10 вещей, на которые следует обратить внимание при выборе маркетингового агентства
10 важных аспектов выбора маркетингового агентства
Как вы, наверное, догадались, маркетинговые агентства отлично справляются с маркетингом. Это означает, что они хороши в продажах себя – убеждая вас в том, что вам срочно нужны они в вашей команде. И знаете что? Возможно, вам они и нужны. Я просто хочу убедиться, что вы найдете правильное маркетинговое агентство, а не поддадитесь каким-то ярким продажным приемам.
Вот что вы должны искать, когда ищете маркетинговое агентство.
1. Соответствующий опыт
Если бы вы нанимали постоянного члена команды, какой бы опыт у вашего идеального кандидата был? Такая же отрасль, что и ваша? Похожий размер команды? Компания с сопоставимыми целями или препятствиями? Все эти вещи имеют значение, и агентство, достойное своей “соли”, сможет отметить все эти факторы так, как это не сможет сделать отдельное лицо. Более того, агентство, которое вы нанимаете, не только должно иметь такой опыт, но и кейс-стадию, подтверждающую их соответствующие успехи. Цель портфолио агентства – не впечатлить вас большими именами в его списке клиентов – а продемонстрировать совместимость с вашими целями.
2. Включение искусственного интеллекта
Искусственный интеллект может анализировать большие объемы данных быстрее и точнее, чем любой человек, находящий закономерности, тренды и идеи, которые могут обеспечить более умные и эффективные стратегии маркетинга. Он может помочь персонализировать взаимодействие с клиентами, прогнозировать будущие тенденции и автоматизировать рутинные задачи, освобождая больше времени для творчества и стратегии. Вскоре искусственный интеллект станет неотъемлемой частью агентства, чтобы быть в тренде, но пока что он является секретом получения конкурентного преимущества для вашего бренда.
3. Инновационные технологии
Инновации в технологиях выходят за рамки только искусственного интеллекта. В быстро меняющемся цифровом мире надежное маркетинговое агентство нуждается в передовом программном обеспечении CRM, инструментах управления социальными медиа, ресурсах SEO, программном обеспечении для графического дизайна и многом другом. При проведении отбора маркетингового агентства спросите, какие инструменты они используют. Идеально, они назовут вам знакомые вам названия или предложат новые, которые вы сможете открыть для себя.
- YouTube пропагандирует принципы искусственного интеллекта для защит...
- Этот самоочищающийся 2-в-1 робот-пылесос сейчас скидывается на $340
- Будущее социальных медиа продажи на платформах социальных медиа
Например, если вам нужна помощь агентства в SEO, они могут сказать, что используют технологический бренд, в который вы уже знаете, что можете доверять, например SEMrush или Ahrefs. Если они говорят о чем-то, чего вы не ожидаете, попросите их объяснить, почему они доверяют этому варианту больше, чем конкурентам.
Я основал венчурную фирму под названием Hawke Ventures именно с целью дать моему персоналу конкурентное преимущество в этой области. Мы можем использовать технологии, к которым другим людям нет доступа из-за вложений, сделанных в будущее маркетинга.
4. Результаты производительности
Слишком много агентств полны пустых обещаний (мой редактор заставляет меня сказать “пустые обещания” вместо того, что я предпочел бы сказать), когда речь идет о творческих кампаниях. Ушли те дни, когда маркетинговое агентство могло заметить, что “Geico” звучит как “гекко”, получить свою зарплату и исчезнуть. Теперь брендам нужны реальные результаты. Ваше маркетинговое агентство должно приоритезировать прибыль и относиться к вашим KPI так же, как к своим собственным. Как я люблю говорить, главное – это ваша прибыль.
5. Стоимость
Вам не нужно говорить, что цена имеет значение, когда дело доходит до поиска подходящей маркетинговой консультации. У вас есть бюджет по определенной причине. Однако, чтобы действительно найти наилучшее решение для вашего бизнеса, вам нужно переосмыслить это качество с “цены” на “стоимость”. Не просто смотрите, сколько вы тратите, но и на сколько вы получаете это количество. Команда агентства следит за вашим аккаунтом 24/7? Вы можете связаться со своими представителями в любое время или ваши потребности удовлетворяются только во время запланированных встреч?
