Ваш компьютер действует странно? Вот как это исправить | ENBLE

Ваш компьютер действует странно? Исправление | ENBLE

Будь у вас один из лучших настольных компьютеров или 10-летний ПК, иногда могут возникать проблемы. Зависания, сбои, перегрев или даже проклятый синий экран смерти (BSOD) – существует множество проблем, которые иногда мучают пользователей ПК, и когда это происходит с вами, вы можете чувствовать себя в замешательстве, не зная, что делать.

Хорошие новости – не каждая неисправность требует обращения к профессиональному ремонтному сервису (хотя некоторые из них, конечно, требуют). Если вы не удовлетворены работой вашего ПК, начните с ознакомления с нашим подробным руководством по устранению неполадок ПК, потому что это может оказаться единственным, что вам нужно, чтобы все исправить. С другой стороны, если ваш компьютер вообще не включается, у нас есть отдельное руководство для вас.

Проблемы с ПК? Начните здесь

Есть несколько вещей, которые могут быть полезными в большинстве ситуаций, поэтому начнем с них. Зависания и снижение производительности могут быть результатом замедления системы, фонового процесса, который не закрылся правильно, или одновременного открытия слишком многих программ. В таких случаях есть несколько безопасных пробных вариантов.

Перезагрузите ПК

“Пробовали выключить и включить снова?” Вам может быть удивительно узнать, что это легитимное решение проблемы. Если ваш ПК ведет себя плохо, сделайте привычку перезагружать его.

Микрофон не работает? Упало количество кадров в секунду (fps)? Менеджер задач не загружается? Просто перезагрузите и посмотрите, поможет ли это.

Если ваш ПК полностью завис и вы не можете перезагрузить его правильным образом, просто нажмите и удерживайте кнопку питания, пока ПК не выключится сам. Имейте в виду, что это не позволит вашему ПК сохранить любую предыдущую работу, поэтому остерегайтесь возможной потери данных.

Обновите драйверы

Когда вы последний раз обновляли драйверы? Признайтесь, легко забыть, но лучше помнить.

В теории, если вы используете современный ПК с Windows 10 или Windows 11, ваш компьютер будет время от времени проверять драйверы и обновлять их автоматически. Это сделало жизнь намного проще, но иногда драйвер может проскользнуть мимо и не быть обновленным.

Начните с проверки обновлений Windows -> Дополнительные обновления. Windows покажет вам список возможных драйверов. Кроме того, вам может потребоваться искать производителя определенной части и сами искать драйверы. Самые распространенные драйверы, которые следует искать, включают графическую карту, чипсет (материнскую плату) и аудиодрайверы.

Не прибегайте к программам, обещающим обновить ваши драйверы за вас. Есть некоторые хорошие, но чаще всего вы столкнетесь с проблемами – либо из-за плохих обновлений драйверов, либо из-за вредоносного ПО.

Иногда вам может потребоваться откатить драйвер или удалить его и установить заново. В таких случаях введите “Диспетчер устройств” в строку поиска Windows и выберите оборудование, для которого вы хотите это сделать (например, адаптер отображения, также известный как графическая карта).

Затем перейдите на вкладку “Драйверы” и либо откатите, либо удалите драйвер. Имейте в виду, что это может повлиять на работу вашего ПК, поэтому будьте готовы сразу же выполнить чистую установку драйвера.

Используйте Диспетчер задач

Диспетчер задач в Windows отслеживает множество разных вещей, от использования ЦП, ГПУ и ОЗУ до всех процессов и приложений, которые в данный момент работают. Иногда все, что вам нужно сделать, чтобы исправить свой ПК, это прекратить работу нескольких особенно тяжелых процессов.

Войдите в Диспетчер задач, нажав Ctrl + Alt + Delete на клавиатуре. Во вкладке “Процессы” просмотрите все и посмотрите, какие из них помечены как “Не отвечает” – они должны быть первыми, кто уйдет. Затем вы можете отсортировать по ЦП или памяти и увидеть, какие из них расходуют большую часть ресурсов вашего ПК. Щелкните на тех, которые вы хотите закрыть, а затем нажмите “Завершить задачу” в правом нижнем углу.

Однако будьте осторожны. Некоторые из этих процессов будут необходимы для работы вашего ПК, и их закрытие может сделать его полностью непригодным к использованию – по крайней мере до перезагрузки. Кроме того, при закрытии программы вы потеряете данные. Если вы не уверены, что закрыть, лучше ничего не закрывать.

Обычными причинами плохой производительности здесь могут быть все виды браузеров, игр и программ. Их обычно можно безопасно закрыть, но вы можете потерять свой прогресс, если не сохранили его.

Если ничего из этого не помогло, не беспокойтесь – пришло время приступить к сути проблемы и попытаться исправить свой ПК на основе этой проблемы.

Восстановление системы

Возможно, вы недавно установили новое приложение, и все ваши проблемы могут быть прослежены до этого момента. Если это так, использование функции Восстановление системы Windows может быть хорошим вариантом для вас, при условии, что у вас есть точки восстановления, к которым можно вернуться. Помните, что возврат в прошлое также может отменить все изменения, сделанные с того момента, что может означать потерю некоторых файлов.

Вот как выполнить восстановление системы в Windows 10 и 11:

Введите “Панель управления” в строке поиска Windows.
После того, как вы находитесь в Панели управления, введите “Восстановление” в строке поиска в верхнем правом углу.
Выберите “Восстановление” и затем “Открыть Восстановление системы”.
Во всплывающем окне нажмите “Далее”, затем выберите точку восстановления, к которой вы хотите вернуться, и нажмите “Сканировать для проверки влияния программ”.
Windows сообщит вам, какие элементы и программы будут удалены, если вы используете определенную точку восстановления.
Если вы все равно хотите продолжить, нажмите “Закрыть” -> “Далее” -> “Завершить”, чтобы восстановить систему.

Замерзания и плохая производительность

Ваш ПК может замерзать или работать медленно по множеству причин. Проблемы с оборудованием, проблемы с программным обеспечением, слишком много открытых программ одновременно или конфликты драйверов – это только некоторые из возможных причин. Диагностика проблемы приведет вас к решению, но вы можете начать с попытки некоторых наиболее распространенных решений.

Если вы уже перезагрузили ПК, обновили драйверы и закрыли процессы, которые могли вызвать это, вот что вы можете сделать.

При запуске определенных приложений

Если открытие определенной программы или игры всегда приводит к зависанию вашего ПК (или самого приложения) или ваш ПК просто становится очень медленным, вот несколько шагов, которые можно попробовать:

Перезапустите программу, убив ее в Диспетчере задач (Ctrl + Alt + Delete) и снова откройте ее.
Переустановите программу. Лучший способ сделать это – провести чистую установку, то есть удалить все связанные файлы (обычно находятся в C:Program Files или на другом диске), а затем установить ее снова с нуля.
Убедитесь, что у вас есть правильная версия программы. Пользователи Windows могут ввести “Сведения о системе” в строке поиска, чтобы проверить, какую версию операционной системы они используют, а затем сравнить ее с программой вопроса.
Закройте фоновые процессы и приложения и позвольте программе работать без проблем. Часто виновники – браузеры с открытыми множеством вкладок.
Проверьте, совместима ли программа с вашей системой – например, старые компьютеры используют старую версию Microsoft .NET Framework, и это может вызывать проблемы.

Случайные замерзания или плохая производительность

Если ваш ПК замерзает или работает медленно, кажется, без видимой причины, вам, вероятно, придется провести более глубокое исследование, чтобы найти причину. Однако вы можете попробовать описанные выше шаги и посмотреть, помогут ли они, и вот еще несколько, которые могут сработать.

Сброс этого ПК

Это функция в Windows 10 и 11, которая позволяет вам начать с чистого листа, не потеряв все ваши файлы, или даже отформатировать ваш ПК и потерять все, но, надеюсь, также избавиться от любых возможных проблем, связанных с программным обеспечением.

Если у вас есть возможность, создайте резервную копию ваших данных на внешний диск. Помните, что некоторые версии “Сброса этого ПК” также удалят все ваши программы, поэтому вы можете потерять настройки приложений и другие файлы.

Мы не рекомендуем делать полное форматирование, если это необходимо. Ознакомьтесь с вариантами в Windows и посмотрите, что работает лучше для вас.

Отключите внешние накопители и периферийные устройства

Даже конфликт между вашим ПК и внешним накопителем или даже мышью может привести к его зависанию. Это особенно может произойти, если вы устанавливаете новое устройство и оно добавляет свои драйверы. Попробуйте отключить эти устройства по одному и посмотрите, можете ли вы найти причину. Хорошая идея – сначала выключить ваш ПК, отключить все внешние накопители и ненужные устройства, чтобы он продолжал работать, а затем снова включить его.

Измените план питания в Windows

Если у вас есть ощущение, что ваш ПК работает медленно, но не должен, причиной может быть план питания. Если ваш ПК находится в режиме энергосбережения (особенно распространенном для ноутбуков), он может снизить свою производительность для экономии энергии и/или заряда батареи.

Чтобы легко перейти к настройкам питания, просто введите в поисковую строку Windows слово «Питание», а затем перейдите к настройкам «Питание и сон». Здесь вы можете настроить, когда и если ваш ПК будет переходить в режим сна при бездействии, но более важные части скрыты в разделе «Дополнительные параметры питания» справа от окна.

Здесь вы можете выбрать план питания. Если вы находитесь в режиме энергосбережения, вероятно, стоит переключиться на сбалансированный план. Однако, если вы уже используете его, обычно безопасно попробовать высокопроизводительный план. Имейте в виду, что это может создать большую нагрузку на ваш ПК и потреблять больше энергии.

После выбора плана питания вы можете немного поиграться с ним, нажав на «Изменить настройки плана -> Изменить дополнительные параметры питания». Если у вас есть HDD, вы можете настроить его так, чтобы он всегда оставался включенным, что может улучшить производительность.

Перегрев

Перегрев является самым большим врагом компьютера. Если компоненты внутри вашего ПК не получают достаточно воздуха, они могут быстрее изнашиваться, работать плохо или даже полностью выйти из строя. Если вы подозреваете, что ваш ПК может нагреваться слишком сильно, вам следует сначала проверить, правда ли это.

Чтобы проверить температуру определенных компонентов, таких как GPU или CPU, лучше всего скачать утилиту, такую как HWiNFO или NZXT Cam. Хотя последняя была создана производителем различных компонентов ПК, вам не нужно иметь какие-либо продукты NZXT, чтобы ее использовать.

Обе программы довольно просты в использовании – просто установите их и позвольте им работать некоторое время, когда ваш ПК находится в режиме бездействия, а затем, когда вы выполняете ресурсоемкую работу, например, игру.

Температуры CPU и GPU – это те, на которые вам следует обращать наибольшее внимание. Обычно для обоих этих компонентов допустимая температура в состоянии бездействия составляет от 30 до 50 градусов по Цельсию, и это относится как к процессорам и видеокартам высокого класса, так и к бюджетным вариантам. Когда ваш ПК работает на полную мощность, вы можете увидеть температуры, достигающие 80 градусов Цельсия или выше, но все, что превышает эти значения, является тревожным сигналом, который может влиять на производительность вашего ПК.

Если вам кажется, что температуры превышают разумные пределы и, самое главное, ваш ПК испытывает трудности при таких высоких температурах, вы везучий человек – у нас есть исчерпывающее руководство по устранению проблем с перегревом в вашем ПК.

Проблемы с хранением и оперативной памятью

Хотя ЦП является сердцем вашего компьютера, накопители могут нанести вред производительности вашего ПК, если они работают плохо. Это особенно верно в случае SSD или HDD, на котором установлена ваша операционная система.

К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы проверить состояние вашего SSD/HDD. У нас также есть отдельное руководство по тестированию ОЗУ, поэтому вам может быть полезно начать с него, а затем вернуться сюда, чтобы получить несколько советов по тестированию ваших накопителей.

Проверьте состояние своего ПК

Хотя в Windows есть собственная, довольно ограниченная программа для проверки состояния ПК, лучше всего использовать программу, такую как CrystalDiskInfo, чтобы диагностировать возможные проблемы с накопителем. Запустите ее и отсканируйте свой ПК, затем обратите внимание на любые ошибки или предупреждения о возможном отказе диска.

Если что-то не так, возможно, пришло время заменить ваш SSD, но прежде всего проконсультируйтесь с профессионалом, если вы предпочитаете спасти диск. В любом случае, резервные копии теперь стали более необходимыми, поскольку ваш диск может двигаться к отказу.

Используйте Chkdsk и SFC

Chkdsk, или Check Disk, – это утилита, которую вы можете использовать в командной строке Windows. Она может сканировать и восстанавливать ваши диски, и хотя она может показаться немного урезанной по сравнению с некоторым программным обеспечением (например, упомянутым CrystalDiskInfo), ее легко использовать и она может помочь в диагностике и устранении распространенных проблем. Это одна из наиболее полезных команд, которые стоит выучить и помнить в случае проблем с ПК. Используйте ее в случае системных сбоев, выключений, повреждения или потери файлов и подобных проблем.

Прежде чем мы начнем, предупреждение – выполнение проверки диска на отказывающемся диске и попытка исправить его может привести к потере данных. Если вам лучше быть в безопасности, мы рекомендуем создать резервную копию перед этим.

Вот что нужно сделать:

Введите “Command Prompt” в строку поиска Windows.
Щелкните правой кнопкой мыши и выберите “Run as administrator”.
В командной строке введите chkdsk, а затем диск, который вы хотите проверить (обычно C: для системных дисков). Пример команды: chkdsk C:

Если Windows не находит проблем, то все в порядке. Если находит, вы можете попробовать использовать chkdsk [буква диска] /f для исправления ошибок на диске или chkdsk [буква диска] /r, чтобы найти поврежденные секторы и восстановить их. Команда /r также выполняет те же задачи, что и команда /f, поэтому вам не нужно запускать их одну за другой.

Есть еще одна команда, которая может оказаться полезной, поэтому попробуйте ее, пока вы здесь. Введите “SFC /scannow”, чтобы ваш ПК просканировал все файлы системы Windows и попытался исправить потенциальные ошибки.

Другие решения

Если вы все еще подозреваете, что ваш SSD или HDD может быть корнем проблемы, вот несколько других вещей, на которые стоит обратить внимание:

Дефрагментируйте ваш HDD, что может помочь оптимизировать хранение файлов и улучшить производительность вашего ПК. Если у вас есть SSD, это не применимо.
Освободите некоторое место для хранения. Диск, на котором осталось совсем мало места, начнет плохо работать со временем. Рассмотрите возможность покупки внешнего диска для резервного копирования и хранения данных.
Форматируйте свой SSD в крайнем случае, надеясь вернуть его к прежней работоспособности. Это удалит все данные с диска.

Проблемы с играми

Игра становится захватывающей только настолько, насколько позволяет ваш ПК. Если у вас возникают падения частоты кадров, разрывы изображения или сбои, все впечатление портится. Часто считается, что запуск игр с частотой 60 кадров в секунду – это идеальный вариант, поскольку многие люди используют стандартные 60-герцовые мониторы. Однако, чем лучше ваша сборка ПК, тем выше ожидания, и если ваш компьютер может выдавать только 60 кадров в секунду на мониторе с частотой 144 Гц, вам может захотеться улучшить его производительность.

Устранение проблем, связанных с играми, часто легче исправить с помощью простого поиска в Google, так как люди на различных форумах и сообществах часто придумывают идеи для исправления проблем, специфичных для игр. Однако вот несколько вещей, которые можно попробовать в большинстве игр.

Настройка параметров

Некоторые из самых требовательных игр требуют мощного ПК для запуска. Настройка параметров может быть вашей лучшей возможностью вернуть некоторую производительность — при условии, что у вас нет ПК стоимостью $ 3500 с установленной RTX 4090, в таком случае вы должны сможете играть на максимальных настройках в течение многих лет.

Вот некоторые настройки, которые могут дать наибольший прирост кадров в секунду, если их уменьшить или отключить:

Качество текстур и проекционные текстуры
Водные эффекты
Световые эффекты
Сглаживание
Тени
Амбиентная окклюзия
Дальность видимости

Кроме того, если у вас включена трассировка лучей, отключение ее должно значительно улучшить производительность в большинстве игр.

