Ответственный сбор данных почему это важно для современных бизнесов
Значение ответственного сбора данных для современных бизнесов
По мере развития технологий увеличивается объем данных, которые бизнесы собирают о своих клиентах и конкурентах. В то время как это может быть выгодно как для компаний, так и для клиентов, это также вызывает опасения в отношении конфиденциальности, нарушения авторских прав и ответственного сбора данных.
Ответственный сбор данных представляет собой практику сбора и использования данных в этическом и прозрачном образе, уважающую права владельцев данных. Все большую значимость приобретает приоритет относительно ответственного сбора данных для компаний, чтобы избежать юридических проблем и ущерба репутации и завоевать доверие своих клиентов.
Давайте внимательно рассмотрим факторы, которые делают ответственный сбор данных неотъемлемым для бизнеса.
Правовые аспекты ответственного сбора данных
Законодательство в области сбора данных все еще развивается в этой относительно новой сфере. Каждая страна имеет свой подход. Авторское право защищает все интернет-содержимое, включая блоги и код веб-сайтов. Владельцы данных и коллекторы данных часто сталкиваются.
Чтобы избежать юридических проблем с сбором данных, вам необходимо ознакомиться с законодательством в странах, где вы работаете. Например, в Европейском союзе сбор общедоступного контента, защищенного авторским правом, для получения информации, основанной на Директиве Европейского парламента и Совета 2019/790 о правах авторов и смежных правах на едином цифровом рынке (Директиве ЕСПД), является законным.
- Выйдите впереди кривой разработка плана успешной стратегии управлен...
- Пять способов, как компании могут использовать искусственный интелл...
- Чип M3 от Apple Все, что мы знаем
Это означает, что вы можете собирать данные о своих конкурентах, но не можете использовать их вне аналитических целей.
Кроме того, компания может запретить сбор данных с ее публичных веб-платформ, предоставив машинно-читаемую информацию о запрете на этих платформах.
В США нормы формируются законодателями и судебными решениями. Коллекторы данных считают, что использование общедоступной информации и ее преобразование в новые продукты, например, в платформы агрегации цен, разрешено по индексу справедливого использования (Fair Use Index). Однако, как показало дело Craigslist против 3Taps, общедоступные данные могут быть защищены от сбора данных пользовательским соглашением.
В то же время, недавний судебный процесс между LinkedIn и hiQ Labs доказал, что общедоступные данные являются законной целью для сбора данных, несмотря на надежды владельцев данных на то, что вся информация на их платформах, включая тексты, медиа и базы данных, должна быть защищена Законом о компьютерных мошенничествах и злоупотреблениях (Computer Fraud and Abuse Act, CFAA).
Этический сбор данных предполагает соблюдение законов и может потребовать юридической консультации. Нормативные акты могут быть сложными и постоянно меняющимися, но от них во многом зависят репутация вашего бизнеса и финансовая устойчивость вашей компании.
Доверие и лояльность владельцев данных
Ответственный сбор данных требует времени для правильной настройки, но предлагает преимущества, включая установление доверия с владельцами данных. Соблюдение лучших практик сбора данных показывает уважение к владельцам данных, такие как проверка файла robots.txt, ограничение частоты сбора данных и избегание личных или защищенных авторским правом данных.
Это создает ситуацию, в которой все выигрывают. С помощью сбора данных для исследований, анализа или инноваций вы предоставляете ценную информацию, которая приносит пользу как вам, так и владельцам данных. Например, с помощью сбора данных с веб-сайтов можно сравнивать цены, отслеживать тренды и улучшать опыт клиентов.
Один из подходов к ответственному сбору данных – следовать этим двум советам:
- Давать заслуги. Если вы используете собранные данные для публичных целей, таких как публикация отчета или статьи, всегда следует признавать исходный источник данных и добавлять ссылку на его веб-сайт. Это поможет избежать плагиата и признать вклад владельца данных;
- Предоставлять обратную связь. Если вы обнаружили ошибки или несоответствия в собранных данных, поделитесь своими отзывами с владельцем данных и помогите им улучшить качество своих данных. Вы также можете поделиться своими идеями или результатами, полученными из собранных данных, и показать им, как они могут использовать это для своей выгоды.
Чисто бизнесовые преимущества
Помимо юридических и этических соображений, ответственный сбор данных также может привести к лучшим бизнес-результатам. Когда компании ответственно собирают данные, они могут лучше понять потребности и предпочтения своих клиентов. Это может привести к более целевым маркетинговым кампаниям, персонализированным клиентским взаимодействиям и повышенным прибылям.
Например, компания, собирающая данные о покупательских привычках своих клиентов, может использовать эту информацию для создания целевых маркетинговых кампаний, которые больше соответствуют этим клиентам. Это может привести к более высоким конверсионным показателям, увеличению продаж и лучшему возврату инвестиций.
Тем не менее, важно отметить, что ответственный сбор данных – это не только сбор большего количества данных. На самом деле, сбор слишком большого объема данных может быть контрпродуктивным. Когда компании собирают слишком много данных, это может привести к перегрузке и сложностям в управлении, что может привести к финансовым потерям. Также более сложно обеспечить ответственное и этическое использование данных.
Вместо этого сосредоточьтесь на сборе правильных данных правильным способом. Будьте прозрачны с владельцами данных, собирайте только необходимые данные и действуйте эффективно. Приоритет ответственного сбора данных помогает бизнесам оставаться конкурентоспособными и поддерживать доверие клиентов в условиях развития технологий и централизации данных в процессах принятия решений.
Источник изображения:
