Основная стратегия электронного маркетинга для 2023 года
Основная стратегия электронного маркетинга на 2023 год
Электронная почта уже достаточно долго существует и зарекомендовала себя как один из самых прибыльных каналов цифрового маркетинга. Бренды всегда ищут лучшую стратегию электронной почты. Причина в том, что электронная рассылка может принести впечатляющий ROI примерно в размере £43 или $56 за каждый потраченный доллар:
(Источник)
Однако, чтобы раскрыть ее полный потенциал, без стратегии электронной почты не обойтись. Планирование и определение шагов, которые вам нужно сделать, так же важно, как фактическая отправка ваших электронных рассылок.
Как мы все знаем, иногда бизнес считает электронную почту необходимым злом. Но это далеко от истины. В этой статье блога вы найдете десять важных шагов, которые вам нужно выполнить, чтобы создать надежный план электронной почты, который усилит вашу маркетинговую стратегию в целом.
- Веганские ребрышки с съедобными костями Это может стать будущим бар...
- Apple Card завершает партнерство с Goldman Sachs 3 причины, которые...
- «Doritos Silent» позволяет вам хрустеть во время Zoom, не раздражая...
Итак, давайте посмотрим, что это.
1. Определите свои цели
Будь то электронный маркетинг, цифровой маркетинг или общая маркетинговая стратегия, охватывающая все компоненты, она не может быть запланирована и разработана без конкретных целей.
(Источник)
Четко определите, что вы хотите достичь, как вы будете приближаться к вашей цели и какие ограничения или требования существуют. Убедитесь, что ваши цели достижимы и реалистичны. Не включайте цели, которые не имеют отношения к вашим будущим планам.
Подумайте о том, почему вы делаете это и что вы хотите, чтобы ваша аудитория знала о вас. Четкое и точное определение целей вашей команды сыграет главную роль в вашем общем успехе.
2. Выберите платформу для электронной почты
Ручная отправка электронной почты – это дело прошлого. Когда вы определите свои цели, вам понадобятся все стрелы в вашем колчане – то есть инструменты электронной почты и автоматизации маркетинга – которые будут поражать цели за вас.
Мощная платформа электронной почты, которая может помочь вам создавать свои письма, организовывать своих подписчиков и автоматизировать вашу email-последовательность, необходима, когда речь заходит о стратегии электронной почты.
Есть много инструментов для рассылки, которые могут помочь вам в этом, такие как:
- Mailchimp
- Brevo
- Moosend
Каждый инструмент имеет свои плюсы и минусы: некоторые обладают современным редактором электронной почты, а другие слишком быстро становятся дорогими. Одно неизменно, однако: инструменты для электронной почты, которые позволяют генерировать лиды, создавать целевые сообщения с возможностями сегментации и персонализации, а также варианты партнерского маркетинга, являются одними из наиболее востребованных характеристик различных инструментов для рассылки.
Некоторые из лучших платформ для электронной почты и автоматизации маркетинга предлагают эти возможности для достижения целей маркетологов. Такая платформа, как Moosend, предлагает:
- Мощный и простой в использовании редактор перетаскивания и удаления, который помогает создавать письма быстрее
- Рецепты автоматизации, которые помогают оптимизировать задачи маркетинговой команды
- Целевые страницы и формы подписки, которые генерируют лиды
- Более специфичные параметры, такие как настраиваемые поля, которые помогают сегментировать и создавать динамический контент
- Различные интеграции, которые могут быть использованы совместно с платформой
В общем, можно сказать, что платформа для электронной почты и автоматизации маркетинга может давать максимальные результаты при минимальных усилиях, экономя маркетологам много времени, ресурсов и энергии, которую можно использовать для дальнейшего роста.
3. Начните увеличивать свой список
Знание того, как создать список электронной почты с нуля, имеет огромное значение, если вы хотите иметь заинтересованных потенциальных клиентов, которые могут стать клиентами, а клиенты могут стать фанатами и послашами вашего бренда.