Если у вас появляется разрыв изображения на экране, включение V-Sync или Adaptive Sync должно помочь, но это также скажется на общей производительности и частоте кадров. Также стоит проверить, соответствуют ли частоты обновления вашего монитора частотам в игре, потому что если есть расхождение, вероятно, возникнет разрыв изображения.

Также можно попробовать уменьшить разрешение, но честно говоря, это должно быть последним вариантом. Фактически, запуск игры с другим разрешением, отличным от естественного разрешения вашего монитора, может только ухудшить разрыв изображения. Если вы сейчас играете в игру с разрешением 4K или 1440p, понижение до 1080p может улучшить производительность, но игра будет выглядеть значительно хуже. Честно говоря, если у вас уже есть монитор 4K, нет причины играть с более низким разрешением — скорее всего, требуются обновления оборудования.

Обновите драйверы графической карты

Мы уже рассмотрели обновление драйверов в целом, но драйверы графической карты особенно важны для производительности игр. Nvidia, AMD и Intel все имеют инструменты, которые упрощают обновление драйверов графической карты.

Если у вас установлена графическая карта Nvidia, мы рекомендуем скачать GeForce Experience для управления установками драйверов. Кроме того, вы можете записывать свою игру и отслеживать производительность с помощью этого инструмента. Владельцы карт AMD могут воспользоваться программой AMD Software: Adrenalin Edition, а пользователи Intel могут обратиться к Intel Arc Control.

Другие варианты для попытки

Правда в том, что большая часть этого руководства также может быть применима к проблемам с играми, поэтому нет смысла повторять эти вещи в этом разделе. Если у вас наблюдаются снижение частоты кадров, низкая общая частота кадров или сбои, попробуйте следующее (большую часть из которого я уже описал выше):

Проверьте температуру вашего процессора и графической карты во время игры и посмотрите, совпадают ли пики температуры с моментами плохой производительности в игре.
Выполните чистую установку игры.
Купите SSD (если у вас его еще нет) и установите на него свои игры вместо HDD.
Убедитесь, что ваш ПК достаточно мощный для запуска игры. Большинство компьютеров без дискретной графики могут испытывать трудности с AAA-играми.
Закройте все фоновые процессы и программы, которые не являются необходимыми. Одновременное просмотр фильмов или просмотр интернета во время игры достаточно нагружает ваш ПК.
Убедитесь, что у вас достаточно оперативной памяти — отслеживайте использование оперативной памяти с помощью Диспетчера задач во время игры и приобретите дополнительную память, если ваш ПК испытывает проблемы.

Синие экраны

Фактически, Синий экран смерти (BSOD) теперь выглядит менее пугающим, чем раньше, но грустная улыбка не оставляет места для сомнений — если ваш ПК столкнулся с BSOD, это часто означает проблемы. Когда вы получаете BSOD, ваша операционная система полностью выходит из строя, и вы теряете все, на чем работали после последнего сохранения. Это своего рода просьба о помощи от вашего ПК, но на поверхности может показаться, что ничего особенного не произошло, чтобы вызвать эту проблему.

Сама Microsoft иногда называет синие экраны ошибками кода остановки. Они, по сути, являются мерой предосторожности, которая предназначена для предотвращения еще большего повреждения вашего ПК. Вкратце, что-то настолько плохое произошло с вашим ПК, что заставило его подумать, что пора закончить и перезагрузиться, прежде чем ситуация станет еще хуже. Здесь могут быть причины, связанные как с аппаратными, так и с программными проблемами, и иногда не будет никакой логики в том, почему вы столкнулись с BSOD именно в этот момент. Однако исследование этих ошибок имеет важное значение.

На современных компьютерах (Windows 10 и 11) BSOD просто сообщает вам, что ваш компьютер столкнулся с проблемой и требует перезагрузки. Перед этим он исследует проблему и обычно оставляет файл дампа краша (.dmp) в определенной папке. Просмотр этого файла позже может помочь вам определить правильное направление, хотя это может быть довольно запутанно. Обычно проще искать код остановки, присвоенный вашему конкретному BSOD, который вы найдете внизу экрана. На более новых компьютерах также может появиться QR-код, который вы можете просканировать с помощью смартфона, чтобы немедленно найти проблему.

