычно сосредотачиваются на технических аспектах, что понятно, поскольку они применяют технологии для оптимизации процессов, устранения ненужных ручных вмешательств и создания более эффективной работы в целом. Однако важно помнить, что поскольку внедрение ERP изменяет способ работы людей, управление изменениями является критической частью проекта.
Во время пандемии мы видели множество организаций, работающих в режиме “реагирования на чрезвычайные ситуации”, быстро ускоряющих свои усилия в цифровой трансформации, чтобы решать текущие бизнес-задачи. Однако мы пока не видим значительного принятия этих технологий нового поколения. Это говорит о том, что у технических лидеров есть возможность отойти назад и оценить, как их система ERP соответствует их информационно-технологическим и бизнес-стратегиям в комплексе.
Помните, что время, которое вы тратите на привлечение ключевых заинтересованных сторон, создание консенсуса по вашей стратегии внедрения и получение поддержки на ценность новой системы ERP, не является отвлечением от технических компонентов внедрения. Это важная фаза проекта сама по себе. Умное управление изменениями приведет к более гладкому и быстрому внедрению, если его обрабатывать правильно.
Изображение: Фото Михаила Нилова; Pexels; Спасибо!