Вы можете увеличивать свой список, используя различные методы. Самый распространенный – это создание формы для подписки на новостную рассылку на вашем сайте.
(Источник)
В приведенном выше примере Кейт Спейд пользователь получает 10% скидку при подписке на их информационную рассылку. Конечно, скидка – не всегда ответ.
Существуют и другие способы увеличения количества подписчиков и улучшения генерации потенциальных клиентов. Вы можете генерировать лиды через социальные сети, интегрируя свою электронную почту и профили в социальных сетях, и привлекать подписчиков через Facebook, LinkedIn или страницу X.
Для достижения эффективной генерации потенциальных клиентов создайте целевые страницы для своего бренда, которые могут направлять пользователей на ваш веб-сайт или блог на платформе WordPress. Поощряйте свою аудиторию и побуждайте пользователей стать частью вашего списка. Помните, что в любом случае ваш новый подписчик должен видеть мгновенную ценность того, что присоединился к вашему списку. Используйте двухэтапную подписку, чтобы убедиться, что ваши подписчики заинтересованы в вашем бренде и контенте.
Также не забывайте, что всё дело в предоставлении реальных стимулов. Используйте свой текст для того, чтобы сделать обещание пользователю. Это может быть эксклюзивное предложение, конкретные советы и т. д. Очень важно также иметь побуждающие действия вызовы к действию (CTA). Использование глаголов – это то дополнительное побуждение, которое требуется.
Не забудьте разнообразить ваши инструменты генерации потенциальных клиентов красивыми изображениями, гиф-анимацией и всевозможными потрясающими визуальными эффектами.
4. Разделите свой список
Сегментация – это процесс разделения вашего рассылочного списка на более маленькие части на основе отдельных критериев для оптимальной настройки пользователей. Как уже упоминалось выше, эту операцию можно выполнить с помощью электронной платформы маркетинга.
Вы можете сегментировать свою аудиторию через формы подписки на вашу информационную рассылку. Вам нужно добавлять специфические поля для сбора максимальной информации. Собирайте такую информацию, как имя, дата рождения или даже профессия. Эти фрагменты информации помогут вам определить группы – или сегменты – на которые можно раздробить вашу аудиторию.
То же самое верно и для вашей целевой страницы.
Цель состоит в том, чтобы разделять пользователей на основе конкретных критериев, таких как местоположение, возраст и предпочтения, и улучшать открытность ваших электронных писем благодаря их актуальности. Например, вы можете запускать конкретные кампании, оптимизированные с помощью динамического контента для пользователей, проживающих по всему миру. Таким образом, вы будете показывать персонализированный и соответствующий контент и продукты, которые более вероятно заинтересуют людей.
Кратко говоря, сегментированный список даст лучшие результаты и повысит эффективность.
5. Разработайте свою кампанию
Создание электронных рассылок не является сложным заданием, но вы должны иметь в виду некоторые вещи, особенно если вы новичок в сфере электронного маркетинга. Вы можете создать электронное письмо с нуля, но хорошая платформа для электронного маркетинга предоставит вам потрясающие шаблоны для информационных рассылок, чтобы сэкономить время и усилия.
Создавая свое письмо, учитывайте три вещи: правильное управление данными, создание копии на основе этих данных, разработка визуального оформления и использование вызывающих действия вызовов к действию (CTA).
Модель “перевернутой пирамиды” – отличный способ следовать и структурировать ваши электронные письма стратегически, чтобы направить ваших читателей на действие. В сущности, то, что делает эта модель, обеспечивает читаемость и учитывает короткое внимание пользователей:
(Источник)
В целом, ваша копия должна быть короткой и важной, чтобы убедить вашу аудиторию совершить действие. Представленный выше пример показывает CTA “Купить сейчас” и “Узнайте, какие попки предлагаются по цене 5 за £40”. Оба варианта фраз короткие и сосредоточены на глаголе, который предоставляет информацию о следующем действии, которое пользователь должен совершить.