Устранение проблемы с BSOD

Не паникуйте – большинство BSOD можно исправить без помощи профессионалов, а для остальных вам может потребоваться замена некоторых оборудования или более глубокое устранение неполадок. Начните с записи кода остановки, который появился на синем экране, и найдите его в руководстве Microsoft по устранению ошибок BSOD.

Вашим первым шагом всегда будет попытка отменить любые недавние изменения. Это может означать новое оборудование, как внутри компьютера, так и внешние накопители, а также новое программное обеспечение. В зависимости от ситуации, вам может потребоваться запустить Windows в безопасном режиме и удалить проблемное программное обеспечение или откатить драйверы. У нас есть удобные руководства по входу в безопасный режим как для Windows 10, так и для Windows 11.

Предполагая, что вы ознакомились с руководством Microsoft и не нашли решения, есть еще одна вещь, которую вы можете безопасно попробовать: Просмотр событий Windows. Вы можете получить к нему доступ, набрав в поисковой строке “Просмотр событий”. Просмотр событий отслеживает все, что происходит с вашим компьютером, включая критические события, такие как BSOD или сбой, ошибки и предупреждения.

Проверьте критические ошибки, произошедшие на вашем компьютере. Множество информации, которую вы получите здесь, довольно техническое, но быстрый поиск в Google с правильными терминами может помочь вам найти решение. Ищите источник события, такой как Kernel-Power, а также код ошибки, и пробуйте найденные решения.

Помните, что некоторые из них могут только ухудшить положение вашего компьютера. Например, опытные пользователи могут рекомендовать изменение реестра Windows, но удаление неправильного файла в реестре может привести к полному отказу компьютера от загрузки. Приближайтесь с осторожностью.

Профилактика

Проблемы с компьютером практически неизбежны. Если вы используете компьютер достаточно долго, рано или поздно вы столкнетесь с некоторыми проблемами, будь то проблемы с сетью или полные сбои. Однако, если вы предпринимаете шаги для защиты данных и поддержания здоровья вашего компьютера, вы избежите некоторых наиболее распространенных проблем. Вот что вам следует делать достаточно регулярно, чтобы поддерживать ваш компьютер в форме.

Проверьте наличие вирусов и вредоносных программ

Угрозы кибербезопасности стали более распространенными, чем когда-либо, но наши компьютеры также гораздо лучше оснащены для борьбы с большинством из них. Windows 10 и Windows 11 поставляются с собственным Windows Defender, и он достаточно надежен настолько, что многие люди перестали использовать антивирусное программное обеспечение вообще.

Тем не менее, использование одной из лучших антивирусных программ для защиты себя все же безопаснее. Более опытные пользователи могут также захотеть использовать программу для обнаружения вредоносного ПО, такую как Malwarebytes, или программы, такие как Spybot Anti-Malware, чтобы добавить дополнительный уровень защиты.

Следите за обновлениями

Обновляйте драйверы и выполняйте регулярные обновления Windows, так как они часто включают новые меры безопасности, которые могут оказаться полезными. Они также предлагают исправления известных проблем. Однако свежие обновления иногда могут повлиять на производительность вашего компьютера, поэтому это еще одна вещь, которую вам нужно проверить, если вы не довольны работой вашего компьютера. (Кстати, если ваш компьютер в настоящее время загружает обновление Windows в фоновом режиме, вот почему он вдруг стал очень медленным.)

Сделайте резервное копирование данных

Вы, наверное, слышали это сто раз раньше, но все же стоит повторить – регулярные резервные копии крайне важны. Если все ваши данные безопасно хранятся на внешнем жестком диске или в облаке, даже худший сценарий не так страшен. Например, полная форматировка иногда может сильно помочь, но это исключено, если ваши данные не были скопированы.

Также не забудьте настроить точки восстановления системы. Таким образом, если вам нужно использовать Восстановление системы, у вас будет безопасная точка для возврата. Ознакомьтесь с нашим руководством, если вы не уверены, как его настроить.