6. Партнерская сеть
Наняв маркетинговое агентство, вы должны получить гораздо больше, чем одну компанию. Хорошее агентство имеет связи с лидерами отрасли во всех аспектах электронной коммерции и генерации лидов. Иногда агентство использует своих партнеров по умолчанию для определенных услуг. В других случаях оно может предоставить вам эксклюзивные тарифы, если вы решите расширить свой технологический стек.
7. Здоровая культура
Это большая проблема, о которой многие люди не задумываются, пока не станет слишком поздно. Культура работы агентства имеет значение для вас, даже если сотрудники не являются вашими сотрудниками. Почему? Здоровая рабочая среда и баланс между работой и личной жизнью обеспечивают счастливых и постоянных представителей. Работа в агентстве имеет репутацию того, что она приводит маркетологов в истощение, что приводит к высокой текучести кадров. Если ваш назначенный представитель постоянно меняется, вы в конечном итоге покинете агентство и снова окажетесь на старте. Прочтите отзывы на Glassdoor, найдите награды “Лучшие места для работы” и так далее. Если сотрудники агентства счастливы, вы будете счастливы.
8. Понимание вашего бренда
Кроме примеров из практики – часто отобранных, чтобы агентство выглядело наилучшим образом – как вы гарантируете, что маркетолог искренне понимает ваш бренд? Прежде чем подписывать какие-либо документы или обмениваться деньгами, должна быть возможность в сущности проверить “вибрации”. У моего агентства есть бесплатная консультация, но как бы то ни было, должно быть отведено место, чтобы объяснить видение и миссию бизнеса, а также его уникальные преграды. В ходе разговора можно понять, понимает ли агентство ваш бренд или просто пытается продать что-то.
9. Осведомленность об индустрии
Вы уже проверили, что агентство понимает ваш бренд и рынок. Теперь пришло время убедиться, что они также разбираются в маркетинговой сфере. Посетите некоторые маркетинговые блоги, чтобы понять, в каком направлении развивается отрасль. Например, в данный момент одним из таких направлений является отказ Chrome от использования сторонних файлов cookie. В ходе предварительных звонков спросите у агентства, что они делают, чтобы быть готовыми к таким изменениям на рынке.
То же самое относится к более мелким тенденциям. Как они реагируют на повышение CPM на TikTok? Видят ли они эти тенденции в своих данных? Если вы читаете эти вопросы и не имеете понятия, о чем я говорю, не беда! Просто прочитайте этот параграф агентству, которое вы собираетесь нанять, и попросите их объяснить вам.
10. Возможность роста
Когда вы нанимаете агентство, вы, очевидно, удостоверились, что оно подходит для ваших конкретных потребностей. Например, если вы нанимаете агентство для управления жизненным циклом, вы, скорее всего, провели предварительный анализ, чтобы убедиться, что они являются лучшими в электронной почте или SMS-маркетинге, но у вас есть видение того, куда они могут продвинуться, если будут успешными? Агентство?
Каждое агентство должно быть способно представить прогноз на 30 и 90 дней. А что насчет планов на год? Два года? Пять лет? Моя компания заключает гибкие контракты, чтобы было место для роста, когда люди видят успех с их первоначальными потребностями. Был ли жизненный цикл маркетинга настолько успешным, что вы хотите перенести такую коммуникацию в социальные сети? Может быть, социальные медиа настолько выигрышны, что вы решите, что агентство действительно поможет вам в усилиях по контекстной рекламе.
Лучшее
Если вы – маркетинговое агентство, вам стоит быстро просмотреть этот список и убедиться, что у вас есть ответы на вопросы, которые могут возникнуть у брендов. Это руководство предназначено для малых бизнесов, которым требуется аутсорсинговый CMO, или для CMO, которым нужна поддержка в трудные финансовые периоды. Если вы хотите получить максимальную отдачу от своих маркетинговых долларов, вам нужно агентство с соответствующим опытом, поддержкой искусственного интеллекта, технологическими ресурсами, реальными результатами и всеми остальными аспектами, подтверждающими ценность агентства.
Опубликовано первоначально на GritDaily. Читайте здесь.
Изображение на обложке: Фото от Christina Morillo; Pexels; Спасибо!