Что касается визуальной части, высококачественные изображения необходимы для производства первого впечатления. Используйте изображения ваших товаров или релевантные картинки, чтобы донести сообщение. Избегайте использования изображений ради них самих.
Также имейте в виду, что ваши CTA – это точки конверсии ваших электронных писем. Используйте действенные слова, чтобы привлечь внимание и провести их к нажатию. Также цвета имеют важное значение, а также цветовая гамма, которая всегда должна соответствовать образу вашего бренда.
Например, красное CTA с белым текстом кажется хорошей идеей при наличии предложения о скидке, но насколько оно хорошо сочетается с вашей цветовой палитрой?
Согласно Forbes, “86% потребителей предпочитают подлинное представление бренда и честную личность”. Так что не забудьте включить ваши брендирования в ваши письма, чтобы они запомнились и связывались с вашим брендом.
6. Создание заголовков и текста превью
В полном почтовом ящике ваш заголовок – и, во-вторых, текст превью – это первое, что ваша целевая аудитория замечает, когда они проверяют свою почту. И, как мы все знаем, первое впечатление всегда важно.
Чтобы произвести отличное первое впечатление, вам нужен заголовок, который будет иметь высокий процент открытия.
Сделайте ваши заголовки короткими и содержательными с действенными глаголами, которые подчеркивают ценность, которую ваша аудитория получит, открыв ваше письмо.
(Источник)
47% – это половина списка ваших получателей – или почти так. Упустить возможность конверсии – значит оставить деньги на столе.
Еще одна выигрышная стратегия, которая может привлечь внимание пользователя и придать вашей email-маркетинговой кампании игривый характер, это использование эмодзи в заголовке вашего письма.
Также не забудьте персонализировать заголовок своего письма и выйти за рамки формата “Привет, [Имя]”. Это может быть классика, но она избита. В наши дни пользователи склонны выбирать более сложные варианты персонализации. Но об этом чуть позже.
Наконец, ваш текст превью должен быть оптимизирован, чтобы дать подписчикам точную информацию, чтобы они приняли меры. Добавьте соответствующую информацию, чтобы усилить ваше предложение ценности в заголовке. Обратите внимание на длину вашего текста превью, так как некоторые почтовые провайдеры могут не показывать его полностью.
7. Персонализация
Простое «Привет» не привлечет внимание ваших подписчиков, и это является явным отсылкой к прошлым email-рассылкам, которые больше не работают. В настоящее время вам нужно отправлять целевые сообщения, которые настроены под нужды ваших подписчиков.
Для этого вам нужно персонализировать каждый элемент вашего email-маркетингового сообщения. От заголовка до содержания, все будет способствовать лучшим результатам.
Опытные маркетологи используют динамический контент, чтобы показывать конкретный контент определенным лицам. Вы можете создать разделы, которые будут видны только подписчику, который соответствует определенным критериям и использует или интересуется определенными ключевыми словами.
Например, если у вас есть гостиница и вы хотите продвигать бронирования или предлагать специальные предложения в определенной стране, используйте динамический контент. Создайте блок контента, который будет показываться только получателям, находящимся или собирающимся путешествовать в эту конкретную страну, и следите за улучшением ваших метрик.
Персонализация больше не является опциональной, так как люди ожидают, что вы покажете им целевые сообщения, которые им нужны в нужное время.
8. Автоматизация
Маркетинговая автоматизация – это автоматизация повторяющихся задач и нацеливание вашей аудитории на правильное сообщение в нужное время, экономя время и усилия. Для этого вы можете инвестировать в платформу для автоматизации электронной почты и использовать автоматические срабатывания, которые делают ваше маркетинговое сообщение естественным продолжением действий пользователя на вашем сайте.
Интернет-магазины получают из этого наибольшую выгоду, так как они могут автоматизировать свои приветственные письма и серии писем об отказе от корзины, которые отправляются, когда подписчик совершает действие на их веб-сайте.
Например, вы можете автоматизировать отправку письма об отказе от корзины через час после отказа от корзины. Нацеливайте вашего отказчика на привлекательное предложение, чтобы сделать продажу реальностью.
Использование автоматизации необходимо для восстановления утраченного дохода. Вот почему:
(Источник)
На первый взгляд, упущенные доходы на самом деле не потерянные доходы. Вы всегда можете компенсировать потерянные корзины с помощью целевой, индивидуально разработанной последовательности электронных писем при использовании автоматизации электронной почты.
Просто создайте последовательность, используйте правильный триггер, и вы должны суметь нацелить аудиторию в кратчайшие сроки.
9. Оцените производительность
Каждая платформа электронной рассылки предлагает аналитику и отчетность для отслеживания ваших кампаний. Просто потребуется немного времени, чтобы понять метрики, которые вам нужно отслеживать и те, которые следует считать “пустышками”.
Основные метрики для отслеживания: открытые показатели, показатели кликов (CTR), показатели отказов и показатели конверсии. “Пустышками” могут быть количество подписчиков или объем отправленных писем. Однако помните, что это различается в зависимости от бизнеса, аудитории и целей.
Отслеживайте свои метрики с помощью инструментов аналитики. Чем более продвинуты ваши аналитические инструменты, тем больше данных будет у вас в распоряжении. Например, вы можете отслеживать открытия по местоположению, чтобы лучше понять, как конкретные подписчики взаимодействуют с вашими письмами.
Отслеживание вашего роста и того, как вы достигаете его через данные, может помочь вам создать более эффективную стратегию контент-маркетинга и выдавать уместный контент, который подпищики полюбят.
Не говоря уже о том, как это может помочь с другой важной методологией: тестированием A/B.
10. Тестирование A/B
Тестирование A/B необходимо для каждой успешной стратегии электронной рассылки, так как тренды и предпочтения клиентов постоянно меняются, особенно в периоды кризиса, например, эры COVID, которая перекроила маркетинговую сферу, как мы ее знаем.
Вы можете оптимизировать свои кампании, запустив эффективные тесты A/B. Кампания тестирования A/B происходит, когда маркетологи создают два варианта одного и того же действия – в нашем случае, электронной кампании, которые отличаются одним ключевым компонентом. Вашим следующим шагом в тестировании A/B должно быть отправка одного варианта кампании на сегмент подписчиков и другого варианта на другой сегмент подписчиков для измерения производительности каждой кампании.
Уделяйте внимание метрикам, которые соответствуют тому, что вы тестируете. Проверьте открытые показатели, если вы тестируете заголовки, показатели кликов для изображений или текста и показатели конверсии, если вы тестируете призывы к действию.
Помните, что все можно протестировать методом A/B, от контента до заголовков и призывов к действию, но делать это не всегда обязательно. Если ваша аудитория слишком маленькая, слишком однородная или ваша электронная кампания имеет общий характер, лучше сэкономить усилия и использовать тестирование A/B, когда это действительно важно.
Вывод
Электронная рассылка – это экономически эффективный способ взаимодействия с аудиторией, установления связей с пользователями и привлечения их к конверсии.
Чтобы превратиться из нуля в героя, вам нужна надежная стратегия, которая будет работать каждый раз. Если вы хотите достичь успеха, убедитесь, что получаете подходящие инструменты для работы. Ваша платформа для электронной рассылки должна быть вашим союзником в этой борьбе, а не всем в одном.
Надежная стратегия электронной рассылки – это шаг первый, а выбор правильной платформы и методологии – сразу за ним.
Кроме того, сегментация и персонализация помогут вам предоставить более целевой контент и эффективнее привлекать аудиторию.
И, наконец, не забывайте измерять свои результаты и тестировать свои письма всякий раз, когда это возможно. Предпочтения и привычки потребителей постоянно меняются. Так что не забывайте оптимизировать свою стратегию со временем, используя эти десять методов как образец.
Изображение использовано по лицензии: Miguel Á. Padriñán; Pexels; Спасибо!
